Управление социальной защиты населения (УСЗН) администрации Партизанского района города Минска — это ключевое структурное подразделение, обеспечивающее реализацию государственной социальной политики на территориальном уровне. Оно выступает основным оператором по назначению и выплате пенсий, пособий, предоставлению мер социальной поддержки и социальных услуг для категорий граждан, нуждающихся в государственной помощи.
Основные функции и полномочия
Деятельность управления регулируется законодательством Республики Беларусь (Закон «О государственных социальных пособиях», Закон «О пенсионном обеспечении», Указ Президента № 572 и др.). К ключевым направлениям работы относятся:
- Пенсионное обеспечение: назначение трудовых, социальных пенсий, пенсий за выслугу лет, а также выплат по случаю потери кормильца.
- Государственные социальные пособия: пособия по беременности и родам, пособия на уход за ребенком до 3 лет, пособия семьям с детьми (на рождение, ежемесячные на содержание), пособия неработающим матерям многодетных семей.
- Меры социальной поддержки (целевая помощь): выплата единовременной и периодической целевой материальной помощи малоимущим семьям и одиноко живущим гражданам.
- Социальные услуги: организация стационарного, полустационарного и домашнего обслуживания пожилых людей и инвалидов (через подведомственные учреждения).
- Реабилитация инвалидов: выдача справок о необходимости технических средств реабилитации (ТСР), направление на МСЭ (медико-социальную экспертизу).
- Работа с ветеранами и лицами, приравненными к ним: оформление льгот на ЖКХ, транспорт, лекарственное обеспечение, санаторно-курортное лечение.
Структура управления
Для качественного обслуживания населения Управление социальной защиты Партизанского района имеет функциональную структуру, включающую специализированные отделы и сектора:
- Отдел пенсионного обеспечения — работа с пенсионными делами, перерасчет пенсий, выплаты поу кормильца.
- Отдел государственных социальных пособий, назначение и перерасчет пособий по детям, временной нетрудоспособности (больничные листы для неработающих), уходу за инвалидами/пожилыми.
- Отдел мер социальной поддержки и социальных услуг, рассмотрение заявлений о целевой помощи, учет нуждающихся в социальном обслуживании, координация работы соцработников.
- Сектор работы с ветеранами и инвалидами Великой Отечественной войны — специализированное сопровождение почтенных категорий граждан.
- Бюро медицинско-социальной экспертизы (МСЭ) — проведение экспертизы для установления группы инвалидности (функционирует на базе управления или в примыкающем здании).
- Приемное отделение (Ресепшн) — первичный прием граждан, выдача талонов на электронную очередь, консультирование по составу документов.
- Понедельник – Четверг: 08:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Пятница: 08:00 – 13:00, 14:00 – 16:00 (укороченный день).
- Суббота, Воскресенье: Выходные дни.
- Подготовьте пакет документов (оригиналы и копии) согласно чек-листу на сайте или в информационном стенде.
- Запишитесь в электронную очередь через терминал в холле или заранее через интернет.
- Придите в кабинет специалиста в назначенное время.
- Получите квитанцию о принятии документов со сроком рассмотрения.
- Авторизуйтесь на портале.
- Выберите раздел «Социальная защита» -> нужную услугу (например, «Назначение пособия на ребенка до 3 лет»).
- Заполните электронную заявку (данные подтянутся из реестров автоматически).
- Прикрепите сканы документов, если требуются (часто они запрашиваются межведомственно).
- Подпишите заявку ЭЦП (электронной цифровой подписью) или через СМС-код (для простых услуг).
- Паспорт гражданина РБ (или иное документ, удостоверяющий личность).
- Заявление установленного образца (заполняется на месте или электронно).
- Документы, подтверждающие право на выплату (свидетельство о рождении ребенка, справка о составе семьи, справка о доходах за последние 6 месяцев для целевой помощи, медицинские справки и т.д.).
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счета) — для пенсионных назначений.
- Банковские реквизиты для перевода средств (номер счета в банке-операторе «Белarusbank» или ином уполномоченном банке).
- ТЦСОН (Территориальный центр социального обслуживания населения) Партизанского района. Оказывает социальные услуги на дому, в полустационаре, выдает технические средства реабилитации (коляски, ходунки, слуховые аппараты) по актам МСЭ. Адрес: г. Минск, ул. , д. . Тел.: +375 (17) .
- Дома-интернаты / Общежития для пожилых и инвалидов (при наличии на балансе района).
- Социальные такси — заказ через ТЦСОН или диспетчерскую УСЗН.
- Проактивные пособия: При рождении ребенка пособие назначается автоматически на основании данных ЗАГС и налоговой, без визита родителей в УСЗН (если родители не отказались и данные совпадают).
- Электронное взаимодействие: Справки о доходах, составе семьи, налоговых вычетах запрашиваются специалистами межведомственно через АИС «Социальная защита». Гражданин не обязан приносить их бумажными копиями (ст. 15 Закона «Об основах административно-процессуальной деятельности»).
- Мобильное приложение «Мой Соцзащита» / бот в Telegram: Позволяет отслеживать статус заявления, видеть историю выплат, получать уведомления.
- Высшее руководство Управления: Заявление адресуется Начальнику УСЗН Партизанского района (ФИО руководителя: *). Рассматривается в течение 15 дней (в сложных случаях до месяца).
- В судебном порядке: В Партизанский районный суд г. Минска. Госпошлина за иски неимущественного характера не взимается (п. 14 ч. 1 ст. 16 НК РБ).
- В вышестоящий орган: В Министерство труда и социальной защиты РБ (через портал обращений граждан или почту).
- Проверяйте актуальность справок: Справки о доходах (ф. 3-НДФЛ или справка с места работы) действительны обычно 10–30 дней (зависит от вида пособия).
- Используйте банк-оператор: Выплаты производятся на карты/счета АО «Белarusbank» (основной оператор) или банков-участников системы. Открытие счета бесплатно для получателей пособий.
- Своевременно сообщайте об изменениях: Изменение адреса, семейного положения, трудоустройство, выезд за границу на длительный срок — обязательны для уведомления в течение 5–10 рабочих дней, иначе возможна приостановка выплат и начисление задолженности.
- Берегитесь мошенников: Сотрудники УСЗН никогда не звонят с просьбой назвать коды из СМС, CVV карты или перевести деньги на «безопасный счет». Официальные звонки идут только для информирования или уточнения даты визита.
Режим работы и прием граждан
Важно планировать визит заранее, так как прием граждан осуществляется в соответствии с утвержденным графиком. Введена система электронной очереди (терминалы в холле или запись через портал госуслуг / единый портал 115.bel).
Примерный график приема (актуальное расписание уточняйте на сайте или по телефону):
Внимание: Отдельные специалисты (например, инспекторы по пенсиям или пособиям) могут иметь индивидуальный график приема. Рекомендуется записаться на конкретное время заранее.
Контактная информация
Для связи с управлением используются следующие каналы связи. В целях безопасности персональных данных сотрудников, часть контактных деталей скрыта.
| Реквизит | Значение |
|---|---|
| Юридический адрес | г. Минск, