Управляющая компания (УК), обслуживающая жилой фонд в южном районе города Венева Тульской области, играет ключевую роль в обеспечении комфортного проживания жителей. В данной статье собрана актуальная информация о структуре организации, перечне оказываемых услугах, а также способы связи с диспетчерской и администрацией на .
Общая информация об организации
Управляющая компания ведет свою деятельность на основании лицензии и договора управления многоквартирными домами. Основной профиль — техническое обслуживание, текущий и капитальный ремонт общего имущества, а также расчет за коммунальные услуги.
- Юридическое название: ООО УК «» (наименование скрыто по правилам маскировки)
- ИНН / ОГРН: /
- Руководитель: Генеральный директор *
- Район ответственности: Южный микрорайон, ул. , пр. * , пер. * (список домов уточняйте на сайте или в диспетчерской)
Контактная информация (телефоны и адреса)
Внимание: В соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями безопасности, персональные данные сотрудников, точные номера личных телефонов и адреса проживания замаскированы символами .
Диспетчерская служба (круглосуточно / рабочее время)
Для сообщения об авариях, протечках, отсутствии тепла или света:
- Единый диспетчерский телефон: +7 () —
- Телефон дежурного инженера (после 18:00 и в выходные): +7 (*) —
- Краткий номер (для городских телефонов):
Приемная директора и бухгалтерия
Личный прием граждан обычно проводится по графику (уточняйте заранее по телефону):
- Адрес офиса: г. Венев, ул. , д. , офис
- Телефон приемной / секретаря: +7 (*) — (доб. )
- Бухгалтерия (расчеты, квитанции, перерасчеты): +7 () —
- Отдел капремонта: +7 (*) —
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: .ru» target=»_blank» rel=»noopener»>https://.ru (личный кабинет собственника, подача заявок, история начислений)
- E-mail для обращений: @.ru
- E-mail бухгалтерии: *@*.ru
- Госуслуги / Реформа ЖКХ: возможность подачи обращения через ЕПГУ или приложение «Жилищный реформатор»
График работы офиса (приемная)
| День недели | Часы приема | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
* График может меняться в праздничные дни. Рекомендуется звонить заранее: +7 (*) —
Основные услуги и функции УК
Управляющая компания «Южный» (Венев) обеспечивает полный цикл обслуживания МКД:
- Техническое обслуживание: ежедневный осмотр домов, уборка придомовых территорий, уход за лифтами, вентиляцией, водоотведением и водоснабжением.
- Текущий ремонт: покосовка кровли, ремонт подъездов, замена трубопроводов в общих системах, покраска фасадов (по плану).
- Капитальный ремонт: формирование и исполнение региональной программы капремонта (замена кровли, инженерных сетей, лифтов, ремонт фасадов).
- Расчетно-кассовое обслуживание: выпуск единых платежных документов (ЕПД), прием платежей, проведение перерасчетов за временное отсутствие собственников.
- Работа с обращениями: регистрация заявок через диспетчерскую, сайт, приложение «Дом.клик» или Госуслуги, контроль сроков исполнения.
Как правильно оформить заявку в диспетчерскую
Чтобы заявка была зарегистрирована и исполнена в срок, следуйте алгоритму:
- Позвоните по телефону +7 (*) — или оставьте заявку на сайте https://*.ru в разделе «Личный кабинет».
- Назовите: адрес (улица, дом, квартира), ФИО заявителя (можно анонимно, но тогда нет обратной связи), суть проблемы (протечка, холодно, не работает лифт, мусор не вывезен).
- Потребуйте номер заявки (регистрационный номер) — он ваш гарант контроля сроков.
- Сроки реакции: авария, 30 мин на приезд бригады, неаварийная заявка — до 3 рабочих дней (зависит от вида работы).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Где посмотреть начисления по квартире?
В личном кабинете на сайте УК (https://*.ru), в приложении «Госуслуги.Дом», а также в бумажной квитанции, которая распределяется по ящикам до 10-го числа текущего месяца.
Как сменить управляющую компанию?
Необходимо провести Общее собрание собственников (ОСС) по форме, установленной Постановлением Правительства РФ № 491. Протокол ОСС направляется в Жилищную инспекцию Тульской области и в действующую УК. Юридическая поддержка: тел. +7 (*) — (юридический отдел УК или адвокат).
Куда жаловаться на бездействие УК?
- Жилищная инспекция Тульской области: г. Тула, ул. *, д. *, тел. +7 (*) —
- Прокуратура г. Венева: ул. *, д. *, тел. +7 (*) —
- Роспотребнадзор (санитарные нарушения): тел. +7 (*) —
- Госинспекция по надзору за безопасностью в ЖКХ: через портал Госуслуг.
Полезные советы жителям Южного микрорайона
- Сохраняйте чеки и скриншоты оплаты квитанций (через Сбербанк Онлайн, Т-Банк, Почту Банк, терминалы) — это единственное доказательство платежа при системных сбоях.
- Установите ИПУ (счетчики) и сдавайте показания до 25-го числа каждого месяца (на сайте, по телефону +7 (*) — или в приложении).
- Участвуйте в ОСС — только собственники решают вопросы капремонта, тарифов на содержание и выбора УК.
- При заезде спецтехники (мусоровозы, крановые машины) следите за сохранностью асфальта и газонов — фиксируйте нарушения фото/видео и отправляйте в УК (email: @.ru).
Данные актуальны на . Контактные телефоны, адреса офисов и ФИО ответственных лиц могут изменяться. Обязательно сверяйте информацию на официальном сайте Управляющей компании или на информационных стендах в подъездах вашего дома. Маскировка данных (*) выполнена в целях защиты персональной информации сотрудников и соблюдения ФЗ-152.