Данная статья посвящена деятельности, структуре и контактной информации Государственного казенного учреждения Краснодарского края — Управления социальной защиты населения в Западном внутригородском округе города Краснодара. Учреждение является ключевым звением в системе социальной поддержки граждан, проживающих на территории Западного округа регионального центра.

Общие сведения и статус организации

Полное наименование: Государственное казенное учреждение Краснодарского края «Управление социальной защиты населения в Западном внутригородском округе города Краснодара» (сокращенно — ГКУ КК «УСЗН в Западном ВГО г. Краснодара»);

Ведомственная подчиненность: Министерство труда и социального развития Краснодарского края.

Основная миссия — обеспечение реализации государственной политики в области социальной защиты населения, своевременное назначение и выплата пособий, пенсий, предоставление мер социальной поддержки и социальных услуг.

Адрес и место нахождения

Офис управления расположен по адресу:

Ориентир: здание находится в исторической части города, в пешей доступности от остановок общественного транспорта. Вход в приемное отделение организован с фасада, обращенного к улице Дзержинского (первый этаж).

Контактные телефоны (справочно-информационная служба)

Для связи с управлением используются следующие номера. В соответствии с правилами конфиденциальности, последние цифры номеров скрыты.

• Единая горячая линия Министерства труда и соцразвития КК (бесплатно по РФ): 8-800-301-64-
• Справовочный телефон управления (дежурный администратор): +7 (861) -24-19-
• Телефон отдела назначения и выплаты пособий: +7 (861) -15-32-
• Факс для приема документов и официальных обращений: +7 (861) -24-97-

Важно: Рекомендуется звонить в часы работы справочной службы (обычно с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00 в будни) для уточнения актуальной информации о очередях и необходимых документах;

Режим работы и прием граждан

Управление работает в стандартном для госучреждений режиме с перерывом на обед.

Электронная запись на прием: осуществляется через портал Госуслуги (ЕПГУ) или региональный «Интерактивный портал службы труда и занятости населения». Личный прием без предварительной записи возможен в порядке живой очереди по талонам терминала самообслуживания в холле первого этажа.

Территориальная зона ответственности

Управление обслуживает население, постоянно проживающее (зарегистрированное) на территории Западного внутригородского округа города Краснодара.

К числу микрорайонов и территорий, входящих в зону ведения (список не исчерпывающий, уточняйте по конкретному адресу):

• Микрорайоны западной части города (за рекой Кубань / по направлению к станице Яблоновской).
• Жилмассивы в районе улиц: Дзержинского, Коммунаров, Стасова, Северная, им. Героя А.А. Громова и смежных.
• Отдельные садовые товарищества (СНТ) и дачные кооперативы, прикрепленные к Западному округу административно.

Внимание: Центральный внутригородской округ обслуживается отдельным управлением (расположенным на ул. Железнодорожной). Перед визитом обязательно проверьте свою прикрепленность по адресу регистрации на сайте Госуслуг или по телефону справки.

Основные предоставляемые услуги и функции

Назначение и выплата мер социальной поддержки:

1. Пособия по беременности и родам (в т.ч. единовременные при рождении ребенка).
2. Пособия по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет.
3. Единое пособие на детей до 17 лет и беременных женщин (с 2023 г. — основной мера поддержки семей с детьми).
4. Пособия по временной нетрудоспособности (больничные листы для неработающих граждан, ухаживающих за больными членами семьи).
5. Материнский (семейный) капитал — выдача свидетельства, направление средств.

Социальные пенсии и выплаты:

• Назначение социальных пенсий по старости и инвалидности (неработающим гражданам, не имеющим права на страховую пенсию).
• Ежемесячные выплаты (ЕВ) федеральным и региональным получателям социальных услуг.
• Доплаты к пенсиям до уровня прожиточного минимума (соцдоплаты).

Социальное обслуживание и реабилитация:

• Признание в нуждаемости в социальном обслуживании (постановка на учет).
• Обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР) инвалидов по ИПРА.
• Организация социального сопровождения (патрионат, социальный такси, доставка продуктов/лекарств).
• Выдача справок о доходах, составе семьи, назначении выплат (для предоставления льгот по ЖКХ, транспорту и др.).

