Водоснабжение и водоотведение — одни из самых востребованных коммунальных услуг, поэтому жителям Новошахтинска важно знать, как связаться с водоканалом, когда работает абонентский отдел и куда обращаться в аварийных ситуациях. В этой статье мы собрали актуальную информацию о режиме работы, адресах и контактных телефонах организации.

Общие сведения о водоканале Новошахтинска

Обслуживанием сетей водоснабжения и водоотведения в Новошахтинске занимается филиал ресурсоснабжающей организации (УРСВ / «Ростовводоканал»). Организация отвечает за:

• подачу питьевой воды потребителям;
• приём и очистку сточных вод;
• обслуживание и ремонт сетей водоснабжения и канализации;
• установку и поверку приборов учёта воды.

Адреса водоканала в Новошахтинске

По данным открытых источников, офисы и производственные подразделения водоканала располагаются по следующим адресам:

• ул. Советской Конституции, д. 6, основной офис, абонентский отдел;
• ул. Советской Конституции, д. 4 — производственные службы;
• ул. Харьковская, д. 2 — подразделение водоснабжения.

Обратите внимание: ранее сообщалось о переезде офиса водоканала на новый адрес, поэтому перед личным визитом рекомендуем уточнить актуальное расположение по телефону.

Режим работы абонентского отдела

Согласно справочным данным, режим работы водоканала и абонентского отдела в Новошахтинске следующий:

• Понедельник — четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 12:48;
• Пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 12:48;
• Суббота, воскресенье: выходные дни (приём абонентов не ведётся).

Аварийно-диспетчерская служба работает круглосуточно, без выходных и праздничных дней.

Телефоны водоканала Новошахтинска

Для связи с организацией используются следующие номера (часть цифр скрыта в целях конфиденциальности):

• Аварийно-диспетчерская служба (УРСВ, водоканал): 8 (86369) —56;
• Дополнительный (мобильный) номер диспетчера: 8 (929) -14—45;
• Единая дежурно-диспетчерская служба города: 112.

По диспетчерским номерам можно сообщить о порывах водопровода, отсутствии воды, засорах канализации и других аварийных ситуациях.

Какие вопросы решает абонентский отдел

В абонентский отдел водоканала жители Новошахтинска могут обратиться по следующим вопросам:

1. передача показаний приборов учёта воды;
2. уточнение начислений, задолженности и перерасчёты;
3. получение справок об отсутствии долга;
4. оформление технических условий на подключение к сетям;
5. вопросы качества воды и режима её подачи.

Полезные советы абонентам

• Перед визитом в абонентский отдел возьмите с собой паспорт и документы на жильё.
• Показания счётчиков удобнее передавать по телефону или через онлайн-сервисы, не посещая офис лично.
• При аварии (прорыв трубы, фонтан из люка) звоните сразу в диспетчерскую службу — она работает круглосуточно.
• Актуальные новости об отключениях воды публикуются на официальном сайте Администрации Новошахтинска.

Водоканал Новошахтинска принимает абонентов в будние дни по адресу ул. Советской Конституции, д. 6, с 08:00 до 17:00 (в пятницу — до 16:00). В нерабочее время и в выходные по всем аварийным вопросам работает круглосуточная диспетчерская служба. Рекомендуем сохранить контактные телефоны, чтобы в экстренной ситуации оперативно связаться со специалистами.