АО «Нижегородский водоканал» — это крупнейшее ресурсоснабжающее предприятие города Нижний Новгород‚ обеспечивающее жизнедеятельность миллионов жителей и тысяч предприятий. Компания несет ответственность за весь цикл водоснабжения и водоотведения: от забора сырой воды до очистки сточных вод и их сброса в водоемы. В статье подробно разбираем структуру‚ функции‚ реквизиты и способы взаимодействия с организацией на .

Общая информация и правовой статус

Предприятие действует в организационно-правовой форме Акционерного общества (АО). Ранее в открытых источниках встречалось наименование ОАО/МУП‚ однако на текущий момент зафиксирован статус АО.

• Полное наименование: Акционерное общество «Нижегородский водоканал»
• Сокращенное наименование: АО «Нижегородский водоканал»
• ИНН: 5257086827
• ОГРН: 1065257065268
• Дата регистрации (по ОГРН): 2006 год
• Юридический адрес: г. Нижний Новгород‚ Керченская улица‚ д. (корпус/строение )

Важно: В интернете часто путают два разных предприятия: АО «Нижегородский водоканал» (Нижний Новгород‚ Нижегородская область) и АО «Новгородский водоканал» (Великий Новгород‚ Новгородская область). Данная статья касается исключительно нижегородской организации.

Устав и регулирование

Деятельность общества регулируется Уставом‚ утвержденным решением акционеров (в соответствии с постановлением Администрации города). Основные нормативные акты: Федеральный закон № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении»‚ постановления Правительства РФ‚ тарифные решения регионального регулятора (РЭК Нижегородской области).

Зона ответственности и инфраструктура

АО «Нижегородский водоканал» управляет сложной инженерной системой‚ охватывающей территорию города Нижний Новгород и прилегающие участки.

Основные объекты управления:

1. Наружные сети водопровода: магистральные и распределительные трубопроводы различного диаметра (от мм до мм)‚ обще протяженностью более км.
2. Наружные сети канализации: гравитационные и напорные коллекторы‚ ливневая канализация.
3. Водозаборные сооружения: забор воды из реки Оки и Волги (водозаборные станции № ‚ № ).
4. Водоподготовительные станции (ВПС): комплексы очистки воды (основные: ВПС-‚ ВПС-*‚ Северная ВПС и др.)‚ обеспечивающие приведение воды к санитарным нормам (SanPiN 2.-01).
5. Водоочистные сооружения (ВОС): станция биологической очистки сточных вод (СБОС) — одна из крупнейших в Поволжье‚ проектируемая на пропускную способность тыс. м³/сутки.
6. Насосные станции (НС): водоподающие (более шт.) и сточные (более * шт.).
7. Водопроводные колонки: эксплуатируется сеть уличных колонок для бесплатного водоснабжения населения в неблагополучных по водоснабжению зонах.

Качество воды

Лабораторный контроль осуществляется на всех этапах: сырьевая вода → после осаждения/фильтрации → в сети распределения. Показатели соответствуют требованиям СанПиН. Ежегодно публикуется отчет о качестве питьевой воды на официальном портале.

Контактная информация и прием обращений

С 21 апреля 2026 года (согласно актуальной информации) АО «Нижегородский водоканал» и АО «Теплоэнерго» объединили свои колл-центры для повышения доступности сервиса.

Единый номер горячей линии (Колл-центр):

277— (многоканальный‚ круглосуточный)

• За первый месяц работы единого номера принято более 15 000 звонков.
• Режим работы: круглосуточно‚ без выходных.
• Функции: прием аварийных сообщений‚ консультации по счетам‚ прием показаний счетчиков‚ запись на прием к специалистам.

Административное здание (Приемная директора / Бухгалтерия / Юридический департамент):

• Адрес: г. Нижний Новгород‚ Канавинский район‚ Керченская улица‚ д. 15а‚ 1 этаж.
• Индекс: 6030
• Режим работы приемной: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)‚ Суббота‚ Воскресенье — выходной.
• Телефоны структурных подразделений (внутренние): +7 (831) *— (доб. *).

