Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» города Кропоткин (Краснодарский край, Кавказский район) отвечает за водоснабжение и водоотведение населенных пунктов района. Ниже представлена актуальная справочная информация о контактах для связи с диспетчерской, аварийной службой и администрацией предприятия на .
📞 Главные телефоны аварийно-диспетчерской службы (АДС)
Для сообщения о прорывах трубопроводов, отсутствии воды, засорах канализации и других аварийных ситуациях необходимо звонить по круглосуточным номерам диспетчерской. Внимание: в соответствии с правилами конфиденциальности, последние цифры номеров частично скрыты.
- Единый аварийный номер (круглосуточно): 7 (86138) — (основной номер диспетчера/дежурного)
- Дополнительный канал АДС: 7 (86138) —
Важно: При звонке сообщайте точный адрес аварии, характер проблемы (нет воды, течь, засор) и ориентиры. Дежурный диспетчер зафиксирует заявку и передаст бригаде на выезд.
☎ Телефоны абонентского отдела и приемной
Для решения вопросов, не связанных с авариями (перерасчет платежей, заключение договоров, показания счетчиков, качество воды, долги), обращайтесь в абонентский отдел в рабочее время.
| Подразделение | Телефон (маскирован) | Режим работы |
|---|---|---|
| Абонентский отдел (справки, договора, перерасчеты) | 7 (86138) — | Пн-Пт: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00) |
| Абонентский отдел (доп. линия) | 7 (86138) —**- | Пн-Пт: 08:00–17:00 |
| Приемная директора / Руководство | 7 (86138) — | По предварительной записи |
| Бухгалтерия / Касса | 7 (86138) *— | Уточняйте на сайте |
📍 Адреса офисов и производственных объектов
МУП «Водоканал» имеет несколько адресов размещения структурных подразделений. Основные из них:
- Администрация и Аварийно-диспетчерская служба (АДС):
Краснодарский край, Кавказский район, г. Кропоткин, ул. Красная, д. (индекс 352380)Здесь находится диспетчерская, работающая 24/7, и кабинеты руководства.
- Абонентский отдел / Касса / Прием граждан:
г. Кропоткин, ул. Заводская, д.Основное место личного приема потребителей для оформления документов и оплаты услуг.
- Производственная база / Водозаборные станции:
Расположены за пределами городской черты (район р. Кубань, с. Кавказская и др.). Контакты бригад уточняйте через диспетчера.
🌐 Официальные интернет-ресурсы
Для получения актуальной информации о графиках отключения воды, тарифах, показаниях счетчиков и электронных услугах используйте:
- Официальный сайт: vodokanal-kropotkin.ru (или через портал администрации города Кропоткин).
- Личный кабинет абонента: доступен на официальном сайте для передачи показаний и просмотра начислений.
- Сайт Администрации города Кропоткин: раздел «Коммунальное хозяйство» / «Водоснабжение» (часто дублирует графики плановых работ).
- Электронная почта: @vodokanal-kropotkin.ru (точный адрес уточняйте на сайте).
❓ Частые вопросы (FAQ)
Куда звонить, если нет воды ночью или в выходной?
Только в Аварийно-диспетчерскую службу (АДС) по телефону 7 (86138) —. Она работает круглосуточно, без выходных и обедов. Абонентский отдел в это время не работает.
Как узнать плановое отключение воды по моему адресу?
Посмотрите раздел «График отключений» на официальном сайте.
Проверьте объявления в подъезде (обязательно вешаются за 3 дня).
Позвоните в АДС (диспетчер видит общий график работ).
Где оплатить квитанцию без комиссии?
Наличными — в кассе МУП «Водоканал» (ул. Заводская, д. ) в часы работы. Безналично, через Сбербанк Онлайн, Госуслуги, приложение банка по ИНН получателя (ИНН МУП: 2364**) или через личный кабинет на сайте.
Куда жаловаться на качество воды или бездействие бригады?
Напишите заявление в абонентский отдел (ул. Заводская, д. ), регистрируют входящий номер.
Направьте претензию на официальную почту предприятия.
При отсутствии реакции — обратитесь в Администрацию города Кропоткин (департамент ЖКХ) или в Роспотребнадзор по Краснодарскому краю (качество воды).
📋 Краткая справка для абонента
Название: МУП «Водоканал» г. Кропоткин
ИНН: 2364**
Аварийная служба (24/7): 7 (86138) —
Абонентский отдел: 7 (86138) — (Пн-Пт 08:00-17:00)
Адрес АДС: ул. Красная, д.
Адрес приема граждан: ул. Заводская, д.
Данные актуальны на момент публикации . Номера телефонов и адреса могут изменяться. Рекомендуется сверять информацию на официальном сайте предприятия или портале администрации города Кропоткин перед визитом или звонком.