Прорыв трубы, отсутствие воды, засор канализации — с такими проблемами хотя бы раз сталкивался каждый житель Ленинского района Ростова-на-Дону. В таких ситуациях важно знать, куда звонить, чтобы аварийная бригада прибыла как можно скорее. В этой статье мы собрали актуальную информацию о работе аварийно-диспетчерских служб района и городского Водоканала.
Аварийно-диспетчерская служба Ленинского района
Аварийная служба Ленинского района работает круглосуточно и принимает заявки по вопросам водоснабжения, водоотведения, а также других коммунальных аварий на жилфонде района.
Телефоны аварийно-диспетчерской службы Ленинского района:
- 240—07 (круглосуточно)
- 267—23 (круглосуточно)
Также в районе действует диспетчерская служба, сведения о которой можно найти в справочнике 2ГИС (Ленинский район, Ростов-на-Дону, индекс 344002).
Контакты АО «Ростовводоканал»
Если авария связана с городскими сетями водоснабжения и водоотведения, следует обращаться напрямую в АО «Ростовводоканал».
Основные контакты:
- Адрес: 344022, г. Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького, 293
- Единый многоканальный телефон: 283—17
- Дополнительный телефон: 263—43
- Режим работы канцелярии: понедельник – пятница, с 8:00 до 17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Центры обслуживания абонентов
Оплатить услуги без комиссии и решить вопросы по лицевым счетам можно в центрах обслуживания по адресам:
- ул. М. Горького, 293
- ул. 1-я Баррикадная, 23
- ул. Орбитальная, 3
- ул. Южная, 3 (г. Батайск)
График работы центров: вторник – суббота, с 8:00 до 17:00 (без перерыва).
Другие полезные телефоны
- Единая дежурная диспетчерская служба города (112) — для экстренных ситуаций
- Служба «05» МУ «Департамент ЖКХ и энергетики»: 244—64, 244—91, 244—98
- Ремонтно-эксплуатационный участок (ул. Пушкинская, 49), диспетчер: 285—71
- Аварийная служба Горгаза: 04 (с городского телефона)
Когда звонить в аварийную службу?
Обращаться в аварийно-диспетчерскую службу Ленинского района следует в следующих случаях:
- прорыв водопроводной или канализационной трубы;
- полное отсутствие холодной или горячей воды в доме;
- затопление подвала или подъезда;
- засор общедомовой канализации;
- открытые или провалившиеся канализационные люки;
- фонтанирующие коммуникации на улице.
Советы при обращении
При звонке диспетчеру чётко назовите адрес дома, номер квартиры и кратко опишите проблему. Обязательно уточните номер заявки — он понадобится, если авария не будет устранена вовремя и потребуется жалоба в вышестоящие инстанции (управляющую компанию, Департамент ЖКХ или Госжилинспекцию).
Важно: телефоны в статье частично скрыты. Актуальные номера всегда можно уточнить на официальном сайте vodokanalrnd.ru, портале администрации Ростова-на-Дону rostov-gorod.ru или в справочнике 2ГИС.