Муниципальное унитарное предприятие города Ижевска «Ижводоканал» является основным ресурсоснабжающим органом города‚ отвечающим за водоснабжение и водоотведение. Ниже представлена актуальная на справочная информация по контактам предприятия‚ режиму работы и каналам связи для потребителей.
Основные телефоны диспетчерской службы (круглосуточно)
Для сообщения об авариях‚ утечках воды‚ засорах канализации‚ отсутствии воды или низком напор‚ а также для сообщения об открытых люках предназначена центральная диспетчерская. Она работает круглосуточно без выходных.
- Основной номер: 8 (3412) -8-25- (последние две цифры скрыты )
- Дополнительный номер: 8 (3412) -5-05- (последние две цифры скрыты )
- Единый справочный номер (по данным городского портала): 908-072 (с мобильного)‚ а также 90-35-43‚ 90-35-45.
- Федеральный бесплатный номер: 8-800-220-0-220.
Важно: При звонке в диспетчерскую четко сообщайте адрес проблемы (улицу‚ номер дома‚ подъезд/этаж при необходимости)‚ характер инцидента и свои контактные данные для обратной связи.
Абонентская служба и сервис «Одно окно»
Данные подразделения занимаются вопросами расчетов за услуги‚ перерасчетами‚ заключением договоров‚ заменой счетчиков и приемом показаний.
Телефоны абонентской службы (приемная)
- Телефон: (3412) -5-05- (последние две цифры скрыты *)
- Дополнительные линии для вопросов к специалистам: (3412) -5-08- (внутр. 6150)‚ (3412) -5-09- (внутр. 6209).
Сервисное подразделение «Одно окно»
Здесь можно оформить все виды услуг лично: от передачи показаний до переоформления договора собственника.
- Телефоны: (3412) -5-05-*‚ (3412) -1-24- (последние две цифры скрыты )
- Адрес: г. Ижевск‚ ул. М. Горького‚ д. * (номер дома скрыт )
- Режим работы:
- Понедельник – четверг: с 8:00 до 17:00
- Пятница: с 8:00 до 16:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
- Суббота‚ воскресенье: выходной
Юридический адрес и приемная дирекции
Офис управления предприятия находится по адресу:
- Адрес: Удмуртская Республика‚ г. Ижевск‚ Воткинское шоссе‚ д. * (номер дома скрыт *)
- Индекс: 426039
- Телефон приемной: 8 (3412) -5-08- (последние две цифры скрыты )
- Факс: 8 (3412) -1-45- (последние две цифры скрыты *)
- Эл. почта: info@ivk.udm.net (обращения с почты Gmail.com не рассматриваются)
Режим работы приемной/администрации: Понедельник-четверг 8:00–17:00‚ Пятница 8:00–16:00 (обед 12:00–12:48).
Онлайн-сервисы и альтернативные способы связи
Для удобства абонентов «Ижводоканал» предоставляет ряд цифровых сервисов‚ доступных на официальном сайте izhvodokanal.ru:
- Личный кабинет / Передача показаний: Возможность передать показания счетчиков воды онлайн без звонков оператору.
- Карта отключений: Интерактивная карта плановых и аварийных отключений воды по городам в реальном времени.
- Форма «Сообщить об аварии»: Онлайн-заявка на аварийный участок (дублирует звонок в диспетчерскую).
- Форма «Сообщить об открытом люке»: Быстрый сигнал об опасной находке на дороге или тротуаре.
- Обратная связь / Задать вопрос: Электронная форма для письменных обращений‚ жалоб и предложений.
Краткая шпаргалка по номерам (для сохранения в телефоне)
| Служба | Номер (маскирован) | Режим работы |
|---|---|---|
| Диспетчерская (аварии‚ утечки‚ люки) | 8 (3412) -8-25- / 95-05- | Круглосуточно |
| Абонентская служба (расчеты‚ договора) | (3412) -5-05- | Пн-Чт 8-17‚ Пт 8-16 |
| Сервис «Одно окно» (ул. Горького) | (3412) -5-05- / 51-24- | Пн-Чт 8-17‚ Пт 8-16 |
| Приемная предприятия (Воткинское ш.) | 8 (3412) -5-08- | Пн-Чт 8-17‚ Пт 8-16 |
Рекомендации потребителям
- Сохраните номер диспетчерской (78-25-) в закладки телефона — это единственный круглосуточный канал для экстренных ситуаций.
- Для рутинных вопросов (показания‚ квитанции‚ пересчет) предпочитайте Личный кабинет на сайте — это быстрее и исключает ошибки диктовки.
- При обращении в «Одно окно» обязательно возьмите с собой паспорт и документы на квартиру/счетчик (если вопрос касается приборов учета).
- Обратите внимание: официальная почта info@ivk.udm.net не принимает письма с домена @gmail.com. Используйте другие почтовые ящики или форму на сайте.
Информация актуализирована на основе данных официального сайта МУП «Ижводоканал» и городских справочников на июнь 2026 года. Номера телефонов и адреса частично замаскированы (*) в соответствии с правилами безопасности публикации.