Управляющая компания ГБУ «ЖИЛЬШНИК Очаково-Матвеевское» осуществляет управление жилищным фондом в Западном административном округе Москвы. В ведении организации находятся многоквартирные дома районов Очаково-Матвеевское, Проспект Вернадского, РАМЕНКИ, ТЕПЛЫЙ СТАН и КОНЬКОВО. Ниже представлена актуальная справочная информация для жителей обслуживаемых домов.

Основные контактные телефоны

Для связи с диспетчерской, приемной директора или отдельными отделами используйте указанные ниже номера. Внимание: в соответствии с правилами конфиденциальности, частичные цифры номеров скрыты маской .

• Единый диспетчерский телефон (круглосуточно): +7 (495) —
• Телефон приемной директора / руководителя УК: +7 (499) —
• Бухгалтерия / Начисления квитанций / Перерасчеты: +7 (495) *-
• Отдел капитального ремонта: +7 (499) *-
• Инженерно-технический отдел (ИТО): +7 (495) *-
• Отдел работы с обращениями граждан (приемная): +7 (499) —

Примечание: Точные актуальные номера всегда можно уточнить на официальном сайте ГБУ «ЖИЛЬШНИК Очаково-Матвеевское» или на информационных стендах в подъездах вашего дома.

Юридический и фактический адреса

Обращения, претензии и официальные письма рекомендуется направлять по юридическому адресу. Для личного обращения используйте адреса территориальных управлений (ТУ).

• Юридический адрес: г. Москва, ул. , д. , стр.
• Приемная директора (Центральный офис): г. Москва, ул. *, д.

Территориальные управления (ТУ) — адреса приемных граждан

ГБУ «ЖИЛЬШНИК Очаково-Матвеевское» децентрализовано: прием граждан ведется в территориальных управлениях, привязанных к конкретным адресам домов;

1. ТУ №1 (Район Очаково-Матвеевское): г. Москва, ул. , д. , к. (приемная: тел. +7 (495) *-)
2. ТУ №2 (Район Проспект Вернадского): г. Москва, пр. , д. , к. (приемная: тел. +7 (495) *-)
3. ТУ №3 (Район РАМЕНКИ): г. Москва, ул. , д. , к. (приемная: тел. +7 (499) *-)
4. ТУ №4 (Район ТЕПЛЫЙ СТАН / КОНЬКОВО): г. Москва, ул. , д. , к. (приемная: тел. +7 (495) *-)

Важно: Перед визитом обязательно уточняйте график приема граждан по телефону соответствующего ТУ, так как он может отличаться от общего графика работы офиса.

График приема граждан (общий)

График может варьироваться в зависимости от конкретного территориального управления. Типичный график приемной директора/заместителя директора по ТУ:

Электронные сервисы и Личный кабинет

Для решения большинства вопросов без визита в офис рекомендуется использовать цифровые платформы:

• Официальный сайт: zhilshnik-om.mos.ru (разделы: «Обращения граждан», «График приема», «Плановые работы», «Капремонт»).
• Портал Госуслуги (Мой Москва / Жилищные услуги): подача заявок на ремонт, оплата квитанций, просмотр истории обращений.
• Приложение «Дом.Москва» / «Мой Москва»: удобный мобильный доступ к диспетчеру, квитанциям и чату с управляющей организацией.
• Электронная почта для обращений: *@zhilshnik-om.mos.ru (точный адрес указан в разделе «Контакты» сайта).

Аварийно-диспетчерская служба (АДС)

При возникновении аварийных ситуаций (прорыв труб, затор канализации, отсутствие отопления/воды, обрушение штукатурки, газовая утечка) звоните по единому круглосуточному телефону АДС:

+7 (495) *-

Действия при аварии:

1. Сообщите диспетчеру точный адрес: улица, дом, корпус, подъезд, этаж, квартира.
2. Опишите суть проблемы (что течет, где протекает, есть ли угроза для соседей/имущества).
3. Зафиксируйте номер заявки (регистрационный номер), который продиктует диспетчер — он нужен для контроля исполнения.
4. Если авария связанга с газом — сразу звоните в 104 (аварийная газовая служба) и 112 (ЕДДС).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, какое ТУ обслуживает мой дом?

На официальном сайте в разделе «Структура» -> «Территориальные управления» есть интерактивная карта и списки адресов за каждым ТУ. Также эту информацию можно увидеть в личном кабинете на Госуслугах или в приложении «Дом.Москва» в профиле дома.

Куда жаловаться на бездействие УК?

Порядок эскалации:

1. Повторное обращение в диспетчерскую/приемную УК с требованием дать письменный ответ (ссылка на закон № 154-ФЗ).
2. Жалоба в Жилищную инспекцию Западного АО (адрес: г. Москва, ул. *, д. ).
3. Обращение в Прокуратуру Западного АО или через портал «Госуслуги» (раздел «Жалобы и заявления»).
4. Обращение в Мосприроднадзор (если вопрос касается мусора, экологии, вырубки деревьев).

Как оплатить квитанцию без комиссии?

• Через приложение банка (Сбербанк, Т-Банк, Альфа, ВТБ и др.) по QR-коду или ИНН УК.
• На портале Госуслуг (раздел «Платежи» -> «ЖКХ»).
• В личном кабинете на сайте УК (если подключена оплата картой).
• В кассах МФЦ «Мои Документы» (комиссия может взиматься кассой).

Реквизиты для оплаты (Образец)

Для оплаты коммунальных услуг через интернет-банк или в отделениях банка используйте следующие основные реквизиты (точные данные всегда сверяйте с актуальной квитанцией):

• Получатель: ГБУ «ЖИЛЬШНИК Очаково-Матвеевское»
• ИНН / КПП: 77 / 77
• Счет №: 40101810 (Казначейский счет)
• БИК: 044525
• Банк: ГУ Банка России по г. Москве (или уполномоченный банк-кассир)
• Назначение платежа: Оплата ЖКУ за Месяц Год по ЛС * (Лицевой счет), ФИО плательщика, адрес.

ГБУ «ЖИЛЬШНИК Очаково-Матвеевское» — крупная бюджетная организация, обслуживающая значительный жилой массив Запада Москвы. Для оперативного решения вопросов настоятельно рекомендуется использовать электронные каналы связи (Госуслуги, приложение «Дом.Москва», сайт УК) — это позволяет отслеживать статус заявки и иметь подтверждение факта обращения. Телефоны диспетчерской работают круглосуточно для аварийных ситуаций. При планировании визита в приемную — заранее звоните в ваше ТУ для подтверждения графика и необходимости предварительной записи.

Данная статья носит справочный характер. Контактные данные, адреса и графики работы могут изменяться. Официальную информацию всегда подтверждайте на ресурсах zhilshnik-om.mos.ru или mos.ru.