АО «Ростовводоканал» — одно из старейших предприятий жилищно-коммунального хозяйства города. Компания была основана ещё в 1865 году и на протяжении более полутора веков обеспечивает жителей Ростова-на-Дону качественным водоснабжением и водоотведением. В этой статье мы подробно расскажем о графике приёма граждан, адресах, способах передачи показаний и других важных моментах.
Основные контактные данные
Головной офис предприятия расположен по адресу:
- Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького, д. 2
- Официальный сайт: vodokanalrnd.*
- Факс для передачи показаний (юридические лица): +7 (863) -09—
Добраться до центрального офиса можно как на личном автомобиле, так и на общественном транспорте, здание находится в центральной части города, рядом проходят основные транспортные маршруты.
График приёма в пунктах «Одно окно»
Для удобства жителей донской столицы Ростовводоканал открыл новые пункты обслуживания по системе «Одно окно». Здесь абоненты могут решить большинство вопросов без посещения нескольких инстанций.
Режим работы пунктов приёма:
- Вторник, четверг, пятница, суббота — с 8:00 до 17:00;
- Среда — с 11:00 до 20:00 (удобно для тех, кто работает в будние дни);
- Понедельник и воскресенье — выходные дни.
Важно: обслуживание ведётся без перерыва на обед, что позволяет посетить пункт приёма в любое удобное время в течение рабочего дня.
Какие вопросы можно решить в пунктах приёма
- Передача показаний приборов учёта воды;
- Получение справок об отсутствии задолженности;
- Оплата услуг и уточнение начислений;
- Постановка на учёт и опломбировка счётчиков;
- Подача заявлений на перерасчёт;
- Консультации по вопросам качества воды и аварийных ситуаций.
Передача показаний приборов учёта
Ростовводоканал предлагает несколько удобных способов передачи показаний:
- Личный кабинет абонента на официальном сайте — самый быстрый способ, доступен круглосуточно;
- По факсу (для юридических лиц): +7 (863) -09—;
- Лично в пунктах «Одно окно» в часы приёма;
- По телефону контактного центра (номер уточняйте на официальном сайте).
Полезные советы абонентам
Чтобы визит в Водоканал прошёл быстро и комфортно, рекомендуем:
- Заранее подготовить документы: паспорт, договор, квитанции об оплате;
- Передавать показания счётчиков ежемесячно в установленные сроки;
- Использовать личный кабинет для дистанционного решения вопросов — это сэкономит время;
- Перед визитом уточнять актуальность графика работы на официальном сайте, так как в праздничные дни расписание может меняться.
АО «Ростовводоканал» постоянно совершенствует качество обслуживания абонентов: открываются новые пункты приёма, внедряются электронные сервисы, расширяется график работы. Благодаря системе «Одно окно» и удобному расписанию (включая вечерние часы по средам и работу по субботам) каждый житель Ростова-на-Дону может решить свои вопросы в удобное время.
Обратите внимание: информация о графике работы и контактах может изменяться. Актуальные данные всегда уточняйте на официальном сайте предприятия.