Управление здравоохранения Восточно-Казахстанской области (далее — Управление) является ключевым государственным органом‚ осуществляющим руководство в сфере охраны здоровья граждан на территории региона. Оно действует в подчинении акимата области и реализует государственную политику в области здравоохранения‚ санитарно-эпидемиологического благополучия населения и обязательного социального медицинского страхования.

Правовой статус и основные задачи

Согласно типовым положениям и решениям областного акимата‚ Управление является государственным учреждением (ГУ). Его главной миссией является обеспечение доступности и качества медицинской помощи для жителей области‚ а также координация деятельности подведомственных организаций.

Ключевые функции:

• Реализация государственных программ по развитию здравоохранения (в т.ч. «Саулықты Қазақстан»‚ национальные проекты).
• Организационно-методическое руководство подведомственными медицинскими организациями (больницами‚ поликлиниками‚ станциями скорой помощи‚ патологоанатомическими бюро).
• Контроль за исполнением законодательства РК в сфере здравоохранения‚ санитарно-эпидемиологической экспертизы.
• Планирование и распределение бюджетных ассигнований на содержание и развитие медицинской инфраструктуры.
• Мониторинг санитарно-эпидемиологической ситуации (в т.ч. готовность к пандемиям‚ сезонным заболеваниям).
• Координация работы по обязательному социальному медицинскому страхованию (ОСМС) на уровне региона.
• Рассмотрение обращений граждан‚ контроль за соблюдением прав пациентов.

Руководство и структура аппарата

Управление возглавляет Начальник управления‚ назначаемый на должность и освобождаемый от должности акимом области по согласованию с уполномоченным органом по здравоохранению (Министерством здравоохранения РК).

В структуру аппарата обычно входят:

• Приемная начальника управления.
• Отделы по крупным направлениям: медицинской помощи (стационарной‚ первичной‚ скорой)‚ фармации и медицинской техники‚ санитарно-эпидемиологического контроля (взаимодействие с СЭС)‚ кадрового обеспечения и обучения‚ финансов и экономики‚ правового обеспечения и цифровизации.
• Служба внутреннего аудита / контрольно-ревизионная группа.
• Пресс-служба / сектор по работе с обращениями граждан.

Примечание: Конкретные фамилии руководителей структурных подразделений (начальников отделов‚ главных внештатных специалистов — терапевтов‚ кардиологов‚ педиатров‚ гинекологов и др.) являются служебной информацией. В открытых источниках фигурируют ФИО руководителя Управления и главных внештатных специалистов региона. В данной статье персональные данные должностных лиц частично скрыты в соответствии с правилами конфиденциальности (например: И.О. Фамилия*).

Контактная информация

Официальные реквизиты для связи с Управлением (актуальны на ):

Подведомственная сеть медицинских организаций

Управление осуществляет юрисдикцию над обширной сетью организаций здравоохранения‚ включая:

1. Областные многопрофильные больницы: Восточно-Казахстанская областная больница (г. Усть-Каменогорск)‚ Областная онкологическая больница‚ Областная психиатрическая больница‚ Областная кожно-венерологическая диспансер‚ Областная противотуберкулезная больница и др.
2. Городские больницы Усть-Каменогорска: ГКП на ПХВ «Городская больница № 1»‚ «Городская больница № 2»‚ «Городская больница № 3»‚ «Городская больница № 4» (перечислены в реестре подведомственных).
3. Районные центральные больницы (РЦБ): Медицинские организации в районах области (Глубовская‚ Зайсанская‚ Катуонская‚ Кокпектинская‚ Курчаумская и др.).
4. Станции скорой помощи: Областная станция скорой помощи (г. Усть-Каменогорск) и filialы в районах.
5. Специализированные учреждения: КГП на ПХВ «Областное патологоанатомическое бюро»‚ Центр крови‚ Центр санитарно-эпидемиологической экспертизы (взаимодействие)‚ Ясли-сады (департаментом образования‚ но санитарный контроль — здравоохранением).

Полный реестр подведомственных субъектов (КГП на ПХВ) публикуется на официальном сайте Управления в разделе «Подведомственные организации» или «Реестр лицензий».

Деятельность в 2024–2026 гг.: основные векторы

Анализ открытых данных (постановления акимата‚ отчеты за 2023–2025 гг.‚ новости за 2024 г.) позволяет выделить приоритеты текущего периода:

Цифровизация и «Э-здравоохранение»

Продолжается внедрение и масштабирование информационных систем: ЕНП (Единая национальная платформа)‚ «Даму-Бала»‚ электронные рецепты‚ телемедицина. В 2024–2025 гг. акцент сделан на обеспечении 100% покрытия ВРАЧЕЙ ЭМК (электронными медицинскими картами) и подключении всех точек к ЕНП.

