Система МосЭДО (МосЭДО, Mosedo), это единая система электронного документооборота (СЭД) правительства Москвы. Она предназначена для автоматизации документооборота органов власти столицы, аппарата мэра, правительства Москвы и подведомственных организаций. На сегодняшний день (по данным на ) система входит в число лидеров по количеству пользователей, подключенных организаций и объему обрабатываемых данных.
Основные функции и назначение системы
Главная задача МосЭДО — обеспечить беспрепятственный и безопасный оборот служебной документации внутри городской системы управления. Ключевые функции платформы включают:
- Оборот служебных документов: создание, согласование, подписание и исполнение приказов, распоряжений, служебных записок и иных актов.
- Работа с обращениями: прием и обработка обращений граждан и организаций, поступивших через различные каналы.
- Интеграция с порталом mos.ru: тесная связь с порталом госуслуг Москвы позволяет синхронизировать данные и предоставлять услуги в электронном виде.
- Поддержка маркировки: платформа автоматически передает данные о товарах с маркировкой в систему «Честный ЗНАК», помогая соблюдать законодательство в этой сфере.
Круг пользователей системы
Доступ к системе МосЭДО имеют следующие категории пользователей:
- Уполномоченные органы власти города Москвы.
- Государственные служащие аппарата мэра и правительства Москвы.
- Сотрудники подведомственных организаций и учреждений.
- ЕСИА (Госуслуги): основной способ для госслужащих и сотрудников бюджетных организаций. Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) с подтвержденной учетной записью.
- Электронная подпись (ЭП/КЭП): вход по квалифицированному сертификату ключа проверки электронной подписи, выпущенному аккредитованным удостоверяющим центром. Требуется установленный криптопровайдер (например, КриптоПро CSP) и подключенный носитель (флешка/токен).
- Мос.ру (mos.ru): авторизация через учетную запись портала городских услуг (для отдельных категорий пользователей).
- Входящие/Исходящие/Внутренние документы.
- Задачи и поручения (контроль исполнения).
- Реестры и журналы учета.
- Поиск по архиву.
- Настройки профиля и подписи.
- Установить лицензионный криптопровайдер (чаще всего КриптоПро CSP версии 4.0 или 5.0).
- Установить драйверы для вашего носителя ключей (USB-токен: Rutoken ЭЦП 2.0/3.0, eToken, JaCarta и др.).
- Проверить корректность работы ЭП на тестовой странице портала или через панель управления КриптоПро.
- mosedo.mos.ru
- Адреса удостоверяющих центров (для проверки отзыва сертификатов — CRL/OCSP).
- Адреса серверов штампа времени (TSA).
- Просмотр входящих и исходящих документов.
- Согласование и подписание документов (с использованием облачной подписи или КЭП на токене с поддержкой NFC/Bluetooth).
- Контроль исполнения поручений.
- Push-уведомления о новых задачах и документах.
- Единый справочно-информационный центр (ЕСИЦ) правительства Москвы: тел. (многоканальный).
- Техническая поддержка портала МосЭДО: форма обратной связи на сайте mosedo.mos.ru (раздел «Помощь» / «Поддержка»).
- Ответственный за ЭДО в вашем ведомстве: контактные данные ( ФИО, тел. , email ) обычно размещены на интранет-портале организации или в локальных регламентах.
- Портал mos.ru: для приема обращений граждан и предоставления муниципальных услуг.
- Система «Честный ЗНАК»: автоматический обмен данными о маркированных товарах (актуально для ведомств, контролирующих оборот товаров).
- Операторы ЭДО (Диадок, Контур.Диадок, СБИС, Первый ОФД и др.): обмен юридически значимыми документами с внешними контрагентами (поставщиками, подрядчиками, иными организациями), которые используют коммерческие операторы ЭДО. МосЭДО выступает в роли точки входа/выхода для межведомственного и внешнего документооборота.
- Единая система документооборота (ЕСДО) / СМЭВ: для межведомственного электронного взаимодействия с федеральными органами власти.
- Федеральным законом № 63-ФЗ «Об электронной подписи».
- Постановлениями Правительства Москвы и приказами ДИТ (Департамента информационных технологий города Москвы).
- Внутренними регламентами органов власти по документообороту.
- [ ] Получить у администратора ЭДО ведомства логин/инструкцию по привязке ЕСИА/ЭП.
- [ ] Установить КриптоПро CSP и драйверы токена (если вход по ЭП).
- [ ] Проверить работу ЭП на тестовой странице КриптоПро.
- [ ] Зайти на mosedo.mos.ru через выбранный способ авторизации.
