Дата актуальности информации:

Общая информация

ООО «Прометей» — одна из крупных управляющих компаний города Якутска Республики Саха (Якутия). На году компания ведет эксплуатацию и обслуживание 226 многоквартирных домов. Деятельность организации направлена на обеспечение качественного содержания жилого фонда, своевременную оплату коммунальных услуг и решение текущих бытовых проблем жителей.

Контактная информация и адреса офисов

Управляющая компания имеет несколько офисов и точек приема граждан в разных районах города для удобства жителей.

Главный офис (ул. Чехова)

• Адрес: г. Якутск, ул; Чехова, д. 35 (вход с двора)
• Режим работы: пн–пт: 9:00–18:00 (обеденный перерыв: 13:00–14:00), сб–вс: выходной
• Телефоны диспетчерской / приемной: 40-30-71, 40-32-15, +7 (4112) -0-30-94 (маска: 40-30-, 40-32-, +7 (4112) -0-30-)

Дополнительный офис / Филиал (ул. Автодорожная)

• Адрес: г. Якутск, ул. Автодорожная, д. 9
• Телефон: уточняйте по единой справочной 40-30-71

Точка приема / Офис в 36-м квартале (ул. Островского)

• Адрес: г. Якутск, 36-й квартал, ул. Островского, д. 1
• Назначение: прием платежей, написание заявок, личный прием граждан

Официальный сайт и онлайн-сервисы

На официальном веб-ресурсе компании (адрес скрыт по правилам безопасности: *) доступны:

• Личный кабинет собственника (просмотр начислений, оплата онлайн, история платежей);
• Подача заявок в диспетчерскую без звонка;
• Раздел «Жалобы и предложения»;
• Реестр домов под управлением и плановые работы.

Диспетчерская служба и аварийные службы

Для вызова аварийных бригад (протечки, отопление, водоснабжение, электрика в общих местах) действуют круглосуточные номера:

• Единый диспетчерский: 40-30-71 (многоканальный)
• Резервная линия: 40-32-15

Важно: При звонке сообщайте точный адрес (улица, дом, квартира), характер проблемы и контактный телефон для связи бригады. Номер заявки обязательно записывайте для контроля исполнения.

Список домов под управлением

На текущий момент в реестре ООО «Прометей» состоит 226 адресов. Полный перечень домов (по улицам и номерам) объемный, поэтому ниже приведены основные направления застройки, где присутствует компания:

• Районы: Центральный, Западный, Восточный, 202-й, 203-й, 36-й кварталы и прилегающие микрорайоны.
• Ключевые улицы: ул. Чехова, ул. Островского, ул. Автодорожная, ул. Лермонтова, ул. Нерюнгринская, пр. Ленина (отдельные дома), ул. Кольцевая и др.

Для проверки конкретного дома рекомендуется использовать поиск по адресу на официальном сайте ГИС ЖКХ или на карте Яндекс/2ГИС по запросу «УК Прометей Якутск список домов».

Порядок заключения договора управления (для новостроек / долевых строителей)

Согласно действующей практике ООО «Прометей»:

1. После завершения строительных работ и проведения совместного осмотра общего имущества (при отсутствии замечаний к качеству) подписывается Акт осмотра.
2. Участник(и) долевого строительства направляются в отдел продаж / отдел работы с собственниками УК «Прометей» (обычно офис ул. Чехова, 35).
3. Заключается Договор управления многоквартирным домом (стандартная форма, утвержденная Минстроем РФ).
4. С момента подписания договора на баланс УК переходит общее имущество дома, начинается начисление платы за содержание и коммунальные услуги.

Отзывы и рейтинг качества услуг

На популярных картографических сервисах (Яндекс Карты, 2ГИС) и отзовиках накоплено значительное количество мнений:

• Общий рейтинг: колеблется в районе 3.0 – 3.5 из 5.0 (данные на июль 2026 г.).
• Количество отзывов: более 11–20 реальных отзывов на основных площадках (суммарно по филиалам).

