АО «Тюмень Водоканал» — крупнейшая организация, обеспечивающая жителей Тюмени водоснабжением и водоотведением. Ниже собрана актуальная информация о том, как связаться с компанией, куда обращаться по вопросам аварий, квитанций и подключения к сетям.
Основные контакты
Юридический и фактический адрес: г. Тюмень, ул. 30 лет Победы, д. 1 (точный номер уточняйте на официальном сайте).
Единая диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (3452) -8— — звоните при авариях на сетях водоснабжения и канализации, прорывах труб, отсутствии воды.
Горячая линия для абонентов: +7 (3452) -5—, вопросы по начислениям, квитанциям, показаниям счётчиков.
Электронная почта: info@*vodokanal.ru (для письменных обращений и претензий).
Режим работы абонентского отдела
- Понедельник – четверг: с 08:00 до 17:00;
- Пятница: с 08:00 до 16:00;
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00;
- Суббота, воскресенье: выходные дни (диспетчерская служба работает круглосуточно).
Как передать показания счётчиков
- Через личный кабинет на официальном сайте компании;
- По телефону горячей линии +7 (3452) -5—;
- Через мобильное приложение;
- Лично в абонентском отделе по адресу: ул. 30 лет Победы, д. 1.
Куда обращаться в экстренных ситуациях
Если вы обнаружили прорыв трубы, открытый люк, разлив канализации на улице или во дворе — немедленно звоните в круглосуточную диспетчерскую: +7 (3452) -8—. Аварийные бригады выезжают на место в кратчайшие сроки.
Руководство
Генеральный директор АО «Тюмень Водоканал» — Иванов А;* (фамилия частично скрыта). Приём граждан руководством проводится по предварительной записи — уточняйте график по телефону приёмной: +7 (3452) -0—.
Полезные советы
- Перед звонком подготовьте номер лицевого счёта — он указан в квитанции;
- Письменные обращения можно направлять через форму «Интернет-приёмная» на сайте;
- Информацию о плановых отключениях воды смотрите в разделе новостей официального портала.
Обратите внимание: контактные данные могут меняться. Перед визитом рекомендуем уточнить актуальную информацию на официальном сайте АО «Тюмень Водоканал».