Управление социальной защиты населения по городу Когалыму (далее — Управление) является ключевым органом местного исполнительной власти, осуществляющим полномочия по предоставлению государственных услуг, выплате социальных пособий, пенсий и оказанию мер социальной поддержки категориям граждан, проживающим на территории городского округа Когалым ХМАО-Югры.

Основные функции и полномочия

Деятельность Управления регулируется федеральным законодательством, законами ХМАО-Югры и нормативными правовыми актами Администрации городского округа Когалым. К основным направлениям работы относятся:

• Назначение и выплата пособий: по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, на детей (в т.ч. единое пособие, материнский капитал), по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет.
• Пенсионное обеспечение: прием документов для назначения страховых, социальных пенсий, пенсий за выслугу лет, а также социальных доплат к пенсиям до прожиточного минимума.
• Меры социальной поддержки (МСП): ежемесячные выплаты (ЕВ), социальные выплаты (СВ), компенсации ЖКХ, бесплатное проездное, санаторно-курортное лечение для ветеранов, инвалидов, участников ВОВ, лиц, пострадавших от ЧАЭС и т.д.
• Социальное обслуживание: организация стационарных и полустационарных услуг, социального patronage, срочной социальной помощи.
• Реабилитация инвалидов: направление на МСЭ (медико-социальную экспертизу), выдача ИПРА (индивидуальной программы реабилитации), предоставление технических средств реабилитации (ТСР).
• Работа с семьями и детьми: опека и попечительство, усыновление, помощь семьям с детьми-инвалидами, многодетным семьям, семьям в социально опасном положении.

Структура Управления

Для качественного обслуживания граждан Управление структурировано на отраслевом и территориальном принципах. Основные структурные подразделения включают:

1. Отдел назначения и выплаты пособий, пенсий и мер социальной поддержки, «фронт-офис» для приема граждан и обработки документов.
2. Отдел социального обслуживания и реабилитации, организация ухода за пожилыми людьми и инвалидами, выдача ТСР.
3. Отдел работы с семьей, детьми и опекой/попечительством — вопросы устройства детей в семьи, контроль за условиями жизни подопечных.
4. Бюро медико-социальной экспертизы (МСЭ) — проведение экспертизы для установления инвалидности (функционирует как отдельное структурное подразделение или филиал регионального бюро).
5. Юридический отдел / Сектор контроля и проверок — правовое сопровождение, борьба с мошенничеством в соцсфере.
6. Административно-хозяйственный отдел — обеспечение деятельности учреждения.

Контактная информация и реквизиты

Внимание: В соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями безопасности, персональные данные сотрудников (фамилии руководителей отделов, внутренние телефоны кабинетов), а также детализированные реквизиты счета учреждения частично скрыты маской .

Юридический и фактический адрес:

г. Когалым, ул. , д. (здание Администрации городского округа / отдельное здание Управления).
Почтовый индекс: 628.

Телефоны справочно-информационной службы (Единая горячая линия / Приемная):

• Единый консультационный телефон: +7 (346) —
• Телефон приемной руководителя Управления: +7 (346) —
• Телефон отдела пособий и пенсий (справочный): +7 (346) —
• Телефон отдела опеки и попечительства: +7 (346) —
• Телефон Бюро МСЭ (Когалым): +7 (346) -*-

Официальные интернет-ресурсы:

• Сайт Администрации г. Когалым (раздел «Социальная защита»): https://kogalym..ru/soczashchita (адрес маскирован частично)
• Портал Госуслуг (Госуслуги ХМАО-Югры): https://www.gosuslugi.
• Официальная группа ВКонтакте / Telegram-канал Управления (для оперативных новостей).

Электронная почта (общая):

soczashchita@kogalym.* (домен скрыт)

Режим приема граждан (Очно)

Прием граждан ведется по предварительной записи через портал «Госуслуги», терминалы в холле Управления или по телефону. Без предварительной записи прием может быть ограничен;

* График может меняться в предпраздничные дни. Актуальную информацию уточняйте на сайте или по телефону +7 (346) *—.

Как получить услугу: пошаговая инструкция

Вариант А: Через портал «Госуслуги» (Рекомендуемый)

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru (подтвержденная учетная запись).
2. Выберите раздел «Пенсионы, пособия и льготы» → нужную услугу (например, «Назначение единого пособия на ребенка»).
3. Заполните электронную форму, прикрепите сканы документов (паспорт, СНИЛС, свидетельство о рождении, справка о доходах и т.д.).
4. Подпишите заявление ЭЦП (СМС-код или приложение «Госключ»).
5. Отслеживайте статус в личном кабинете. Решение придет в личный кабинет и на почту.