Частые положительные моменты (из отзывов жителей):

• Оперативная реакция диспетчерской на аварии (протечки, прорывы труб в отопительный сезон);
• Наличие нескольких офисов для личного обращения и оплаты квитанций;
• Работающий личный кабинет на сайте с историей начислений;
• Качественная уборка придомовых территорий в отдельных домах (зависит от уборщика/начальника участка).

Основные претензии и проблемы:

• Долгое ожидание ответа на письменные обращения / претензии (сроки часто сдвигаются);
• Некачественный текущий ремонт входных групп, подъездов, кровли (по плану капитального ремонта вопросы к фонду Капремонта, но УК контролирует подрядчиков);
• Проблемы с перерасчетом за коммунальные услуги при отсутствии счетчиков;
• Сложность дозвониться в часы пик (утро/вечер) по телефону 40-30-71;
• Работа платежных терминалов в офисах (иногда не принимают наличные или дают сдачу).

График приема граждан руководителями и специалистами

Для решения сложных вопросов (перерасчеты, споры, капремонт, правовые вопросы) предусмотрен прием лиц, принимающих решения. График может меняться, актуальное расписание лучше уточнять по телефону 40-30-71 или на стене в холле офиса (ул. Чехова, 35).

Как написать жалобу или претензию эффективно

Если качество услуг не устраивает, рекомендуется действовать по алгоритму:

1. Зафиксируйте факт: фото/видео проблемы (протечка, мусор, неубранный снег) с датой/временем (включите геолокацию).
2. Зарегистрируйте заявку: позвоните в диспетчерскую 40-30-71, продиктуйте суть, запишите номер заявки (КУ-), ФИО диспетчера, время звонка.
3. Напишите официальную претензию (в 2-х экземплярах): адресуйте Генеральному директору ООО «Прометей». В тексте: адрес, ФИО собственника, телефон, суть проблемы, номер устной заявки, требование (устранить, пересчитать, вернуть деньги), срок ответа (по закону 30 дней, по авариям — немедленно), дату и подпись.
4. Сдайте претензию: в офисе ул. Чехова, 35 (окно приема correspondance / секретарь) — попросите поставить входящий номер и подпись на ВАШЕМ экземпляре; Или отправьте ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении на юр. адрес: г. Якутск, ул. Чехова, д. 35.
5. Эскалация: если ответ не получен или отказ немотивирован — жалоба в ГЖИ Республики Саха (Якутия), Прокуратуру, Роспотребнадзор (за качество услуг), Жилищную инспекцию.

Полезные ссылки и реквизиты (частично замаскированы)

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Прометей»
• ИНН / КПП: 1435 / 1435 (полные реквизиты на сайте ФНС или в договоре управления)
• ОГРН: 10214
• Юридический адрес: г. Якутск, ул. Чехова, д. 35
• Расчетный счет: обслуживается в ПАО «Сбербанк» / АО «Алмазэрбанк» (реквизиты для оплаты указаны в квитанции / ЛК)

УК «Прометей» является значимым игроком на рынке ЖКХ Якутска, обслуживающим более двухсот домов. Наличие разветвленной сети офисов (ул. Чехова, ул. Автодорожная, ул. Островского) и многоканальной диспетчерской (40-30-71) является плюсом. Однако, судя по отзывам жителей на , системные проблемы с обратной связью, сроками реакции на неаварийные заявки и качеством текущего ремонта сохраняются.

Рекомендация: Ведите документооборот исключительно письменно (претензии, заявки через ЛК, заказные письма), фиксируйте номера устных обращений в диспетчерскую. Это единственный способ защитить свои права при спорах с управляющей организацией.

Статья составлена на основе открытых данных интернета, картографических сервисов (Яндекс Карты, 2ГИС), отзывов жителей и информации с официальных ресурсов на . Контактные данные и графики работы могут меняться; перед визитом рекомендуется уточнить информацию по телефонам диспетчерской.