Диспетчерские службы (Аварийно-диспетчерские службы — АДС) по районам:

Для оперативного сообщения о прорывах‚ засорах и отсутствии воды/канализации рекомендуется звонить по единому номеру 277— или напрямую в районные АДС (номера частично маскированы):

• Автозаводский район: +7 (831) *—
• Канавинский район: +7 (831) *—
• Ленинский район: +7 (831) *—
• Московский район: +7 (831) *—
• Нижегородский район: +7 (831) *—
• Приокский район: +7 (831) *—
• Советский район: +7 (831) *—
• Сормовский район: +7 (831) *—

Цифровые сервисы: Личный кабинет абонента

Официальный сайт организации (vodokanal-nnov.ru или аналогичный домен) предоставляет доступ к Личному кабинету (ЛК). Это основной инструмент дистанционного обслуживания.

Возможности Личного кабинета:

• Передача показаний ИПУ (счетчиков): ежемесячно с 15-го по 25-е число (даты могут уточняться);
• Просмотр истории начислений и оплат: детализация по услугам «ХВС»‚ «ГВС»‚ «Водоотведение».
• Электронный счет (ЭПД): отказ от бумажного счета в пользу PDF/Email.
• Оплата онлайн: банковскими картами (Мир‚ Visa‚ MasterCard — через СБП/эквайринг) без комиссии.
• Оформление заявок: на перепломбу‚ замену счетчика‚ перерасчет‚ подключение/отключение.
• История обращений: трекинг статуса заявки в колл-центре или АДС.

Регистрация в ЛК:

1. Перейти на официальный сайт.
2. Нажать «Вход / Регистрация».
3. Выбрать способ: через Госуслуги (ЕСИА) — рекомендуемый (автозаполнение данных)‚ или по номеру лицевого счета (ЛС) и коду из SMS/Email.
4. Подтвердить личность (при регистрации по ЛС может потребоваться визит в офис или верификация через СМС).

Тарифы и порядок расчетов

Тарифы устанавливаются Регулятором тарифов Нижегородской области на год вперед. Структура платежа включает:

• Холодное водоснабжение (ХВС): тариф за 1 м³ (включает забор‚ очистку‚ транспортировку).
• Горячее водоснабжение (ГВС): тариф за 1 м³ (включает стоимость холодной воды + тепловую энергию для нагрева). Примечание: теплоэнергию поставляет АО «Теплоэнерго»‚ расчет ведет Водоканал.
• Водоотведение (Канализация): тариф за 1 м³ сброшенных сточных вод.

Нормативы потребления (при отсутствии счетчиков): устанавливаются местной администрацией (на 2026 г. для Нижнего Новгорода: * м³/чел/мес на ХВС и ГВС в сумме‚ или раздельно). Перерасчет по нормативу производится при отсутствии показаний более 3 месяцев подряд.

Подключение и технологическое присоединение

Для новых объектов строительства (ИЖС‚ МКД‚ коммерция) действует процедура технологического присоединения к сетям Водоканала.

Этапы:

1. Подача заявки через портал «Госуслуги» или Личный кабинет застройщика/абонента.
2. Выдача Технических условий (ТУ), срок до рабочих дней.
3. Проектирование и согласование проектной документации с АО «Нижегородский водоканал».
4. Строительство/реконструкция сетей за счет заявителя (или за счет Водоканала‚ если объект входит в программу).
5. Акт освидетельствования готовности объектов к эксплуатации.

Реквизиты для оплаты (Образец)

Для безналичного перечисления средств (через СБП‚ интернет-банк‚ терминал) используйте реквизиты получателя. Номер счета и БИК маскированы для безопасности‚ уточняйте в актуальном квитанции или ЛК.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Социальная ответственность и льготы

АО «Нижегородский водоканал» обеспечивает расчет льготных категорий граждан в соответствии с законодательством Нижегородской области (ветераны‚ инвалиды‚ большие семьи‚ пожилые одинокие и др.). Льгота предоставляется на оплату услуг ХВС и водоотведения (обычно 50% от тарифа в пределах норматива). Для оформления нужно обратиться в МФЦ или УК с пакетом документов‚ данные автоматически передаются в Водоканал.

АО «Нижегородский водоканал» остается системообразующим предприятием городской инфраструктуры; Ключевые векторы развития на 2026–2028 гг.: масштабная реконструкция изношенных сетей (программа «Чистая вода»‚ нацпроект «Жилье и городская среда»)‚ внедрение «умных» счетчиков с автоматической передачей данных (AMR/AMI)‚ цифровизация управления сетями (SCADA-системы) и повышение качества сервиса через единый колл-центр.

Для решения любых вопросов рекомендуется использовать Личный кабинет на официальном сайте или единый горячий номер 277—.