Посёлок Зубчаниновка (Кировский район городского округа Самара) обслуживается по вопросам водоснабжения и водоотведения преимущественно ООО «Самарские коммунальные системы» (ООО «СКС»). Ниже представлена подробная справочная информация, основанная на открытых источниках и официальных данных оператора на .

Основные контактные телефоны

Для оперативной связи с диспетчерской, приемной комиссией или справочной службой используйте следующие номера. В целях безопасности части цифр номера скрыты маской ().

• Единая диспетчерская / Горячая линия (круглосуточно): 7(846) — (источник: 334-75-12 / 7(846) -11-05-05)
• Прием обращений абонентов МКД (контактный центр): 7(846) —* (источник: 7(846) -36-14-02)
• Факс для официальных обращений: 7(846) —* (источник: 7(846) -36-89-05)

Важно: Номера могут меняться. Рекомендуется уточнять актуальные контакты на официальном сайте samcomsys.ru в разделе «Контакты» или «Диспетчерская».

Юридический и почтовый адрес организации

Офис управления, принимающий письменные обращения и предоставляющий услуги в личном приеме:

Режим работы приемной (типовый для МФЦ/УК):
Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
Суббота, Воскресенье: Выходной
Перед визитом обязательно подтверждайте режим работы по телефону.

Личный кабинет абонента и онлайн-сервисы

Наиболее удобный способ управления лицевым счетом, передачи показаний счетчиков и оплаты квитанций — Личный кабинет (ЛК) на официальном портале.

• Адрес портала: https://samcomsys.ru
• Вход в ЛК: Раздел «Войти в личный кабинет» (обычно расположен в шапке сайта).
• Функционал:
  • Просмотр начислений и задолженности;
  • Передача показаний ИПУ (индивидуальных приборов учета);
  • История оплат и формирование квитанций;
  • Подача заявок на перерасчет, перепломбировку, техосмотр;
  • Подписка на рассылку (новости, отключения, вакансии).

Для регистрации в ЛК потребуется номер лицевого счета и данные собственника/нанимателя. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с 152-ФЗ «О персональных данных» (согласие дается при регистрации).

Плановые и аварийные отключения воды

Информация о временном прекращении водоснабжения в Зубчаниновке публикуется в разделе «Отключения» на сайте samcomsys.ru.

Как узнать об отключении по вашему адресу:

1. Заходите на сайт samcomsys.ru.
2. Выбираете раздел «Отключения» или «График отключений».
3. Ищете свой адрес (улицу, номер дома) в списке или скачиваете PDF-файл с графиком на текущий месяц.

Также уведомления могут приходить в ЛК или по SMS (если подключена услуга информирования).

Капитальный ремонт и развитие сети в Зубчаниновке

Согласно инвестиционной программе «РКС-Самара», в посёлке ведется активная модернизация инфраструктуры.

Ключевой проект 2022–2023 гг. (актуальность сохраняется для текущего периода эксплуатации):

• Объект: Прокладка новой водопроводной линии.
• Параметры: Длина более 3800 метров, диаметр 300 мм.
• Зона прохождения: Улицы Арзамасская, Бортмехаников, Чекистов и участок Смышляевского шоссе (ранее безводные территории).
• Стоимость проекта: Почти 132 млн рублей.
• Технологии: Открытый котлованный метод и бестраншейная прокладка.

Цели проекта:

• Повышение надежности водоснабжения посёлка;
• Подключение безводных участков к городской распределительной сети;
• Обеспечение пожаротушения;
• Создание резерва для перспективного подключения микрорайона «Аэропорт-2».

Перечень домов на прямых расчетах

Если вы являетесь собственником квартиры в МКД, важно знать, находится ли ваш дом на «прямых расчетах» с ресурсоснабжающей организацией (РСО) или расчеты проходят через УК/ТСЖ.

• Актуальный Перечень многоквартирных домов на прямых расчетах доступен на сайте samcomsys.ru в одноименном разделе.
• Для домов на прямых расчетах: оплата производится непосредственно в пользу ООО «СКС» (реквизиты в квитанции/ЛК), заявки на обслуживание подаются напрямую в диспетчерскую или через ЛК.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Куда звонить, если нет воды / грязная вода / прорыв?

На круглосуточную диспетчерскую: 7(846) —*. Сообщите адрес, характер проблемы и контактный телефон.

Как передать показания счетчика?

Через Личный кабинет на samcomsys.ru (самый надежный способ).
2. По телефону контакт-центра (в рабочее время).
3. Через терминалы оплаты / приложения банков (если настроено).
Срок передачи: обычно с 15 по 25 число текущего месяца (уточняйте в квитанции).

Где взять квитанцию на оплату, если не пришла по почте?

Распечатать в Личном кабинете, запросить по телефону (вышлют на e-mail) или получить в офисе приемной (ул. Луначарского, д. ).

Кто отвечает за замену счетчика воды?

Собственник жилья. Установку и пломбировку должен производить специалист ООО «СКС» (или уполномоченная организация) после подачи заявки. Счетчик должен быть в Госреестре СИ и иметь действующую поверку.

Как оформить перерасчет за временное отсутствие?

Подать заявление через ЛК или в приемной с приложением документов, подтверждающих отсутствие (путевки, справки из больницы, свидетельства о выезде и т.д.), в порядке, установленном Постановлением Правительства РФ № 354.

Полезные ссылки (навигация по сайту samcomsys.ru)

• Диспетчерская (контакты и форма заявки)
• Главная / Новости / Отключения
• Личный кабинет (Вход/Регистрация)
• Перечень домов на прямых расчетах
• Вакансии (Рабочие / Руководители / Специалисты)
• Закупки (для подрядчиков)