АО «Нижегородский водоканал» — крупнейшее предприятие региона, обеспечивающее холодным водоснабжением и водоотведением более 1,3 млн потребителей Нижнего Новгорода и Кстовского района. История компании ведет отсчет с 1847 года, когда был открыт первый городской водопровод по проекту барона А.И. Дельвига. Сегодня предприятие эксплуатирует обширную сеть наружных коммуникаций, водоподъемных станций и очистных сооружений.

Ниже представлена актуальная на справочная информация для жителей Автозаводского района и всего города.

📞 Горячие линии и диспетчерские телефоны

Для оперативного сообщения об авариях, утечках, отсутствии воды или проблем с качеством водоснабжения действуют круглосуточные номера:

• Единая круглосуточная линия (Центр работы с абонентами): +7 -31 277-* (городской: 277- ).
  Принимает заявки по холодному водоснабжению и водоотведению 24/7.
• Центральная диспетчерская служба (ЦДС) — «Горячая линия»: 246—*.
  Исторический номер для сообщения об аварийных ситуациях на наружных сетях (работает с 2013 года и по сей день).

Что НЕ входит в зону ответственности Водоканала:

1. Внутридомовые сети (трубы в подвалах, стояки, вентяли в квартирах) — обращайтесь в УК/ТСЖ/ЖСК;
2. Системы горячего водоснабжения и отопления.
3. Ливневую (дождевую) канализацию города.
4. Сети на территории промышленных предприятий и закрытых ведомственных территорий.

🏢 Адреса и режим работы Центров обслуживания клиентов (Автозаводский район)

На территории Автозаводского района расположены ключевые офисы для личного обращения абонентов.

Основной Центр по работе с абонентами (ЦРА)

Адрес: 603138, г. Нижний Новгород, ул. Политбойцов, а (мкр. Соцгород-II).

Режим работы:

• Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00
• Пятница: 08:00 – 16:00
• Без перерыва на обед.

На карте 2ГИС указан как «Нижегородский водоканал, центр обслуживания клиентов».

Центр проектно-технических согласований (ЦПТС)

Адрес: 603950, г. Нижний Новгород, ул. Керченская, а.

Режим работы:

• Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00
• Пятница: 08:00 – 16:00
• Перерыв на обед: 12:00 – 12:48.

Здесь рассматриваются вопросы технических условий (ТУ), проектов подключения, переустройства сетей.

👨‍💼 Контакты руководства и личный прием граждан

Генеральный директор: Ведериникова Н. А. (Наталья Александровна).

Для обращения напрямую к руководству предприятия:

1. Скачайте бланк заявления на официальном сайте.
2. Заполните, подпишите и направьте скан-копию на электронную почту: *@teploenergo-nn.ru.

Личный прием граждан руководителем:

• Когда: Каждый второй вторник месяца.
• Где: Основной офис по ул. Политбойцов, а (предварительная запись рекомендуется).

🌐 Электронные сервисы и обратная связь

Многие вопросы можно решить без визита в офис:

• Официальный сайт: vodokanal-nn.ru
• Форма «Сообщить о проблеме»: Раздел на сайте для отправки заявки с фото/геолокацией.
• Личный кабинет абонента: Показания счетчиков, история начислений, квитанции, автоплатежи.
• E-mail для корреспонденции: *@teploenergo-nn.ru.
• Госуслуги / ГИС ЖКХ: Интеграция для оплаты и подачи показаний.

🗺️ Как найти офис на ул. Политбойцов (ориентиры)

• Район: Автозаводский, микрорайон Соцгород-II.

Ближайшие остановки общественного транспорта: «Ул. Политбойцов», «Магазин «Соцгород» (проверьте актуальные маршруты в Яндекс.Картах или 2ГИС на день визита).

• Здание находится в непосредственной близости от жилой застройки мкр. Соцгород-II.

📜 Краткая историческая справка

Первый водопровод Нижнего Новгорода был заложен 01 июля 1846 г. и открыт 01 октября 1847 г. Вода забиралась из 12 родников на Волжском откосе и поднималась паровыми машинами системы Уатта в резервуар у Дмитровской башни Кремля. Современное АО «Нижегородский водоканал», правопреемник Треста «Водоканализация» и Городского производственного объединения «Водоканал», насчитывает около 3300 сотрудников.

✅ Краткий чек-лист для абонента Автозаводского района

Данные актуальны на момент публикации . Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы по телефону 277- или на сайте vodokanal-nn.ru, так как график может меняться в праздничные периоды.