Государственное унитарное предприятие Севастополя «Водоканал» (ГУПС «Водоканал») — это ключевое водохозяйственное предприятие города-героя, обеспечивающее водоснабжение и водоотведение для жителей и организаций. На предприятие продолжает активную модернизацию инфраструктуры, внедрение современных технологий учета и повышение качества обслуживания абонентов.

Основные контактные телефоны

Для связи с предприятием используются как федеральные бесплатные номера, так и местные городские линии. Внимание: в соответствии с правилами конфиденциальности, последние цифры номеров частично скрыты.

• Единый бесплатный горячий телефон (всей России): 8-800-733-*- (пн.–сб. с 08:00 до 17:00).
• Аварийная диспетчерская (круглосуточно):
  • 7(8692)-54—
  • 7(8692)-54—
• Телефон внутренней связи (для посетителей управления, у входа в здание): (уточняйте у охраны или секретаря).

Адреса офисов и приемных пунктов

Предприятие имеет несколько ключевых объектов для личного обращения абонентов. Адреса указаны с частичным маскированием номеров зданий/корпусов.

Главное управление (Приемная руководства, центральный аппарат)

Адрес: г. Севастополь, ул. Адмирала Октябрьского, д. **.

Режим работы приемной:

• Понедельник – пятница: 08:00 – 18:00
• Суббота: 08:00 – 17:00
• Воскресенье: Выходной

Важные правила посещения:

1. Для прохода в здание управления обязательно иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ).
2. Секретарь производит ограничение количества записи на прием — не более 8 человек одновременно.
3. Работу в праздничные дни лучше уточнять заранее по телефону или на официальном сайте.

Расчётно-кассовый центр (РКЦ) — оплата услуг, перерасчеты, заключение договоров

Адрес: г. Севастополь, ул. Суворова, д. **А.

Часы работы: соответствуют графику главного управления (пн-пт 08:00-18:00, сб 08:00-17:00), но рекомендуется уточнять перерыв на обед по телефону горячей линии.

Официальные интернет-ресурсы

Наиболее актуальная информация, личный кабинет абонента, новости и раскрытие информации доступны на официальном портале:

• Сайт: sevvodokanalsev.gov.ru
• Разделы: «Абоненту», «Оплата услуг», «Технологическое присоединение», «Обратная связь», «Раскрытие информации», «Юрлицам».

Схема проезда и ориентиры

К зданию управления (ул. Адмирала Октябрьского)

Расположен в центральной части города. Доехать можно:

• На общественном транспорте: автобусные и маршрутки, следующие в направлении «Центр» / «Площадь Нахимова» / «Ул. Адмирала Октябрьского». Остановка: «Ул. Адмирала Октябрьского» или «Дом офицеров».
• На личном авто / такси: в навигаторе задайте адрес: Севастополь, ул. Адмирала Октябрьского, д. **. Парковка у здания может быть ограничена.
• Пешком: от остановок общественного транспорта — 3-5 минут шагом.

К Расчётно-кассовому центру (ул. Суворова)

Находится в другом районе города. Ориентир: улица Суворова, дом **А. Удобный подъезд с проспекта Генерала Острякова / ул. Героя Севастополя. Рядом проходят маршруты общественного транспорта, остановка «Ул. Суворова».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как передать показания счетчиков?

Доступны следующие способы:

1. Через Личный кабинет на сайте sevvodokanalsev.gov.ru.
2. По телефону горячей линии 8-800-733-*- (автоинформатор или оператор).
3. В мобильном приложении (если доступно для вашего региона).
4. Лично в РКЦ (ул. Суворова, д. А).

Что делать при аварии (прорыв трубы, нет воды, затор в канализации)?

Незамедлительно звоните в Аварийную диспетчерскую (круглосуточно):

• 7(8692)-54—*
• 7(8692)-54-*-*

Сообщите точный адрес, характер проблемы и контактный телефон для связи бригады.

Как оформить технологическое присоединение к сетям?

Процедура регулируется нормативными актами. Необходимо подать заявку через раздел «Технологическое присоединение» на сайте или лично в управлении (ул. Адмирала Октябрьского, д. **). Сроки рассмотрения и перечень документов зависят от категории присоединения (индивидуальное жилое домостроение, МКД, коммерческий объект).

Отзывы и репутация

На открытых картографических сервисах и отзывных площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС и др.) у предприятия накоплено значительное количество отзывов:

• Управление (ул. Адмирала Октябрьского): более 200 отзывов, рейтинг формируется смешанный (вопросы очередей, но высококачественная работа аварийных бригад).
• РКЦ (ул. Суворова): более 70 отзывов, чаще хвалят удобство оплаты и работу кассиров.

Совет: перед визитом изучите недавние отзывы на картах — это поможет выбрать наименее загруженное время.

Краткая справка для абонента (Чек-лист перед визитом)

Примечание: Вся приведенная информация актуальна на 09 июня 2026 года. Графики работы, номера внутренних телефонов и перечень предоставляемых услуг могут меняться. Рекомендуется проверять актуальные данные на официальном сайте sevvodokanalsev.gov.ru или по телефону горячей линии перед визитом.

ГУПС «Водоканал» остается системообразующим предприятием города, символизирующим упорство и надежность в обеспечении жизненно важных ресурсов для севастопольцев.