Главное управление социальной защиты населения Курганской области (ГУСЗН Курганской области) — это ключевой региональный исполнительный орган, осуществляющий функции по разработке и реализации государственной политики в сфере социальной защиты, социального обеспечения и поддержки семей с детьми. Настоящая статья содержит актуальную информацию о контактах, структуре ведомства, предоставляемых услугах и способах обращения за помощью на .
Контактная информация и реквизиты
Центральный офис управления расположен в административно-деловом центре региона. Ниже приведены основные реквизиты для личного обращения, почтовой корреспонденции и телефонной связи.
Почтовый адрес и место нахождения
Адрес: г. Курган, ул. , д. (здание Правительства Курганской области / Административный корпус).
Примечание: Точный номер дома и корпус лучше уточнить на официальном сайте или по справочным телефонам перед визитом, так как структура офисов может меняться.
Телефоны доверия и справочно-информационной службы
Для получения консультаций по назначению пособий, пенсиям, мерам социальной поддержки и записи на прием к руководителю используются следующие номера:
- Единый справочно-информационный телефон (колл-центр): +7 (3522) —*
- Телефон «Горячей линии» министра/руководителя управления: +7 (3522) —* (режим работы: в рабочие дни в установленные часы приема граждан).
- Телефон приемной комиссии (запись на личный прием): +7 (3522) —*
- Факс для направления документов: +7 (3522) —*
Важно: Номера внутренних отделов (отделения по району/городу, отделы пенсий, пособий, опеки) отличаются от городского. Их актуальный перечень публикуется в разделе «Контакты» на официальном портале.
Электронные контакты и официальные ресурсы
- Официальный сайт: kurganobl.ru/glavnoe-upravlenie-socialnoy-zashchity…
- Портал госуслуг (региональный раздел): pos.gosuslugi.ru (подача заявлений в электронном виде).
- Электронная почта управления (общая): *@kurganobl.ru (точный адрес уточняйте на сайте в разделе «Обратная связь»).
- Официальные сообщества в соцсетях:
- ВКонтакте: Группа Правительства Курганской области (новости ведомства дублируются здесь).
- ОК: Группа Правительства в Одноклассниках.
- MAX: Канал Правительства и Канал Губернатора В.М. Шумкова.
Структура управления и территориальные органы
ГУСЗН Курганской области включает в себя центральный аппарат (управления, отделы, сектора) и территориальные органы — управления (отделения) социальной защиты населения по районам и городам области.
Основные направления деятельности центрального аппарата:
- Управление социальных выплат и пенсионного обеспечения — назначение и выплата страховых и социальных пенсий, ежемесячных выплат, ЕДВ.
- Управление мерами социальной поддержки семей с детьми — материнский (семейный) капитал, пособия по беременности и родам, уход за ребенком, пособия на детей до 17 лет, единовременные выплаты при рождении.
- Управление социальными услугами и реабилитацией — предоставление ТСУ (технических средств реабилитации), санаторно-курортное лечение, социальные услуги дома, стационарные услуги.
- Отдел опеки и попечительства — учет детей-сирот, устройство в семьи, контроль за условиями жизни подопечных.
- Отдел работы с инвалидами и реабилитации — МСЭ (медико-социальная экспертиза), программа «Доступная среда», предоставление ТСР.
Территориальные подразделения (примерная структура)
В каждом муниципальном районе и городе областного значения функционирует отделение (управление) социальной защиты:
- Управление соцзащиты г. Кургана (ул. , д. , тел. +7 (3522) —*);
- Районные отделения: Курганское, Шадринское, Катайское, Кетовское, Лебяжьевское, Мишкинское, Мокроусовское, Петуховское, Половинское, Притобольное, Сафакулевское, Целинское, Шатровское, Шумихинское, Юргамышское и др.
Адреса и телефоны конкретного районного отделения необходимо искать в карточке организации на сайте kurganobl.ru или на портале gosuslugi.ru в разделе «Организации».
