Данная статья посвящена контактной информации и структуре водоканала‚ обслуживающего Ворошиловский район города Донецка‚ в частности отделение по адресу: ул. Первомайская‚ д. . На момент основным оператором водоснабжения и водоотведения в регионе выступает ГУП ДНР «Вода Донбасса» (преемник КП «Донецкгорводоканал»).

Ключевой объект: Участок работы с абонентами (ЦРП) на ул. Первомайской

По адресу ул. Первомайская‚ д. (Ворошиловский район) располагается Центр расчетов с потребителями (ЦРП) / Ворошиловский участок по работе с абонентами. Именно сюда обращаются жители района по вопросам:

• Оформления и переоформления договоров водоснабжения/водоотведения;
• Сдачи показаний счетчиков (ИПУ);
• Расчета задолженностей и переплат;
• Получения справок и реквизитов для оплаты;
• Написания заявлений на перерасчет или проверку приборов учета.

График работы ЦРП (ул. Первомайская‚ д. )

Внимание: График работы может меняться. Рекомендуется уточнять по телефонам перед визитом.

• Понедельник – Пятница: *:* – *:* (перерыв: *:* – *:*)
• Суббота‚ Воскресенье: Выходной

Примечание: В исходных данных срезка «График работы ЦРП» была обрезана‚ указан типичный для госучреждений режим.

Контактные телефоны (маскированные)

Ниже приведены актуальные на момент сбора данных номера для связи с диспетчерскими службами и колл-центрами. Часть цифр скрыта маской в целях безопасности.

Аварийно-диспетчерская служба (Круглосуточно)

Принимают заявки на прорывы‚ заторы‚ отсутствие воды‚ аварии на сетях.

• Диспетчер Ворошиловского участка: (062) —62 / (062) —63
• Единый диспетчерский номер (мобильный): (071) —48
• Центральный диспетчер КП «Донецкгорводоканал» (ул. Щорса‚ 110): (062) —47‚ (062) —30‚ (062) -*-04

Колл-центр ГУП ДНР «Вода Донбасса» (Современные номера)

Единая справочно-информационная служба для всех районов Донецка.

• Короткий номер (внутри сети ДНР): 988
• Межгородний / Мобильный: +7 (949) —01
• Альтернативные линии диспетчера: +7 (856) —88‚ +7 (949) —48‚ +7 (856) —95‚ +7 (949) —60

Телефоны Водосбыта / Бухгалтерии (ул. Первомайская‚ д. )

Для вопросов по квитанциям‚ начислениям‚ перерасчетам.

• (062) —78
• (062) —18
• (062) —28

Центральный офис и производственная база

Главное управление и главная диспетчерская находятся по другому адресу. Это важно знать‚ если вопрос не решается на участке.

КП «Донецкгорводоканал» / ГУП ДНР «Вода Донбасса» (Управление)

• Адрес: г. Донецк‚ ул. Щорса‚ д; * (корпус 110 в старых справочниках)
• Телефоны управления: (062) *—47‚ (062) —30‚ (062) -*-04 (многоканальный)

Структура обслуживания Ворошиловского района

Ворошиловский район — один из крупнейших в Донецке. Обслуживание водопроводных и канализационных сетей ведется зоново.

1. Участок «Первомайский» (ул. Первомайская‚ д. ) — работа с абонентами (прием платежей‚ договоры‚ показания);
2. Производственные участки (РЭУ/Водопроводные колонны) — выездные бригады по устранению аварий‚ чистке сетей‚ замене труб. Вызов бригад идет через единый диспетчер (см. раздел 2).
3. Группа учета и контроля (ИПУ), поверка и замена счетчиков. Заявку можно оставить в ЦРП на Первомайской или через колл-центр 988.

Как оформить услуги удаленно (без визита на Первомайскую)

На 2026 год большинство операций доступно дистанционно:

• Личный кабинет абонента на официальном сайте vodadonbass.ru (или актуальном зеркале ГУП ДНР «Вода Донбасса»).
• Мобильное приложение «Вода Донбасс» (если выпущено/актуализировано).
• Чат-боты в Telegram / Viber (поиск по названию предприятия).
• E-mail для сканов договоров и показаний (уточняйте на сайте или по тел. 988).
• Почта России / Банковские приложения — оплата по квитанции без комиссии в большинстве банков-партнеров.

Частые вопросы (FAQ)

Вода пропала / прорыв трубы во дворе. Куда звонить?

Срочно на аварийный диспетчер: (062) —62 или (071) —48. Работают 24/7.

Нужно сдать показания счетчика. Сроки?

Обычно с 15 по 25 число текущего месяца. Сдавать можно в ЛК‚ по телефону 988 (автоинформатор/оператор)‚ в чат-боте или лично на ул. Первомайской‚ д. .

Как переоформить договор на новое ФИО (покупка квартиры‚ наследование)?

Необходимо явиться в ЦРП на ул. Первомайской‚ д. с пакетом документов (паспорт‚ документы на недвижимость‚ старый договор‚ ИНН). Личное присутствие владельца обязательно или нотариальная доверенность.

Адрес в квитанции: «ул. Артема‚ 71» или «ул. Щорса‚ 110». Это тот же водоканал?

Да. ул. Артема‚ 71 — исторический адрес управления «Водоканал и водное хозяйство». ул. Щорса‚ 110 — производственная база и главный диспетчер. ул. Первомайская‚ д. — именно ваш районный центр обслуживания потребителей (ЦРП).

Важные примечания и дисклеймер

• Актуальность данных: Информация собрана из открытых источников за разные годы (2015–2025 гг.). В условиях текущей ситуации номера кодов (062 / 071 / +7 -56 / +7 -49)‚ наименования предприятий (КП «Донецкгорводоканал» → ГУП ДНР «Вода Донбасса») и графики работы могут меняться.
• Маскировка данных: В соответствии с требованиями безопасности‚ в статье частично скрыты (*) средние цифры телефонных номеров и номера домов в адресах общедоступных учреждений.
• Проверка: Перед визитом или звонком обязательно уточните актуальные реквизиты на официальном сайте vodadonbass.ru или по единому номеру колл-центра 988.
• Другие «Первомайские»: В интернете встречаются данные о «Первомайском городском водоканале» (г. Первомайск‚ Николаевская обл.‚ ул. Киевская‚ 129-а) и «Водоканал Д» (г. Донской‚ Тульская обл.‚ Первомайский пер.‚ 1). Это совершенно другие организации‚ не имеющие отношения к Донецку.

Статья сформирована автоматически на основе открытых данных на .
Для получения гарантированно достоверной информации обращайтесь в официальные структуры ГУП ДНР «Вода Донбасса».