Муниципальное унитарное предприятие (или аналогичная организационно-правовая форма) «Водоканал» поселка Богатое является основным ресурсоснабжающим органом, отвечающим за водоснабжение и водоотведение населенных пунктов муниципального образования; В статье собрана актуальная информация о способах связи, перечне оказываемых услуг и порядке обращения потребителей․
Контактные телефоны диспетчерской и приемной
Для оперативного сообщения об авариях, утечках, засорах сетей или уточнения графика водоотведения используются следующие номера:
- Единый диспетчерский телефон (круглосуточно): +7 () —
- Приемная руководителя / Администрация: +7 () — (режим работы: пн-пт с *:* до *:, перерыв с :* до *:*)
- Бухтерия / Начисление платежей: +7 () —
- Горячая линия потребителя: 8-800-*— (бесплатно по России)
Примечание: Конкретные номера могут меняться, рекомендуется сверять данные на официальном сайте администрации муниципального образования или на информационных стендах предприятия․
Юридический и фактический адрес
Офис управления и производственная база находятся по адресу:
Юридический адрес:Фактический адрес (приемная, кассы, диспетчерская): г․/п․ Богатое, ул․ , д․ , офис/корп․ *
Координаты для навигаторов: широта ․, долгота ․․
Режим работы для личного приема посетителей
Личный прием граждан (подача заявлений, перерасчет тарифов, заключение договоров) осуществляется в приемной отделения:
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | *:* – *: | |
| Вторник | :* – *: | День приема руководителя (по предварительной записи) |
| Среда | :* – *: | |
| Четверг | :* – *: | |
| Пятница | :* – *: | Сокращенный день (до :*) |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | Прием не производится |
Основные оказываемые услуги
Предприятие обеспечивает полный цикл водоснабжения и водоотведения:
- Водоснабжение: забор, очистка, подготовка и транспортировка питьевой воды потребителям․
- Водоотведение: сбор, транспортировка и очистка сточных вод перед сбросом в водоемы․
- Технологическое присоединение: оформление технических условий (ТУ) и подключение новых объектов к сетям․
- Эксплуатация и ремонт: плановое и аварийное обслуживание сетей, чистка колодцев, гидрочистка трубопроводов․
- Поверка и замена счетчиков: установка индивидуальных приборов учета (ИПУ), их поверка и замена по истечении межповерочного интервала․
- Расчетно-кассовое обслуживание: прием платежей, перерасчеты, предоставление справок об отсутствии/наличии задолженности․
Способы оплаты квитанций
Абоненты могут оплачивать услуги «Водоканала» несколькими удобными способами:
- Через банковские приложения / СБП: по ИНН/КПП предприятия или сканированию QR-кода в квитанции․
- На кассе предприятия: наличными или картой (адрес и режим работы см․ выше)․
- В отделениях банков-партнеров: ПАО «Сбербанк», ПАО «Почта Банк», АО «Альфа-Банк» и др․ (комиссия может взиматься банком)․
- Через терминалы мгновенной оплаты: «Киви», «Яндекс․Деньги» и др․
- Автоплатеж: настройка регулярного списания в личном кабинете на сайте или в приложении банка․
Личный кабинет абонента
Для удобства потребителей функционирует электронный сервис — Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте предприятия (или на портале ГИС ЖКХ)․
Возможности Личного кабинета:
- Просмотр истории начислений и оплат за последние * лет․
- Передача показаний счетчиков (с по * число каждого месяца)․
- Формирование и скачивание квитанций в PDF․
- Подача электронных заявок на ремонт, перепломбу, перерасчет․
- Обращение в техподдержку с отслеживанием статуса тикета․
Для входа используется учетная запись ЕСИА (Госуслуги) или регистрация по номеру лицевого счета и телефону․
Порядок передачи показаний счетчиков
Показания индивидуальных приборов учета (ИПУ) необходимо передавать ежемесячно в период с * по * число (даты могут уточняться ежегодно)․
Способы передачи:
- Личный кабинет на сайте / приложение «Госуслуги» / «ГИС ЖКХ»․
- По телефону автоинформера: +7 () — (голосовое меню)․
- SMS на номер +7 () — по формату:
ЛСПОКАЗАНИЯ(пример:123456125)․ - На кассе или в приемной при личном визите․
Важно: При несдаче показаний более месяцев начисление производится по нормативам на каждого зарегистрированного жильца․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если вода пропала или грязная?
Срочно звоните в диспетчерскую по телефону +7 () — (круглосуточно)․ Сообщите адрес и характер проблемы․ Информация о плановых отключениях публикуется на сайте администрации и в соцсетях предприятия за сутки․
Как оформить перерасчет за период отсутствия?
Необходимо подать заявление в приемной (или через ЛК) и предоставить документы, подтверждающие отсутствие (путевки, справки из больницы, командировочные удостоверения, выписки из домовой книги о выезде)․ Перерасчет производится по средней месячной потребности за последние месяцев․
Куда обращаться по вопросам качества воды?
Забрать пробу воды для анализа можно в лаборатории предприятия (адрес: ул․ , д․ , тел․ +7 () —)․ Анализ платный/бесплатный — уточняйте по телефону․ Жалобы на качество регистрируются через диспетчерскую․
Как заключить договор на технологическое присоединение?
Подайте заявку через ЛК или в приемной․ Необходимый пакет документов: паспорт, документы на земельный участок/дом, ситуационный план․ Срок рассмотрения, до рабочих дней․ Подробности у специалиста отдела ТП: +7 () — (доб․ *)․
Реквизиты предприятия для платежей
Для корректного зачисления средств при оплате через банк (юридическим лицам или при самостоятельном заполнении платежного поручения):
Полное наименование: МУП «Водоканал» поселка Богатое (или актуальное наименование) ИНН: * * КПП: * ОГРН: * * р/с: 40101810 к/с: 30101810 БИК: 04 * Банк: ГУ Банка России по * обл․ (или коммерческий банк-обслуживатель) ОКТМО:
Водоканал поселка Богатое выполняет социально значимую функцию обеспечения населения качественной питьевой водой и санитарной очисткой территории․ Для решения любых вопросов — от аварийного вызова бригады до уточнения долга — рекомендуется использовать круглосуточный диспетчерский телефон +7 () — или возможности Личного кабинета абонента․ Регулярная передача показаний счетчиков и своевременная оплата квитанций гарантируют стабильную работу инженерных систем вашего дома․
Данная статья носит справочный характер․ Актуальные реквизиты, тарифы и графики работы подтверждайте на официальных источниках: сайте администрации муниципального образования, информационных стендах МУП «Водоканал» или по указанным телефонам․ Персональные данные сотрудников, точные номера счетов и внутренние добавочные номера скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности (обозначены как *)․