Государственные и муниципальные услуги (основной перечень)
Ведомство предоставляет более 100 государственных услуг. Наиболее востребованные из них (доступны в электронном виде через ЕПГУ/РПГУ):
| Категория | Примеры услуг | Сроки предоставления (электронно) |
|---|---|---|
| Пособия семьям с детьми | Единовременное при рождении, ежемесячное на ребенка до 1.5/3 лет, пособие на детей 3-17 лет, пособие беременным (ранняя регистрация), материнский капитал | От 1 до 10 рабочих дней |
| Пенсии и выплаты ПФР/СФР | Назначение страховой пенсии по старости/инвалидности/потере кормильца, социальной пенсии, ЕДВ, набор соцуслуг (НСС) | До 10-30 календарных дней |
| Инвалидность и реабилитация | Направление на МСЭ, выдача ИПРА, предоставление ТСР (инвалидные коляски, слуховые аппараты и др.), выплата на покупку ТСР | Зависит от этапа (МСЭ — до 30 дней) |
| Социальные услуги | Стационарные (дома-интернаты), полустационарные, социальное обслуживание дома, санаторно-курортные путевки | От 5 до 30 дней |
| Меры поддержки отдельных категорий | Ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) ветеранам, участникам ЧАЭС, лицам, пострадавшим от радиации, многодетным семьям (региональные меры) | От 5 до 15 дней |
| Опека и попечительство | Установление опеки/попечительства, усыновление, патронатные семьи, выдача заключения о возможности передачи ребенка в семью | До 10-30 дней |
| Документы | Выдача справки о многодетной семье, справки о доходах (для субсидий), дубликатов свидетельств о материнском капитале | До 5-10 дней |
Способы обращения за услугами
Электронный способ (Рекомендуемый)
Самый быстрый и удобный способ — подача заявления через Единый портал госуслуг (Госуслуги) или Региональный портал госуслуг Курганской области.
- Требуется подтвержденная учетная запись (ЭСИА).
- Документы загружаются сканами/фото.
- Результат (решение, справка, уведомление) приходит в личный кабинет или на почту.
- Отслеживание статуса в реальном времени.
Личный прием в территориальном органе
Необходимо предварительно записаться на прием через:
- Портал Госуслуг (раздел «Запись на прием»);
- Телефон колл-центра +7 (3522) —*;
- Информационные терминалы в холле управления/отделения.
Документы для визита: Паспорт РФ, СНИЛС, оригиналы документов, подтверждающих право на меру поддержки (свидетельства о рождении детей, справки о доходах, медсправки, решения суда и т.д.).
Почтовый способ
Направление заказного письма с вложенным описью вложения на адрес: 640000, г. Курган, ул. , д. , ГУСЗН Курганской области.
Срок рассмотрения начинается с даты регистрации входящей корреспонденции.
Многофункциональные центры (МФЦ «Мои Документы»)
Прием документов для подачи на рассмотрение в ГУСЗН осуществляется во всех МФЦ области. МФЦ не принимают решений, они лишь фиксируют обращение и передают дела в управление. Выдача готовых решений/справок также возможна через МФЦ.
Режим работы приемных (общий)
Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
Суббота, Воскресенье: Выходные дни
Режим работы отдельных кабинетов и территориальных отделений может отличаться. Обязательно проверяйте актуальное расписание на сайте или по телефону перед визитом.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус рассмотрения моего заявления?
В личном кабинете Госуслуг (раздел «История обращений»).
По телефону колл-центра +7 (3522) —* (назовите номер заявки/дела и ФИО).
Лично в отделе, где подавали документы.
Что делать, если отказано в назначении пособия?
Можно обжаловать решение:
- В вышестоящее управление — к Министру/Руководителю ГУСЗН (через приемную или портал Госуслуг «Обжалование»).
- В суд по месту жительства или местонахождения управления (госпошлина не взимается для пенсионеров и по делам о пенсиях/пособиях).
- В Прокуратуру Курганской области (нарушение прав).
Как получить справку о многодетной семье?
Выдается бесплатно на основании заявления одного из родителей (усыновителей). Подача: Госуслуги, МФЦ, лично в отделении соцзащиты по месту жительства. Срок — до 5 рабочих дней. Справка бессрочна (действует до изменения состава семьи).
Как оформить материнский (семейный) капитал?
С 2020 года свидетельство не выдается в бумажном виде. Информация заносится в Единый реестр СФР автоматически при рождении (усыновлении) —го и последующих детей. Подтверждением является уведомление из СФР (приходит в Госуслуги/почте). Обращаться в ГУСЗН за «свидетельством» не нужно.
Полезные советы гражданам
- Проверяйте актуальность номеров телефонов на официальном сайте kurganobl.ru перед звонком, так как контакты могут обновляться.
- Используйте Госуслуги для подачи заявлений — это исключает потерю документов и сокращает сроки.
- Сохраняйте уведомления и квитанции о подаче документов (номер регистрации входящего) до получения итогового решения.
- При личном визите обязательно захватите оригиналы документов для сверки, даже если копии уже загружены в систему.
- По вопросам МСЭ (медико-социальной экспертизы) обращайтесь в Бюро МСЭ по адресу: г. Курган, ул. , д. (телефон буро отличается от телефона ГУСЗН).
Информация актуальна на . Официальный источник: Официальный интернет-портал Правительства Курганской области (kurganobl.ru). Данные о контактных телефонах и адресах структурных подразделений частично замаскированы (*) в целях информационной безопасности и актуальности; для получения точных реквизитов используйте официальный сайт или справочную службу +7 (3522) —*.