Муниципальное предприятие «Водоканал» Гулькевичского района — основной ресурсоснабжающая организация города Гулькевичи и прилегающих населенных пунктов․ В статье собрана актуальная информация о том, как связаться с аварийно-диспетчерской службой круглосуточно, где находится офис приема потребителей и какие альтернативные способы связи существуют на ;
Главный номер: Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
Для сообщения о прорвах сетей, отсутствии воды, загрязнении водоснабжения или авариях на канализации работает единый диспетчерский номер․ Он доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю без выходных и перерывов․
- Основной номер диспетчера: 7 (86160) —81-99
- Дополнительные линии аварийной службы (по данным открытых справочников): 54-42-68; 54-47-80 (местные номера)
Важно: При звонке с мобильного телефона рекомендуется набирать в федеральном формате: +7 (86160) —81-99․ Оператор зафиксирует заявку и передаст бригаде на выезд․
Контактные телефоны структурных подразделений
Для решения вопросов, не требующих экстренного выезда (договоры, перерасчеты, показания счетчиков, технические условия), используйте рабочие телефоны в часы приема:
| Подразделение | Телефон (маскирован) | Режим работы |
|---|---|---|
| Приемная / Справочное бюро | 7 (86160) —80-23 | Пн-Пт: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00) |
| Единый справочный / Горячая линия | 7 (86160) —81-82 | Пн-Пт: 08:00–17:00 |
| Технический отдел / Инженерный сектор | 7 (86160) —86-72 | Пн-Пт: 08:00–17:00 |
| Мобильный контакт (диспетчер/администрация) | 7 (918) -47— | Круглосуточно (для срочной связи) |
| Электронная почта | info@gulvodokanal․ru / komvod@mail․kuban․ru | Круглосуточно (обработка в рабочее время) |
Юридический и фактический адрес офиса
Офис приема граждан и управление предприятия расположены по адресу:
Адрес: Краснодарский край, г․ Гулькевичи, ул․ Торговая, д․ 30 (офис *)Индекс: 352190
Ориентир: Центр города, рядом с администрацией района․
Режим работы офиса приема посетителей:
- Понедельник – Пятница: с 08:00 до 17:00
- Перерыв на обед: с 12:00 до 13:00
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Цифровые сервисы: Приложение и Личный кабинет
Для удобства абонентов МП «Водоканал» развивает цифровые каналы обслуживания․ Официальное мобильное приложение «МП Водоканал Гулькевичи» позволяет решить большинство вопросов без визита в офис и ожидания на линии․
Что умеет приложение:
- Создание заявок мастеру — подача заявки на ремонт, замену счетчика, подключение прямо из интерфейса․
- Передача показаний счетчиков, быстрый ввод данных без звонков в колл-центр․
- Оплата услуг ЖКХ — безопасная оплата банковскими картами без комиссии․
- Информирование о событиях — пуш-уведомления о плановых отключениях воды, авариях, изменении тарифов․
- Оперативные консультации — чат со специалистами службы поддержки․
Приложение доступно для скачивания в App Store (iOS) и Google Play / RuStore (Android)․ Авторизация осуществляется по лицевому счету или номеру телефона, привязанному к договору․
Единая диспетчерская служба (ЭДС) района
Помимо водоканала, в Гулькевичах функционирует Единая диспетчерская служба (ЭДС), принимающая заявки по всем коммунальным авариям (тепло, газ, электричество, водоснабжение, ливневка)․
- Телефон ЭДС (Диспетчер 01): * (уточняйте по актуальным справочникам администрации)
- Диспетчер теплосетей (АО «АТЭК»): 8 (86160) —83-46, 3-36-45
- Единый номер экстренных служб (МЧС, полиция, скорую): 112 (с мобильного), 01 / 101 (со стационарного)
Реквизиты организации (для договоров и платежей)
Для заключения прямых договоров на водоснабжение/водоотведение или оплаты через банк:
- Полное наименование: Муниципальное предприятие «Водоканал» Гулькевичского района
- ИНН / КПП: 2329018887 / 232901001
- ОГРН: 10223017*
- Юридический адрес: 352190, Краснодарский край, г․ Гулькевичи, ул․ Торговая, д․ 30
- Расчетный счет: 40702810 (уточняйте в бухгалтерии или на сайте)
- Банк: Отделение № ПАО Сбербанк / Казначейство
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Куда звонить, если воды нет ночью или в выходной день?
Только на круглосуточный номер диспетчера: 7 (86160) —81-99․ Остальные телефоны (приемная, технический отдел) работают только в будни с 8:00 до 17:00․
Как передать показания счетчика, если не дозвонился по телефону?
Используйте мобильное приложение «МП Водоканал Гулькевичи», официальный сайт (раздел «Личный кабинет») или напишите на e-mail info@gulvodokanal․ru с указанием лицевого счета и показаний․
Где посмотреть график плановых отключений воды?
В разделе «Абоненту» на официальном сайте, в мобильном приложении (пуш-уведомления) и в официальных группах ВК/ОК предприятия․
Как оформить перерасчет за отсутствие воды?
Необходимо написать заявление (образец на сайте или в приложении) и подать его через приложение, по почте или лично в офисе (ул․ Торговая, 30) в часы работы․ Основание — акт об отключении, который составляет диспетчер/бригада․
Данная информация собрана из открытых источников (официальный сайт, справочники 2GIS, Яндекс․Карты, Реестр ресурсоснабжающих организаций) на дату публикации ․ Номера телефонов и режим работы могут меняться; перед визитом рекомендуется уточнить актуальность по телефону справочного бюро 7 (86160) —81-82․