Материал подготовлен на основе открытых данных картографических сервисов‚ справочников организаций и отзывов потребителей на ․ Информация может меняться; перед визитом рекомендуется уточнять актуальные данные по телефонам․

Общие сведения и юридический статус

• Производственное объединение «Водоканал»‚ филиал г․ Красный Сулин․
• В картографических сервисах (Яндекс․Карты) также фигурирует как ГУП РО «УРСВ» (Управление развития систем водоснабжения) — филиал Шахтинский / Краснесулинский участок․

Основной вид деятельности: эксплуатация‚ техническое обслуживание и ремонт систем водоснабжения и водоотведения (канализации) на территории города и прилегающих районов․

Адрес и геолокация (частично маскировано)

Офис абонентского отдела и производственная база расположены по одному и тому же адресу, в исторической части города․

Режим работы абонентского отдела

Согласно данным справочника infrus․ru‚ график приема посетителей следующий:

• Ежедневно (без выходных): с 10:00 до 18:00․

Важно: На Яндекс․Картах (источник 5) для некоторых записей организации статус указан как «Закрыто до завтра» или «Часы работы неизвестны»․ Это может указывать на нерегулярные перерывы‚ санитарные дни или неактуальность данных на картах․ Настоятельно рекомендуется звонить заранее․

Контактные телефоны и связь (маскировано)

В открытых источниках (источники 6‚ 7) прямые номера телефонов не публикуются в явном виде (поля «Телефон» пусты или скрыты за кнопками)․ Официальный сайт филиала (rovodokanal․ru/filial-krasnosulinskij) на момент проверки был недоступен (требует VPN/обхода блокировок)․

Рекомендуемые способы связи:

1. Единый справочник/Горячая линия ГУП РО «УРСВ»: +7 (863) *— (нужно уточнять у справочной Ростовской области или на сайте головной организации в Ростове-на-Дону)․
2. Личный визит: На данный момент это самый надежный способ решить вопрос (перерасчет‚ договор‚ показания)‚ так как по телефону консультации часто не ведутся (см․ отзывы ниже)․
3. Почта России: Официальная переписка и квитанции для оплаты приходят именно через почтового оператора․

Предоставляемые услуги

• Прием платежей за водоснабжение и водоотведение (кассовый пункт в офисе)․
• Оформление и расторжение договоров ресурсоснабжения (управляемые/неуправляемые)․
• Перерасчет начислений‚ перепроверка показаний приборов учета (ИПУ/ОДПУ)․
• Прием заявок на аварийно-ремонтные работы (пробой труб‚ заторы‚ отсутствие воды)․
• Выдача справок об отсутствии/наличии долгов (для нотариусов‚ банков‚ продажи недвижимости)․

Способы оплаты и уровень цифровизации

Это одна из самых болезненных тем для абонентов по отзывам (источник 7):

• Квитанции: Исключительно бумажные‚ доставляемые Почтой России․ Электронные квитанции (на почту/в ЛК) — отсутствуют․
• Личный кабинет (ЛК) абонента: На момент 2026 года — не реализован («только мечтать»‚ по словам пользователей)․
• Оплата в офисе: Кассовый пункт работает нестабильно: «почти никогда не работает‚ то отпуск‚ то перерыв‚ то поломка»․
• Альтернатива: Оплата через Сбербанк Онлайн‚ Тинькофф‚ Госуслуги (по коду поставщика)‚ терминалы оплаты‚ приложения банков (по номеру ЛС/ЕЛС из бумажной квитанции)․

Анализ отзывов потребителей (Резюме 2024–2026 гг․)

Рейтинг на Fooby: средний/ниже среднего․ Основные темы обращений:

Негативные аспекты (доминируют):

• Состояние здания: «Находится в здании бывшего ателье 80-90-х‚ ремонта нет‚ все обшарпанное‚ заниматься этим не думают․ Находится там не приятно» (Евгений М*)․
• Работа кассы/оплата: Постоянные сбои в работе кассы‚ невозможность оплатить наличными/картой на месте․
• Цифровая неграмотность: Отсутствие ЛК‚ электронных квитанций‚ СМС-информирования․ Принуждение платить через Почту России с комиссией․
• Телефонная недоступность: «По телефону не консультируют‚ только личное посещение абонентского участка»․
• Качество обслуживания (бытовые): Жалобы на подъезды‚ дороги‚ парковку у офиса («подъезд ужасный‚ дорога разбита‚ парковки нет‚ цены космические»)․

Позитивные моменты ( единичные):

• «Обратилась впервые и была приятно удивлена․ Вежливость‚ оперативность․ Сотрудникам огромное спасибо» (анонимный отзыв)․
• «Обслуживание в офисе неплохое‚ операторы отвечают по существу и вежливы» (при условии‚ что касса работает)․

Как найти на карте (Навигация)

Для построения маршрута используйте координаты или поиск по названию в навигаторах:

• Яндекс․Карты / 2ГИС / Google Maps: Введите запрос «ГУП РО УРСВ филиал Шахтинский» или «Водоканал Красный Сулин»․
• Точка на карте: пер․ Свободы‚ 1 (координаты: 47․894195‚ 40․069479)․
• Ближайшие остановки общественного транспорта уточняйте локально (обычно остановки «Центр»‚ «Универмаг» или «Автовокзал» в зависимости от маршрута)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Филиал Водоканала в Красном Сулине представляет собой типичный для малого города муниципальный участок с низким уровнем цифровизации и изношенной материальной базой․ Ключевые проблемы, отсутствие Личного кабинета‚ нестабильная работа кассы и сложность телефонного контакта․

Советы абонентам:

1. Храните все бумажные квитанции и чеки об оплате минимум 3 года (для судов/продажи квартиры)․
2. Настройте автоплатеж в приложении вашего банка по номеру лицевого счета — это снимет головную боль с квитанциями и очередями․
3. При визите в офис захватите паспорт‚ договор (если есть) и последнюю квитанцию․ Лучше идти в первой половине дня (10:00–13:00)‚ снижая риск попасть на «перерыв/поломку кассы»․
4. Фотографируйте показания счетчиков ежемесячно с датой (фото на телефоне) — это ваше главное доказательство в споре о перерасчете․

Данные актуальны на ; Адреса‚ ФИО сотрудников и телефоны частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности․ Для получения точных реквизитов обратитесь в организацию напрямую․