Водоснабжение и водоотведение в городе Шахты Ростовской области обеспечивает комплекс организаций‚ ключевой из которых является Шахтинский филиал ГУП РО «УРСВ» (Управление развития систем водоснабжения)‚ а также Монтажно-наладочное управление «Водоканал». Главный офис и приемная гражданин находятся по адресу: ул. Советская‚ д. *. В данной статье собрана актуальная информация о режиме работы‚ контактах и предоставляемых услугах на .

Структура и подведомственные организации

На территории города действует несколько структурных подразделений‚ объединяемых под брендом «Водоканал Шахты»:

• ГУП РО «УРСВ» — Шахтинский филиал (Управление развития систем водоснабжения) — основной ресурсоснабжающий субъект.
• МУП г. Шахты «Водоканал», муниципальное унитарное предприятие.
• Монтажно-наладочное управление «Водоканал» — занимается монтажными и пуско-наладочными работами по водопроводу и канализации.

Все перечисленные структуры физически расположены в одном административном здании на улице Советской‚ что упрощает обращение граждан за любыми вопросами.

Адрес и геолокация

Центральный офис приема посетителей и управления находится по адресу:

На картах (2ГИС‚ Яндекс.Карты) объект отображается как «Управление развития систем водоснабжения» или «Водоканал‚ монтажно-наладочное управление». Рекомендуется заранее построить маршрут до входа в здание.

Режим работы на 2026 год

График работы приемной и кассовых зон установлен едино для всех подразделений в данном здании. Согласно актуальным данным на :

Важно: В праздничные дни и предпраздничные сокращенные дни график может меняться. Рекомендуется звонить по телефону справки перед визитом.

Контактные телефоны (маскировка)

Для связи с диспетчерской‚ справочным бюро или кассой используются многоканальные линии. Номера частично скрыты в целях безопасности:

• Единая многоканальная линия справок: +7 () —
• Диспетчерская аварийно-ремонтных работ (круглосуточно): +7 () —
• Касса / Прием платежей: +7 () —
• Монтажно-наладочное управление (технические вопросы): +7 () —

Примечание: Точные актуальные номера лучше уточнить на официальном сайте ГУП РО «УРСВ» или в справочниках 2ГИС/Яндекс.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Официальный интернет-ресурс: ursv.ru (сайт ГУП РО «УРСВ») или региональный портал Госуслуг.

Через личный кабинет на сайте или приложении «Госуслуги» можно:

1. Передать показания счетчиков воды.
2. Получить квитанцию на оплату (ЭПД — электронный платежный документ).
3. Оформить заявку на перепломбу‚ замену счетчика или технологический привод.
4. Написать обращение в приемную руководства.
5. Узнать задолженность по лицевому счету.

Основные услуги‚ предоставляемые в офисе (ул. Советская‚ д. *)

• Прием платежей: оплата квитанций наличными/картой в кассе (в часы работы).
• Оформление договоров: заключение договоров ресурсоснабжения (холодное/горячее водоснабжение‚ водоотведение).
• Работа с ПУ (приборами учета): передача показаний‚ оформление акта замены/проверки‚ пломбировка.
• Перерасчеты и льготы: оформление субсидий‚ перерасчет за временное отсутствие‚ споры по начислениям.
• Техподключение: выдача технических условий (ТУ) на подключение к сетям Водоканала (Монтажно-наладочное управление).
• Аварийная служба: прием заявок на прорывы‚ заторы‚ отсутствие воды (телефон диспетчера работает 24/7).

Как попасть в офис Водоканала на Советской

Здание находится в центральной части города. Ориентир: перекресток улицы Советской и пер. * / ул. .

• На общественном транспорте: автобусы/маршрутки № ‚ ‚ до остановки «*» (уточните актуальные маршруты в навигаторе).
• На личном авто: парковка у здания ограничена‚ рекомендуеться припарковаться на прилегающих участках с соблюдением ПДД.

Отзывы и рейтинг (сводка за 2025-2026 гг.)

На картах и отзывных площадках (2ГИС‚ Яндекс‚ Зунгук) рейтинг организации составляет в среднем 3.5 — 4.0 из 5.0.

Частые позитивные моменты:

• Возможность решить все вопросы в «одном окне» (касса‚ договор‚ ПУ).
• Работает многоканальный телефон‚ диспетчеры отвечают оперативно.
• Удобный личный кабинет на сайте ГУП РО «УРСВ».

Частые замечания посетителей:

• Очереди в кассу в первые числа месяца и в час пик (до обеда).
• Сложно дозвониться по справочному телефону в часы приема посетителей.
• Не всегда работает терминал самообслуживания в вестибюле.

Совет: Используйте электронные сервисы (Госуслуги‚ сайт УРСВ‚ СБП) для оплаты и передачи показаний — это сэкономит время визита в офис.

Аварийно-диспетчерская служба (АДС)

При авариях на сетях (прорывы труб‚ заторы в канализации‚ отсутствие воды‚ прорыв теплосетей — если балансодержатель УРСВ) звоните по круглосуточному телефону:

+7 () —

Заявка регистрируется автоматически‚brigade выезжает в установленные нормативные сроки.

Краткая шпаргалка для жителя Шахт

1. Адрес офиса: г. Шахты‚ ул. Советская‚ д. * (1 этаж).
2. Режим: Пн-Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)‚ Сб-Вс — выходной.
3. Телефон справки/АДС: +7 () —.
4. Сайт: ursv.ru (ГУП РО «УРСВ»).
5. Оплата: Касса в офисе‚ терминалы‚ СБП‚ Госуслуги‚ банковские приложения.

Информация актуальна на дату публикации: 09 июня 2026 г. Перед визитом рекомендуется проверить актуальность графика на официальном сайте или по телефону справочника.