Работа с категориями граждан:

• Пенсионеры и престарелые граждане.
• Инвалиды (в т.ч. дети-инвалиды).
• Семьи с детьми (многодетные, неполные, приемные, опекаемые).
• Участники и инвалиды ВОВ, трудовой фронт, блокадники, бывшие несовершеннолетние узники нацистских лагерей.
• Лица, пострадавшие от радиационных/манускриптных катастроф (ЧАЭС, Семипалатинск и др.).
• Безработные (взаимодействие с Центром занятости населения).

Дистанционные каналы обслуживания (Цифровые сервисы)

В 2024–2026 гг. основной поток документооборота переведен в электронный вид. Личный визит часто не требуется.

Основные порталы:

• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru), подача заявлений на почти все виды пособий, получение справок, запись на прием, отслеживание статуса заявления.
• Интерактивный портал Минтруда и соцразвития КК (mintrud.krasnodar.ru / портал службы труда) — региональные сервисы, калькуляторы пособий, реестр социальных услуг.
• Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» — для обращений с жалобами/предложениями по работе управления.
• Почта России / МФЦ «Мои Документы», прием бумажных документов для пересылки в управление (для граждан без доступа к ЭЦП/Госуслугам).

Структура управления (основные отделы)

Для оперативной работы управление структурировано по функциональным отделам. Названия могут незначительно варьироваться в зависимости от приказов министерства, но базовая структура включает:

• Отдел назначения и выплаты государственных пособий и социальных выплат (основной «лицевой» отдел для населения).
• Отдел социального обслуживания и реабилитации инвалидов и пожилых граждан (вопросы ТСР, патронажа, стационарных услуг).
• Отдел работы с семейными делами и защитой прав детей (опека, попечительство, приемные семьи, материнский капитал).
• Отдел предоставления мер социальной поддержки отдельным категориям граждан (ветераны, ЧАЭС, репрессированные и др.).
• Бюро медицинско-социальной экспертизы (БМСЭ) — вынесен отдельно, но взаимодействует тесно (направление на МСЭ, получение ИПРА).
• Приемное отделение / Окно «Единой очереди» — первичный прием, консультирование, выдача талонов.

Частые вопросы (FAQ) при обращении в УСЗН ул. Дзержинского

Полезные советы перед визитом

1. Предварительная запись: Обязательно запишитесь через Госуслуги. Это сэкономит 1–3 часа ожидания в живой очереди.
2. Пакет документов: Уточните список на портале Госуслуг при выборе услуги. Обычно нужен: паспорт, СНИЛС, документы-основания (свидетельство о рождении ребенка, справка из ЗАГС, медицинские справки, решение суда об усыновлении/опеке и т.д.).
3. Оригиналы и копии: Сотрудники имеют право запросить оригиналы для сверки. Заранее подготовьте копии основных страниц паспорта и СНИЛС, чтобы не стоять у ксерокса в холле.
4. Банковские реквизиты: Для выплат нужна карта «Мир» (или счет в банке-партнере СБП). Убедитесь, что данные в Госуслугах и ПФР/СФР актуальны.
5. Режим «Тихий час»: В некоторые дни недели может вводиться режим приема только по предварительной записи без выдачи талонов терминалом. Уточните это по телефону в день визита.

Контрольные и надзорные инстанции (для обращений с жалобами)

Если вы не согласны с решением специалиста УСЗН или считаете, что ваши права нарушены:

1. Руководителю Управления (письменное обращение через окно приема, почту РФ или Госуслуги «Решаем вместе»).
2. Министерству труда и социального развития Краснодарского края (вышестоящий орган).
3. Прокуратуре Краснодарского края / Западного округа г. Краснодара (в вопросах законности).
4. Суду (административный иск об отмене неправомерного решения/бездействия).

Данная информация актуальна на и основана на открытых данных интернета (Яндекс.Карты, 2ГИС, официальные порталы Минтруда КК, Прав.айо). Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить актуальный режим работы и контакты на официальном сайте mintrud.krasnodar.ru или портале Госуслуг, так как реквизиты и графики могут изменяться.

Адрес для навигатора: г. Краснодар, ул. Дзержинского, д. * (ГКУ КК УСЗН Западного ВГО).