Вариант Б: Через МФЦ «Мои Документы» (Когалым)

• Адрес МФЦ: г. Когалым, ул. , д. .
• Режим работы: Пн-Пт 09:00–20:00, Сб 10:00–16:00 (без перерыва).
• Оператор МФЦ примет документы, отсканирует их и передаст в Управление по межведомственному взаимодействию. Вам не нужно идти в Управление отдельно.

Вариант В: Лично в Управлении

1. Запишитесь на прием через терминал в холле или по телефону +7 (346) *—.
2. Придите за 10-15 минут до назначенного времени.
3. Пройдите через КПП (предъявите паспорт), получите талон на стойке регистрации.
4. Подойдите в кабинет специалиста (номер кабинета указан на талоне/экране).
5. Предоставьте оригиналы документов для сверки с копиями.

Основные пакеты документов (Чек-листы)

Точный перечень зависит от конкретной услуги, но базовый пакет почти всегда включает:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия разворота с фото и прописки).
• СНИЛС (зеленая карта или распечатка из ЛК ПФР/СФР).
• Заявление по установленному образцу (заполняется на месте или заранее с Госуслуг).
• Документы, подтверждающие право (свидетельство о рождении ребенка, справка о доходах за 12 месяцев (2-НДФЛ или справка по форме Управления), справка о составе семьи, решение суда об усыновлении/опеке, справка с места работы/учебы).
• Банковские реквизиты для перевода средств (номер карты «Мир» или счет в другом банке-участнике системы быстрых платежей). Номер карты маскируется: 2200 * *.

Сроки рассмотрения и предоставления услуг

Сроки установлены административными регламентами ХМАО-Югры:

• Пособия по неработающимся (единое пособие, пособие по уходу до 1.5 лет): до 10 рабочих дней с даты подачи полного пакета (плюс срок межведомственного запроса до 5 дней).
• Назначение страховой пенсии: до 10 рабочих дней (через СФР, Управление принимает документы).
• Меры социальной поддержки (ЕВ, СВ, компенсации ЖКХ): от 5 до 15 рабочих дней в зависимости от вида меры.
• Выдача справок (о доходах, о назначении пособия): до 3-5 рабочих дней.
• Направление на МСЭ: в день обращения (при наличии полного пакета медицинских документов).

Электронные сервисы и «Проактивные» выплаты

Управление активно внедряет проактивный формат: гражданину не нужно никуда ходить и писать заявление, если данные уже есть в информационных системах.

Примеры проактивных выплат в Когалыме:

• Единое пособие беременным (при регистрации в женской консультации до 12 недель).
• Пособие по рождению ребенка (при регистрации ЗАГСом).
• Материнский (семейный) капитал (при рождении/усыновлении 1-го и 2-го ребенка).
• Ежемесячная выплата за уход за ребенком до 1.5 лет (для неработающих, если работодатель сдал СЗВ-ТД).
• Социальная доплата к пенсии до ПМ (автоматически СФР).

Социальные учреждения в ведении/координации

Управление курирует или взаимодействует со следующими учреждениями на территории города:

• ГБУ СО «Когалымский комплексный центр социального обслуживания населения» (КЦСОН) — адрес: г. Когалым, ул. , д. . Телефон: +7 (346) *—. Оказывает услуги ухода, социальный такси, выдает ТСР.
• ГБУ СО «Детский дом / Центр помощи семье и детям», работа с детьми-сиротами, детьми, оставленными без попечения родителей, кризисными семьями.
• Геронтологический центр / Дом престарелых (если имеется на балансе округа/города), стационарное проживание пожилых граждан и инвалидов.

Частые вопросы (FAQ)

Важные напоминания для граждан

1. Берегите персональные данные. Сотрудники Управления никогда не звонят с просьбой назвать код из СМС, пароль от Госуслуг, номер карты и CVV/CVC код. Это мошенники.
2. Своевременно сообщайте об изменениях. Смена адреса регистрации, брак/развод, рождение ребенка, трудоустройство/увольнение, выезд за границу на длительный срок — все это основание для перерасчета или приостановки выплат. Сообщите через Госуслуги или в Управление в течение 5 рабочих дней.
3. Проверяйте доходы. Для назначения большинства пособий (единое пособие, меры поддержки) используется правило «нулевого дохода» или оценка имущества. Готовьте справки 2-НДФЛ заранее.
4. Используйте МФЦ. Это часто быстрее и удобнее, чем идти в главное здание Управления, так как МФЦ работает в вечернее время и в субботу.

Данная статья носит справочный характер. Актуальные реквизиты, график приема и перечень необходимых документов подтверждайте на официальном сайте Администрации г. Когалым или по телефону единой справочной службы: +7 (346) *—.