МУП «Энгельс-Водоканал», муниципальное предприятие, обеспечивающее водоснабжение и водоотведение в городе Энгельсе Саратовской области. В этой статье собрана актуальная информация о режиме работы предприятия, контактах абонентского отдела и диспетчерской службы.
Адрес предприятия
Головной офис и абонентский отдел МУП «Энгельс-Водоканал» расположены по адресу:
- Адрес: Саратовская область, г. Энгельс, ул. Телеграфная, д. 18 (1–3 этаж)
- Индекс: 4131**
- Абонентский отдел, группа по работе с населением: кабинет 115
Режим работы
График работы предприятия следующий:
- Понедельник – четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 17:00 (по некоторым данным, пятница — неприёмный день для населения в абонентском отделе)
- Перерыв на обед: с 12:00 до 13:00
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Посетить предприятие и решить вопросы со специалистом абонентского отдела можно в указанные рабочие часы. В рабочие дни приём ведут три специалиста. По отзывам сотрудников, самый большой поток посетителей наблюдается до обеда — до 12:00, поэтому для быстрого решения вопроса рекомендуется приходить во второй половине дня.
Телефоны абонентского отдела
По вопросам начислений, установки приборов учёта, замены и опломбировки счётчиков, а также по вопросам платежей, тарифов и подключения обращайтесь в абонентский отдел:
- Абонентский отдел: +7 (8453) -2—91
- Абонентский отдел (группа по работе с населением, каб. 115): +7 (8453) -2—92
- Общий телефон: +7 (8453) -2—90
- Факс: +7 (8453) -6—76
Аварийно-диспетчерская служба
Обязательным подразделением каждого предприятия, обеспечивающего водоснабжение города, является аварийная служба. Диспетчерская МУП «Энгельс-Водоканал» работает круглосуточно:
- Диспетчерская: +7 (8453) -2—95
- Диспетчерская: +7 (8453) -5—88
- Диспетчерская: +7 (8453) -6—84
По этим номерам можно сообщить об авариях, порывах труб, отсутствии воды и других внештатных ситуациях в любое время суток.
Электронная почта
- E-mail: mail@engels-vodokanal.ru
Полезные советы для абонентов
- Неисправность прибора учёта. Если счётчик воды вышел из строя, необходимо уведомить абонентский отдел по телефону +7 (8453) -2-*-92. Обязательно уточните фамилию специалиста, принявшего обращение, и зафиксируйте дату звонка.
- Передача показаний. Показания приборов учёта можно передавать по телефонам абонентского отдела в рабочие часы.
- Личный приём. При личном визите на ул. Телеграфную, 18 берите с собой паспорт и документы на жильё, это ускорит решение вопроса.
- Аварийные ситуации. При порывах и отключениях воды звоните только в круглосуточную диспетчерскую службу, а не в абонентский отдел.
Как добраться
Здание МУП «Энгельс-Водоканал» находится в центральной части города Энгельса на улице Телеграфной, дом 18. Добраться можно на городском общественном транспорте до остановок в районе Телеграфной улицы, а также на личном автомобиле — рядом со зданием имеется возможность парковки.
Обратите внимание: режим работы и контактные данные могут изменяться. Перед визитом рекомендуем уточнить актуальную информацию по телефону +7 (8453) -2-**-90.