ГУП «Вода Донбасса» и его макеевское подразделение (Макеевский водоканал) обеспечивают водоснабжение и водоотведение жителей города Макеевки. Ниже собрана актуальная информация о режиме работы абонентских отделов, способах оплаты и порядке подачи показаний счётчиков.
График работы абонентского отдела
Приём граждан в абонентском отделе Макеевского водоканала, как правило, осуществляется по следующему графику:
- Понедельник – четверг: с 08:00 до 17:00;
- Пятница: с 08:00 до 16:00;
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00;
- Суббота, воскресенье: выходные дни.
Важно: график может меняться в праздничные дни и в период аварийных ситуаций. Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы по телефону.
Аварийно-диспетчерская служба
Диспетчерская служба водоканала работает круглосуточно, без выходных и праздников. Именно сюда следует обращаться при:
- прорывах и утечках на водопроводных сетях;
- отсутствии воды в доме или квартире;
- засорах и авариях на канализационных сетях;
- повреждении колодцев и гидрантов.
Контактная информация
Для связи с водоканалом можно использовать следующие каналы (данные частично скрыты в целях безопасности):
- Адрес абонентского отдела: г. Макеевка, ул. * (центральный район), дом ;
- Диспетчерская служба: +7 (949) —*;
- Абонентский отдел: +7 (949) —;
- Официальный сайт: vodadonbassa.**.
Как передать показания счётчиков
Показания приборов учёта воды рекомендуется передавать ежемесячно, как правило, до 25-го числа. Сделать это можно несколькими способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте предприятия;
- По телефону абонентского отдела;
- При личном посещении абонентского отдела;
- Через мессенджеры и официальные каналы предприятия.
Способы оплаты услуг
Оплатить услуги водоснабжения и водоотведения жители Макеевки могут:
- в кассах абонентского отдела;
- через отделения банков (в т.ч. ЦРБ ДНР);
- через терминалы самообслуживания;
- онлайн — через интернет-банкинг и платёжные сервисы.
Полезные советы абонентам
Чтобы избежать недоразумений с начислениями, следите за исправностью счётчиков и своевременно проводите их поверку. При длительном отсутствии воды по графику подачи уточняйте информацию в диспетчерской службе, там же можно узнать о плановых ремонтных работах в вашем районе.
Обратите внимание: информация в статье носит справочный характер. Актуальный график работы и контакты уточняйте на официальных ресурсах предприятия.