- [ ] Проверить корректность отображения ФИО, должности, подразделения в профиле.
- [ ] Ознакомиться с регламентом работы с входящими/исходящими документами в своем ведомстве.
- [ ] Установить мобильное приложение «МосЭДО» (по желанию) и настроить push-уведомления.
Как войти в личный кабинет МосЭДО (Инструкция)
Процедура входа в систему электронного документооборота (ЭДО/СЭД) стандартизирована и осуществляется через единый портал авторизации. Ниже приведена пошаговая инструкция для входа в личный кабинет на mosedo.mos.ru.
Шаг 1: Переход на официальный портал
Откройте в браузере официальный адрес системы: mosedo.mos.ru. Рекомендуется использовать актуальные версии браузеров (Chrome, Firefox, Яндекс.Браузер, Edge) для корректной работы криптографических модулей.
Шаг 2: Выбор способа авторизации
На странице входа вам будет предложено выбрать один из доступных способов идентификации:
Шаг 3: Прохождение двухфакторной аутентификации (при необходимости)
В зависимости от политики безопасности вашего органа власти, может потребоваться ввод кода из СМС, push-уведомления в приложении «Госуслуги» или использование аппаратного токена (Rutoken, eToken и др.).
Шаг 4: Попадание в рабочее пространство
После успешной аутентификации вы попадете в личный кабинет, где доступны разделы:
Технические требования и настройка рабочего места
Для стабильной работы с МосЭДО необходимо выполнить предварительную настройку АРМ (автоматизированного рабочего места):
Криптографическая защита информации
Поскольку документы в МосЭДО обладают юридической значимостью, их подписание требует Квалифицированной Электронной Подписи (КЭП). Необходимо:
Браузерные плагины и расширения
Для работы с ЭП в веб-интерфейсе может потребоваться установка расширения «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» или аналогичного модуля для взаимодействия с токеном через браузер.
Сетевой доступ
Убедитесь, что в вашей сети не заблокированы адреса:
Примечание: Конкретные IP-адреса и порты для настройки файрвола лучше уточнить у администратора информационной безопасности вашей организации (*).
Распространенные проблемы при входе и их решение
| Проблема | Возможная причина | Решение |
|---|---|---|
| Ошибка «Сертификат не найден» или «Ключевой контейнер недоступен» | Не вставлен токен, не установлены драйверы, истек срок действия сертификата. | Проверьте подключение токена, установите/обновите драйверы носителя, проверьте срок действия сертификата в «КриптоПро CSP» -> «Сертификаты» -> «Личные». |
| Страница входа не загружается / «Сайт недоступен» | Проблемы с сетью, блокировка на файрволе, технические работы на портале. | Проверьте доступность mos.ru и gosuslugi.ru. Обратитесь к системному администратору для проверки прокси/файрвола. Проверьте график плановых работ на официальном ресурсе. |
| Ошибка доступа «Недостаточно прав» после входа | Учетная запись не привязана к профилю сотрудника в оргструктуре МосЭДО. | Обратитесь к ответственному за ЭДО в вашем ведомстве (администратору системы) для назначения ролей и прав доступа. |
| Не работает подписание документов (плагин не видит сертификат) | Обновите «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in». Разрешите работу плагина в настройках браузера. Попробуйте войти в режиме инкогнито или другом браузере. |
Мобильный доступ и приложения
Для удобства работы с документами в пути или вне стационарного АРМ существует мобильное приложение «МосЭДО» (доступно в App Store и Google Play / RuStore).
Возможности мобильной версии:
Важно: Для подписания документов на мобильном устройстве часто используется облачная КЭП (выпускается через УЦ, интегрированный с МосЭДО) или Bluetooth-токен (например, Rutoken BLE).
Поддержка и контакты
Если самостоятельно решить проблему не удается, обратитесь в службу технической поддержки:
Интеграция с внешними системами и операторами ЭДО
МосЭДО не работает в изоляции. Система обеспечивает бесшовную интеграцию с:
Безопасность и нормативная база
Работа в МосЭДО регулируется:
Все действия в системе протоколируются (журналируются). Несанкционированный доступ, передача логина/пароля или ключа ЭП третьим лицам влечет за собой дисциплинарную и правовую ответственность в соответствии с законодательством РФ и локальными актами.
Чек-лист для нового пользователя (Quick Start)
Статья подготовлена на основе открытых данных на дату . Интерфейс и функционал системы МосЭДО могут обновляться. Для получения актуальной информации всегда обращайтесь к официальной документации на портале mosedo.mos.ru или к администратору системы в вашей организации.