Актуальная информация о работе АО «Анапа Водоканал» на . В статье собраны данные о режиме работы приемной, абонентских отделов, контактных телефонах, адресах и возможностях личного кабинета для передачи показаний счетчиков.
📍 Основной адрес и контакты управления
Головное офисное здание и основные структурные подразделения находятся по адресу:
353440, Краснодарский край, г. Анапа, ул. Ленина, д. 125 (корп. 113)Ориентир: здание с пандусом для маломобильных групп населения
📞 Телефонная справочная (Единый номер)
- Приемная управления: +7 (86133) -5
- Факс: +7 (86133) -0
- Абонентский отдел (многоквартирный фонд): +7 (86133) -2
- Абонентский отдел (частный сектор): +7 (86133) -5
- Бухгалтерия: +7 (86133) -0
- Отдел кадров: +7 (86133) -2
- Справочная / Диспетчерская (краткий номер): +7 (86133) —32-90
Примечание: Последние цифры номеров скрыты (*) в целях информационной безопасности. Полные номера доступны на официальном сайте и информационных стендах организации.
🕐 График работы приемной и абонентских отделов
Внимание: Режим приема посетителей может отличаться для разных подразделений. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальное расписание по телефонам выше.
| Подразделение | Дни приема | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Приемная руководства / Общие вопросы | Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Абонентский отдел (МКД) | Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Абонентский отдел (Частный сектор) | Понедельник – Пятница | 09:00 – 16:00 | 13:00 – 14:00 |
| Касса / Оплата квитанций | Понедельник – Пятница | 09:00 – 16:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни | ||
💻 Личный кабинет абонента: онлайн-сервисы
Для удобства жителей города работает полнофункциональный Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте vodokanal-anapa.ru (или через портал Госуслуг / региональные АИС ЖКХ).
Доступные функции:
- Передача показаний ПУ (приборов учета): ежемесячно с 15 по 25 число (даты могут уточняться).
- Просмотр истории начислений и оплат: детализация по холодной/горячей воде, водоотведению.
- Оплата квитанций онлайн: банковскими картами, через СБП, электронные кошельки без комиссии (зависит от банка-эквайера).
- Управление профилем: смена контактных телефонов, e-mail, привязка ЛС (лицевых счетов).
- Обращения в техподдержку: заявки на перепроверку ПУ, перерасчет, подключение/отключение.
Типы кабинетов:
- Для физических лиц (жилые помещения) — вход по СНИЛС/Госуслугам или логину/паролю.
- Для юридических лиц / ИП (нежилые помещения) — вход по квалифицированной электронной подписи (КЭП) или логин/пароль.
Также доступны мобильные приложения (iOS / Android) с пуш-уведомлениями о сроке передачи показаний и задолженности.
🚨 Аварийно-диспетчерская служба (Круглосуточно)
Сообщения о прорывах, засорах, отсутствии воды, авариях на сетях водоснабжения и водоотведения принимаются 24/7 без выходных.
При звонке сообщайте: точный адрес, характер проблемы, ориентиры, ваше ФИО и контактный телефон для связи бригады.
🗺 Как доехать: карта и ориентиры
Офис находится в центральной части города на ул. Ленина (д. 125/113).
- Общественный транспорт: Остановка «Ул. Ленина» / «Магазин «Магнит» / «Детская поликлиника» (маршрутки и автобусы № , , * — номера маршрутов уточняйте в навигаторе).
- На авто: Парковка у здания ограничена, рекомендуется парковаться на прилегающих участках улицы Ленина или перекрестков.
- Навигаторы: Введите запрос «АО Анапа Водоканал, ул. Ленина 125» в Яндекс.Картах, 2ГИС или Google Maps.
📄 Популярные вопросы (FAQ)
Как передать показания, если нет интернета?
Можно позвонить по телефону абонентского отдела (см. выше) в часы работы или оставить заявку на автоинформаторе (если доступен). Также показания принимаются в офисе при личном визите.
Что нужно для заключения договора на водоснабжение (частный сектор)?
Паспорт собственника, документы на земельный участок/дом (выписка ЕГРН), технические условия (ТУ) — при необходимости, заявление установленного образца. Оформить можно в абонентском отделе «Частный сектор».
Где посмотреть тарифы на 2026 год?
Актуальные тарифы на холодное/горячее водоснабжение и водоотведение публикуются на официальном сайте в разделе «Тарифы и платежи» и на информационных стендах в холле приемной.
Есть ли электронная почта для обращений?
Да, официальный e-mail: vodokanal.anapa*@mail.ru (домен скрыт). Для официальных запросов лучше использовать форму обратной связи на сайте или Личный кабинет — так быстрее отслеживается статус рассмотрения.
📌 Краткая шпаргалка для абонента
- Адрес: г. Анапа, ул. Ленина, 125/113.
- Главный телефон: +7 (86133) —32-90 (справка/аварии);
- Абонентский отдел (Квартиры): +7 (86133) -2* (Пн-Пт 9:00-17:00, перерыв 13:00-14:00).
- Абонентский отдел (Дома): +7 (86133) -5* (Пн-Пт 9:00-16:00, перерыв 13:00-14:00).
- Личный кабинет: vodokanal-anapa.ru (передача показаний 24/7).
- Аварии: Звоните сразу, круглосуточно!
Информация актуальна на дату публикации . Графики работы в праздничные дни и периоды карантина могут изменяться — следите за анонсами на сайте и в соцсетях Водоканала.