Жителям города Кировска Мурманской области нередко требуется оперативно связаться с диспетчерской службой водоканала — при прорыве трубы, отсутствии холодной воды, засоре канализации или других аварийных ситуациях․ В этой статье мы собрали актуальную информацию о том, как дозвониться до диспетчера, в каком режиме работают службы и что нужно сообщить при обращении․

Телефон диспетчера водоканала в Кировске

Аварийно-диспетчерская служба водоканала принимает обращения граждан круглосуточно, в режиме 24/7․ Это особенно важно в условиях сурового северного климата, когда повреждения сетей водоснабжения могут привести к серьёзным последствиям․

Основные способы связи:

• Телефон аварийно-диспетчерской службы: 8 (815-) — (круглосуточно);
• Единая диспетчерская служба (ЕДДС) по Мурманской области: 051 (с мобильного и городского телефона);
• Единый номер экстренных служб: 112 — если авария угрожает жизни и безопасности людей․

Обратите внимание: точный номер диспетчерской вашего дома или района рекомендуется уточнить в квитанции за коммунальные услуги, на информационном стенде в подъезде или на официальном сайте администрации города Кировска․

В каких случаях звонить диспетчеру

Обращатся в аварийно-диспетчерскую службу водоканала следует при:

1. прорыве или утечке на сетях холодного водоснабжения;
2. полном отсутствии воды без предварительного уведомления;
3. засоре или аварии на сетях канализации;
4. подтоплении подвалов, колодцев, проезжей части;
5. повреждении пожарных гидрантов и водопроводных колодцев;
6. резком ухудшении качества воды (цвет, запах, примеси)․

Что сообщить диспетчеру при звонке

Чтобы аварийная бригада прибыла максимально быстро, подготовьте следующую информацию:

• точный адрес (улица, номер дома, подъезд, квартира);
• характер проблемы (прорыв, отсутствие воды, засор и т․д․);
• время, когда была обнаружена неисправность;
• ваши фамилию и контактный телефон для обратной связи․

Передача показаний счётчиков

Показания индивидуальных приборов учёта воды принимаются, как правило, с 15 по 25 число каждого месяца․ Передать их можно:

• по телефону абонентского отдела (номер указан в квитанции);
• через личный кабинет на сайте поставщика услуг;
• через портал Госуслуги или ГИС ЖКХ․

Дополнительные контакты

Если вопрос касается не аварии, а, например, начислений, заключения договора или подключения к сетям, обращайтесь в абонентский отдел водоканала в рабочие часы (обычно с понедельника по пятницу, с 08:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00)․ Адрес приёмной и телефон секретаря: г․ Кировск, ул․ *, д․ , тел․ 8 (815-) —․

Полезные советы жителям Кировска

• Сохраните номер диспетчерской в телефоне заранее — в экстренной ситуации это сэкономит время․
• При плановых отключениях воды следите за объявлениями на сайте администрации и в подъездах․
• Если диспетчерская не отвечает, дублируйте звонок на номер ЕДДС 051․