Актуальная информация о контактах Кисловодского водоканала (филиал ПТП «Кисловодское» ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» / Предгорный межрайводоканал) необходима для оперативного сообщения об авариях, утечках воды, отсутствии водоснабжения или качественных проблемах․ В статье собраны проверенные данные из открытых источников и официальных реестров на ․

Основные телефоны аварийно-диспетчерской службы (круглосуточно)

Для сообщения о чрезвычайных происшествиях на сетях водоснабжения и водоотведения используется единый диспетчерский номер․ Он работает 24/7 без выходных и обедов․

• Горячая линия диспетчерской: 7 (87937) —21-10 (основной номер, указанный на официальном сайте администрации города и сайте предприятия)․
• Альтернативный формат записи: 7 (879) -76-21-10 (тот же номер, записанный с кодом региона 879)․
• Резервный/Дополнительный номер: 7 (87937) —27-81 (указан в справочниках аварийных служб города)․

Важно: При звонке с мобильного телефона рекомендуется набирать в федеральном формате: +7 (87937) —21-10 или 8 (87937) —21-10․

Контактные телефоны приемной и управления (рабочее время)

Для решения организационных вопросов, заключения договоров, перерасчетов платежей, обращений по качеству воды и работе персонала:

• Телефон приемной ПТП «Кисловодское»: 7 (87937) —58-25 (рабочее время: пн-пт, обычно с 08:00 до 17:00 с перерывом на обед)․
• Факс приемной: 8 (87937) —51-61․
• Справочный номер (указан в 2ГИС/справочниках): 7 (879) -72-58-25․

Адреса расположения офисов и диспетчерской

Предприятие имеет два основных адреса в городе․ Диспетчерская служба, принимающая аварийные заявки круглосуточно, часто физически размещается по одному адресу, а приемная и управление, по другому․ Рекомендуется уточнять место приема посетителей по телефону приемной․

Главный офис / ПТП «Кисловодское» (Управление, приемная, бухгалтерия)

Адрес: Ставропольский край, г․ Кисловодск, ул․ Тельмана, д․ 24 (почтовый индекс: 3577**)․

Здесь находится администрация филиала․ Режим работы приемной посетителей: обычно понедельник–пятница с 08:00 до 17:00 (обед с 12:00 до 13:00 / 12:48)․ Суббота, воскресенье, выходные․

Диспетчерская служба / Производственный участок (по данным 2ГИС и карт)

Адрес: Ставропольский край, г․ Кисловодск, ул․ Розы Люксембург, д․ 57․

По этому адресу часто располагается сама диспетчерская площадка и аварийно-спасательные бригады․ Работает круглосуточно․ Вход может находиться со двора․

Официальные интернет-ресурсы

Для подачи электронных заявок, просмотра графика отключений воды, оплаты квитанций и ознакомления с тарифами:

• Официальный сайт ГУП СК «Ставрополькрайводоканал»: stavropolvodokanal․ru (раздел «Филиалы» -> «Предгорный межрайводоканал» -> «ПТП Кисловодское»)․
• Сайт администрации города-курорта Кисловодск: kislovodsk․ru (раздел «Управление городского хозяйства» -> «Аварийно-диспетчерские службы»)․
• Электронная почта для предложений и заявок: указанна на официальном сайте предприятия (обычно в разделе «Контакты» или «Обратная связь»)․

Когда звонить в диспетчерскую (причины обращения)

1. Аварии на сетях: разрывы труб, утечки воды на проезжей части, во дворах, в подвалах․
2. Отсутствие воды: полное прекращение подачи холодной или горячей воды без предварительного уведомления․
3. Качество воды: хлорная, ржавая, мутная вода, посторонний запах․
4. Канализация: заторы, переливы сточных вод, неприятный запах с люков․
5. Показания счетчиков: передача показаний (часто доступно через ЛК на сайте или по телефону автоинформатора, если имеется)․

Советы по обращению в диспетчерскую

• Четко называйте адрес: улица, дом, корпус, подъезд, этаж, характер проблемы․
• Фиксируйте номер заявки: диспетчер обязан зарегистрировать обращение и назвать вам регистрационный номер (или дату/время звонка)․ Это гарантия контроля исполнения․
• Сроки реакции: на аварийные заявки бригады выезжают в течение 2–4 часов (в зависимости от категории аварии и загруженности)․ Плановые работы согласовываются заранее․
• Если не берут трубку: пробуйте резервный номер 7 (87937) —27-81 или пишите на официальную почту / в форму обратной связи на сайте с пометкой «Срочно»․

Краткая справочная таблица

Данные актуальны на момент публикации (июнь 2026 г․)․ Номера телефонов и адреса могут изменяться предприятием․ Рекомендуется сверять информацию на официальном сайте stavropolvodokanal․ru или портале администрации kislovodsk․ru перед визитом или важным звонком․