Кадровое обеспечение и программа «Жасыл Аман» / «Сельский врач»

Решается дефицит кадров в сельской местности через целевое обучение‚ предоставление жилья («Жилой сертификат») и выплату надбавок. Управление курирует распределение молодежи‚ окончивших медицинские вузы по грантам «Болашак» и госзаказ.

Капитальный ремонт и строительство

По решению областного акимата (постановления за 2020–2024 гг.) реализуются проекты по капремонту стационаров‚ закупке высокотехнологичного оборудования (МРТ‚ КТ‚ ангиографы) и строительству новых ФАП/ВГП в поселках. Контроль за сроками стройки ведет Управление совместно с ДСМУ и районными акиматами.

ОСМС и качество услуг

Работа с Фондом социального медицинского страхования: мониторинг своевременности оплат‚ экспертиза качества оказанной помощи (внутренний аудит‚ внешняя экспертиза)‚ рассмотрение жалоб застрахованных лиц.

Санитарно-эпидемиологическое благополучие

После пандемии COVID-19 усилен контроль за инфекционной безопасностью: вакцинопрофилактика (грипп‚ коклюш‚ кори‚ полиомиелит)‚ мониторинг естественных очагов (туляремия‚ брюцеллез и др.)‚ контроль качества питьевой воды и пищевых продуктов.

Взаимодействие с гражданами: обращения и жалобы

Граждане могут обратиться в Управление по следующим основаниям:

• Нарушение прав пациента (отказ в госпитализации‚ неквалифицированная помощь‚ этические нарушения).
• Вопросы ОСМС (начисление взносов‚ статус застрахованного‚ объем ГОМП/ОСМС).
• Санитарно-эпидемиологические нарушения (шум‚ загрязнение‚ качество воды/питания в школах/садах).
• Лицензирование медицинской деятельности‚ аккредитация специалистов.
• Получение справок‚ заключений (МСЭ‚ ВВК, через подведомственные бюро).

Каналы подачи обращений:

1. Личный прием: По графику приема руководителя и заместителей (обычно 1 раз в неделю‚ уточнять по телефону приемной 8 (7232) -1-*-).
2. Электронные порталы: e-Otinish.kz (Единый портал обращений)‚ портал «Электронный акимат» области.
3. Почта: По адресу Управления (г. Усть-Каменогорск‚ пр. Казыбек би /).
4. WhatsApp / Hotline: Для оперативных сообщений (номер указан выше).

Срок рассмотрения обращения — в соответствии с Законом РК «Об обращениях физических и юридических лиц» (обычно 15 рабочих дней‚ в сложных случаях до 30 дней).

Нормативная база деятельности

Деятельность Управления регулируется:

• Конституцией РК.
• Кодексом РК «О здоровье народа и системе здравоохранения».
• Законами РК «Об обязательном социальном медицинском страховании»‚ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»‚ «О лекарственных средствах».
• Постановлениями Правительства РК и Приказами Министра здравоохранения РК.
• Постановлениями Акимата Восточно-Казахстанской области (например‚ об утверждении Типового положения об Управлении‚ о реорганизации больниц‚ о тарифах на платные услуги).

Финансово-хозяйственная деятельность

Управление является основным распорядителем бюджетных средств на здравоохранение области (областной бюджет + трансферты из республиканского бюджета на ОСМС/ГОМП).

• Финансирование зарлат (повышение окладов по Майским указам Президента).
• Закупки лекарственных средств и МП (через Единого оператора в сфере закупок — НК «Медицинские закупки» / локальные закупки).
• Капитальные вложения (строительство‚ капремонт‚ оборудование).

Отчетность о исполнении бюджета публикуется на сайте Управления и портале «Бюджет для граждан» (budget.ego.gov.kz).

Актуальные новости и анонсы (контекст 2026 г.)

• Публичные слушания: Регулярно проводятся по проектам перечней бесплатных услуг (ГОМП/ОСМС)‚ схемам размещения медицинских организаций.
• Закупки: Объявления о тендерах на закупку оборудования‚ расходников‚ услуг по ТО/текущему ремонту размещаются на портале гoszakup.gov.kz от имени Управления или подведомственных больниц.
• Вакансии: Конкурсы на замещение вакантных должностей врачей‚ фармацевтов‚ управленческого персонала публикуются на сайте Управления и портале enbek.kz.

Управление здравоохранения Восточно-Казахстанской области остается системообразующим звеном региональной медицинской системы. На текущем этапе (2026 г.) ключевыми вызовами остаются: устранение кадрового голода в периферии‚ завершение программы обновления материально-технической базы‚ повышение качества первичной медико-санитарной помощи (ПМСП) и обеспечение финансовой устойчивости организаций в условиях ОСМС. Для получения актуальной справочной информации рекомендуется использовать официальный сайт акимата области или звонить в приемную по телефону 8 (7232) -1-*-.