НАО «Управдом Фрунзенского района» — это непубличное акционерное общество‚ являющееся одной из ключевых управляющих компаний (УК) города Ярославля․ Предприятие позиционирует себя как надежное и стабильно развивающееся организацию жилищно-коммунальной сферы‚ обеспечивающая обслуживание значительного жилого фонда Фрунзенского и других районов города․

Общая информация и реквизиты

• Полное наименование: НЕПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «УПРАВДОМ ФРУНЗЕНСКОГО РАЙОНА»
• Сокращенное наименование: НАО «Управдом Фрунзенского района»
• Официальный сайт: ykfr․ru
• Электронная почта: @267700․ru
• Юридический и фактический адрес: г․ Ярославль‚ пр-кт․ Московский‚ д․

Компания не является членом саморегулируемых организаций (СРО)‚ ведет деятельность на основании лицензий и допусков‚ предусмотренных законодательством в сфере ЖКХ․

Контактные телефоны

Для оперативной связи с жителями и решения возникающих вопросов используются следующие номера:

• Единая круглосуточная аварийно-диспетчерская служба (АДС): 7 (4852) —* (работает 24/7 для приема аварийных заявок и предотвращения ЧС)․
• Телефон приемной / справочной службы: 7 (4852) —* (в режиме рабочего времени офиса)․

Важно: Аварийная служба работает круглосуточно без выходных․ При возникновении аварийных ситуаций (прорывы труб‚ отопление‚ электричество‚ обрушение конструкций) звоните по номеру АДС сразу․

Режим работы и прием населения

Офис управляющей компании расположен по адресу: г․ Ярославль‚ пр-кт․ Московский‚ д․ *‚ каб․ 457․

График работы администрации (каб․ 457):

• Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30
• Пятница: 08:30 – 16:30
• Обеденный перерыв (ежедневно): 12:30 – 13:18
• Выходные дни: Суббота‚ Воскресенье

Прием заявлений‚ претензий и обращений (каб․ 457):

Ежедневно с 08:30 до 16:30 (обед 12:30 – 13:18)․

Прием населения Генеральным директором:

Осуществляется по предварительной записи․ Для записи необходимо связаться с секретариатом или оставить обращение через сайт/почту․

Часы приема населения на линейных участках (инженерах/мастерах участков):

Примечание: График линейных участков может уточняться‚ рекомендуется звонить в диспетчерскую для подтверждения времени приема конкретного специалиста по вашему дому․

Ключевые показатели деятельности

На момент актуализации данных (согласно открытым реестрам и порталам ЖКХ):

• Количество домов в управлении: 201 многоквартирный дом (МКД)․
• Общая площадь домов в управлении: 1 130 097‚48 м²․
• Штатная численность сотрудников: 21 человек․
• Административный персонал: 20 чел․
• Инженерно-технический персонал (инженеры): 1 чел․

Данные о численности инженерного персонала (1 инженер на 200+ домов) могут указывать на привлечение подрядных организаций для проведения технического осмотра и текущего ремонта общего имущества․

Основные виды оказываемых услуг

НАО «Управдом Фрунзенского района» обеспечивает полный цикл содержания и текущего ремонта общего имущества в МКД‚ а также выполняет следующие работы:

1. Текущий ремонт и содержание: проведение плановых и внеплановых работ по поддержанию в рабочем состоянии инженерных систем (водоснабжение‚ канализация‚ отопление‚ вентиляция‚ электроснабжение)․
2. Благоустройство придомовых территорий: уборка дворов‚ вывоз ТКО‚ уход за зелеными насаждениями‚ зимнее содержание (уборка снега‚ противогололедные меры)․
3. Сантехнические и строительные работы: устранение течей‚ замена участков трубопроводов‚ ремонт кровли‚ фасадов‚ подъездов․
4. Специализированные работы:
   • Вырубка аварийных и сухостоящих деревьев;
   • Утепление стеновых панелей;
   • Герметизация межпанельных швов;
   • Капитальный ремонт (в рамках региональной программы‚ взаимодействие с Фондом капремонта);

Цифровые сервисы и оплата услуг

Для удобства потребителей УК предлагает современные способы взаимодействия:

• «Личный кабинет плательщика ЖКУ»: Веб-сервис‚ позволяющий жителям:
  • Контролировать начисления и расходы за ЖКУ;
  • Передавать показания индивидуальных приборов учета (ИПУ) воды и тепла;
  • Оплачивать квитанции онлайн (банковскими картами‚ через СБП);
  • Просматривать историю платежей и задолженности;
  • Подавать обращения в УК в электронном виде․
• Оплата через банки и терминалы: Традиционная оплата по квитанции в отделениях банков-партнеров‚ почтовых отделениях и через платежные терминалы․
• Электронный документооборот: Возможность получения платежных документов (ПД) на электронную почту (согласно ст․ 155 ЖК РФ‚ УК вправе предоставлять только ПД‚ акты приема-передачи услуг подписывает УК)․

Важная информация для владельцев нежилых помещений

В соответствии с пунктом 2 статьи 155 Жилищного кодекса РФ‚ НАО «Управдом Фрунзенского района» уведомляет собственников нежилых помещений об изменении комплекта предоставляемых ежемесячно документов․ Управляющая компания предоставляет собственнику только платежный документ‚ на основании которого вносится плата за жилищные услуги (содержание жилья‚ текущий ремонт)․ Акты приема-передачи оказанных услуг и выполненных работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в МКД подписывает сторона‚ оказывающая услуги (УК)‚ и направляются в установленном порядке․

Как подать обращение или жалобу

Жители могут обратиться в УК следующими способами:

1. Лично: В приемную (каб․ 457) в часы работы или к линейному специалисту по графику․
2. По телефону: Через аварийно-диспетчерскую службу (круглосуточно) или администрацию (в рабочее время)․
3. Через сайт: В разделе «Обратная связь» или «Личный кабинет» на ykfr․ru․
4. По электронной почте: На адрес @267700․ru․
5. Письменно: По почтовому адресу: г․ Ярославль‚ пр-кт․ Московский‚ д․ ‚ НАО «Управдом Фрунзенского района»․

УК обязана рассмотреть обращение и ответить на него в сроки‚ установленные законодательством (обычно 30 календарных дней на письменные обращения‚ 3-7 дней на аварийные заявки)․

НАО «Управдом Фрунзенского района» является крупным оператором рынка ЖКХ Ярославля‚ управляющим парком в более чем 200 домах․ Ключевыми преимуществами компании являются наличие собственной круглосуточной диспетчерской службы‚ развитый личный кабинет для плательщиков и опыт выполнения сложных работ по утеплению и герметизации фасадов панельных домов‚ типичных для Фрунзенского района․

Жителям рекомендуется активно пользоваться Личным кабинетом плательщика для контроля начислений и своевременной передачи показаний счетчиков‚ а также фиксировать все устные обращения в диспетчерской (номер заявки‚ время‚ ФИО диспетчера) для последующего контроля исполнения․

Данные актуальны на ․ Реквизиты‚ графики приема и контакты могут меняться․ Пожалуйста‚ проверяйте актуальную информацию на официальном сайте ykfr․ru или по телефону АДС: 7 (4852) —*․