Государственное предприятие Ярославской области «Южный водоканал» обеспечивает водоснабжение и водоотведение города Ростов Великий и прилегающих территорий․ В статье собраны актуальные данные о режиме работы офисов, контактных телефонах и порядке обращения в аварийные службы на ․

Основной адрес и приемная служба одного окна

Главное офисное здание и служба «Окно» находятся по адресу:

Здесь можно оформить договор на водоснабжение/водоотведение, перерегистрировать счетчики, уточнить начисления и оплатить квитанции․

Режим работы офиса приема посетителей (Служба одного окна)

График работы установлен с учетом перерыва на обед․ Обратите внимание на сокращенный день в пятницу:

• Понедельник – четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Перерыв на обед (ежедневно): с 12:00 до 12:48
• Суббота, воскресенье: выходные дни

Контактные телефоны

Единая справочно-информационная служба (Многоканальный телефон)

По этому номеру можно узнать режим работы, адреса филиалов, порядок подачи показаний и другие справочные сведения:

Тел․: 7 (485) -66-* * (полный номер: 7 (485) -66-52-00)

Горячая линия / Аварийная диспетчерская (Круглосуточно)

Принимает заявки на аварии на сетях водоснабжения и водоотведения, затопления колодцев, прорывы труб и другие чрезвычайные ситуации․ Работает 24/7 без выходных и перерывов․

Телефон горячей линии: 8-800-302— (полный номер: ###-###-####)

Алгоритм работы горячей линии:

1. Вы звоните на номер 8-800-302—․
2. Дежурный диспетчер регистрирует заявку․
3. Заявка передается в Центральную диспетчерскую службу (ЦДС)․
4. На место выезжает аварийная бригада для обследования и устранения неисправности․

Передача показаний счетчиков (для Ростовского Водоканала — Ростов-на-Дону)

Примечание: Нижеприведенные номера относятся к АО «Ростовводоканал» (г․ Ростов-на-Дону), их приводятся для информации, чтобы не путать два разных предприятия․

• Многоканальный телефон для передачи показаний: 7 (863) -09—
• Факс для юрлиц: 7 (863) -09—

Особенности работы в неблагоприятные погодные условия

Согласно оперативной информации, в период продолжительных ливневых дождей нагрузка на горячую линию возрастает․ Основные обращения граждан касаются:

• Затопления уличных колодцев дождевой/плавовой водой;
• Обводнения дворовых территорий и подвалов;
• Переполнения ливневой канализации․

В такие периоды диспетчеры работают в усиленном режиме, а аварийные бригады выезжают по приоритету: сначала — объекты социальной значимости (больницы, школы, жилые дома) и места с угрозой подтопления инженерных коммуникаций․

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Для решения многих вопросов без визита в офис доступен личный кабинет на официальном сайте предприятия (поиск по названию «Южный водоканал» или «ГУП ЯО «Южный водоканал»):

• Передача показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ);
• Просмотр истории начислений и оплат;
• Подача электронных обращений и жалоб;
• Скачивание квитанций для оплаты․

Краткая шпаргалка для жителя Роста Великого

Важные уточнения

1. Не путать города: В поисковой выдаче часто смешиваются данные для Ростова Великого (Ярославская обл․) и Ростова-на-Дону․ АО «Ростовводоканал» (ул․ Максима Горького, 293, тел․ 7 (863) -83-* * и др․) — это совершенно другая организация, не имеющая отношения к Ростову Великому․
2. Актуальность данных: Информация актуальна на дату публикации ()․ Зайдите на официальный сайт или позвоните по справочному телефону для окончательного подтверждения перед поездкой․
3. Оплата: Квитанции можно оплатить в любом банке, через терминалы самообслуживания, в приложениях СБП или в личном кабинете на сайте водоканала․

Статья подготовлена на основе открытых данных интернета (справочники Zoon, 2ГИС, официальные источники) на ․ Контактные данные частично замаскированы (*) в целях безопасности․