Уральское территориальное управление (Уральское ТУ) — это ключевой региональный орган Федерального агентства железнодорожного транспорта (Росжелдор), осуществляющий свои полномочия на территории Свердловской и Южно-Уральской железных дорог (филиалов АО «РЖД»), а также на примыкающих к ним территориях, где расположены объекты железнодорожного транспорта общего и необщего пользования.

Правовое основание и статус

Управление создано в соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации от 30 июля 2004 г. № 1024-р. Оно является территориальным органом Агентства и действует на основе действующего законодательства РФ для реализации возложенных на Росжелдор задач и функций в регионе.

Основные функции:

• Государственный контроль и надзор в сфере железнодорожного транспорта;
• Обеспечение безопасности движения и эксплуатации ЖД инфраструктуры;
• Лицензирование деятельности в сфере ЖД транспорта;
• Рассмотрение обращений граждан и юридических лиц;
• Взаимодействие с региональными органами исполнительной власти и прокуратурой.

Контактная информация и реквизиты

Ниже приведены официальные контакты управления. В соответствии с политикой конфиденциальности, часть персонализированных данных (номера домов, квартир/корпусов, добавочные номера телефонов, адреса электронной почты) частично скрыты маской *.

Почтовый и фактический адрес:

Телефоны и связь:

• Главный телефон (справочное бюро / запись на прием): +7 (343) -27—
• Факс: +7 (343) -80—
• Электронная почта: адрес скрыт (@*)

Важно: Официальный сайт управления доступен по адресу rlw.gov.ru/ural_upr. На сайте представлены разделы: «Об агентстве», «Деятельность», «Пресс-служба», «Открытое агентство», «Электронное агентство».

Руководство и структура личного приема граждан

Личный прием граждан осуществляется по адресу: г. Екатеринбург, ул; Братьев Быковых, д. а.

Для предварительной записи на прием необходимо позвонить по телефону: 8 (343) -27—.

График приема руководителями (актуально на 2026 год):

Примечание: График может изменяться, рекомендуется подтверждать информацию по телефону единого справочного бюро перед визитом.

Территория деятельности и ведомственная подчиненность

Зона ответственности:

1. Свердловская железная дорога (филиал АО «РЖД»);
2. Южно-Уральская железная дорога (филиал АО «РЖД»);
3. Примыкающие территории с объектами ЖД транспорта общего и необщего пользования.

Высшая инстанция:

Непосредственным вышестоящим органом является Федеральное агентство железнодорожного транспорта (Росжелдор), входящее в систему Министерства транспорта Российской Федерации.

Центральный аппарат Росжелдор (Москва):

Электронные сервисы и открытость

Управление активно использует цифровые платформы для взаимодействия с заинтересованными сторонами:

• Официальный сайт: rlw.gov.ru/ural — размещение нормативных актов, отчетов, информации о лицензировании, реестров.
• Госуслуги (ЕПГУ): подача обращений, получение государственных услуг в электронном виде (лицензирование, разрешения).
• Реестр лицензий и разрешений: открытый доступ к информации о выданных документах.
• Социальные сети: официальные аккаунты Росжелдор (ссылки доступны в футере официального сайта).

Отзывы и репутация (основано на открытых картографических сервисах)

На сервисе «Яндекс Карты» организация имеет статус «Государственная организация» и категорию «Управление дороги». На момент сбора данных (декабрь 2025 г.) рейтинг формировался на основе отзывов посетителей.

Примеры обратной связи (анонимизировано):

• Позитивный опыт: «Молодцы сотрудники, это команда профессионалов, приятно работать с такими людьми, которые знают своё дело на 1000%». (Оценка: 5/5)
• Замечание по охране территории: Посетитель отметил инцидент с требованием удаления фотографий здания/объектов на прилегающей территории. Рекомендуется уточнять правила фото/видеосъемки у охраны или администрации перед визитом.

Полезные советы при обращении

1. Запишитесь заранее. Личный прием руководителей строго по предварительной записи по телефону +7 (343) -27—.
2. Возьмите документы. Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие повод обращения (договоры, акты, предписания, уведомления);
3. Используйте электронный прием. Для стандартных вопросов (лицензии, справки, жалобы) быстрее и удобнее воспользоваться порталом Госуслуг или формой обратной связи на сайте rlw.gov.ru.
4. Режим работы. Учтите, что прием ведется в определенные дни недели (вт–чт) и часы. В остальное время работают канцелярия и специализированные отделы.