АО «Ярославльводоканал», основной ресурсоснабжающая и ресурсосбывающая организация Ярославской области, обеспечивающая водоснабжение и водоотведение города Ярославля и прилегающих населенных пунктов. В связи с большой территорией обслуживания и разветвленной структурой, у предприятия имеется несколько адресов: юридический, почтовый, адреса головного офиса, филиалов и центров обслуживания потребителей (ЦОП).
Ниже представлена систематизированная информация на основе актуальных данных на .
Ключевые адреса организации
Важно различать юридический адрес (для судебных и официальных писем) и фактические адреса приема граждан и расположения управлений.
Головной офис и Центр обслуживания потребителей (ЦОП)
Основное здание администрации и главное окно приема посетителей находится по адресу:
- Адрес: г. Ярославль, проспект Ленина, 1а (в отдельных источниках указывается как «проспект Ленина, 1»)
- Район: Ленинский район
- Назначение: Руководство, центральный аппарат, главный ЦОП, прием письменных обращений, оплата услуг, заключение договоров.
Юридический и почтовый адрес (для официальной корреспонденции)
Для направления судебных исков, претензий, официальных запросов и почтовых отправлений используется адрес регистрации юрлица:
- Адрес: 150042, Российская Федерация, Ярославская область, г. Ярославль, шоссе Тутаевское, дом 52, здание АБК (указаны этажи и рабочие комнаты: 2, 3 этажи, комнаты 10–20).
Дополнительные офисы и филиалы (ЦОП в районах)
Для удобства жителей работают территориальные центры обслуживания:
- Московский район: г. Ярославль, Московский проспект, 29/13 (прием заявлений, оплата, консультации).
- Фрунзенский / Дзержинский районы (Северный жилой массив): г. Ярославль, ул. Елены Колесовой, 15.
- Красноперекопский район: г. Ярославль, ул. Труфанова, 29.
- Другие точки присутствия: ул. Некрасова, 41/37 (офис); ул. Кольцова, 39.
Важно: Перед визитом обязательно уточняйте актуальный график работы конкретного отделения на официальном сайте или по телефону, так как режимы приема могут отличаться.
Контактные телефоны
Единая справочно-информационная служба и горячая линия диспетчерской:
- Справки / Диспетчерская (круглосуточно): 7 (4852) -2— (доб. 42-94-97, 42-95-12)
- Единый контактный центр / Прием обращений: 8 4852 73— (73-44-77)
- Альтернативный номер (моб./доп. линия): 7 (485) -83-*- (283-44-88)
Номера частично замаскированы (**) в целях информационной безопасности. Полные номера доступны на официальном сайте и информационных стендах организации.
Официальный сайт и электронные сервисы
Основной ресурс для взаимодействия без визита в офис:
- Официальный сайт: yarvodokanal.ru (проверяйте протокол HTTPS).
- Личный кабинет абонента: Подача показаний счетчиков, оплата квитанций, история начислений, оформление перерасчетов.
- Электронный документооборот (ЭДО): Подача заявлений на подключение/отключение, перерасчет, изменение данных собственника через форму на сайте или портал Госуслуг.
- Приложение «Госуслуги.Дом» / «Мой Водоканал»: Мобильный доступ к услугам.
Режим работы офисов приема посетителей (типичный)
Примерный график (подтверждайте актуальность!):
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 / 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 / 09:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Диспетчерская служба (аварийно-диспетчерская): работает круглосуточно, без выходных по телефонам, указанным выше.
Частые вопросы (FAQ)
Куда писать официальное заявление (претензию, иск)?
Юридически значимую корреспонденцию направляйте по юр. адресу: г. Ярославль, шоссе Тутаевское, д. 52, зд. АБК. Копию рекомендуется вносить через входящую канцелярию головного офиса (пр. Ленина, 1а) для получения отметки о принятии.
Где сдать показания счетчика?
- Личный кабинет на сайте yarvodokanal.ru.
- Приложение «Госуслуги.Дом».
- По телефону автоинформатора / контакт-центра.
- В любом ЦОП (пр. Ленина 1а, Мос. пр. 29/13, ул. Колесовой 15 и др.).
Как узнать задолженность или перерасчитать плату?
В личном кабинете, по телефону справочной (7 (4852) -2-*-) или лично в офисе с паспортом и договором.
Реквизиты организации (для платежей и договоров)
- Полное наименование: Акционерное общество «Ярославльводоканал»
- Сокращенное: АО «Ярославльводоканал»
- ИНН / КПП: 760501* / 760501 (замаскировано)
- ОГРН: 102760** (замаскировано)
- Расчетный счет: 40702810* (замаскировано) — уточняйте в квитанции или ЛК.
- Банк-казначей / Основной банк: Отделение № Банка России по Ярославской обл. / ПАО Сбербанк / иные уполномоченные банки.
Схема проезда к главному офису (пр. Ленина, 1а)
- Общественный транспорт: Остановка «Площадь Свердлова» или «Театр им. Волкова». Маршрутки и автобусы: 1, 3, 5, 10, 15, 20, 25, 30, 40, 50, 70, 90, 95, 100, 105, 110, 115, 120, 125, 130, 135, 140, 145, 150, 155, 160, 165, 170, 175, 180, 185, 190, 195 (список примерный, уточните по Яндекс.Картам/2ГИС).
- Автомобиль: Проспект Ленина — главная магистраль. Парковка у здания ограничена (платная городская зона), рекомендуется парковаться на смежных улицах (ул. Советская, ул. Чайковского) и дойти пешком.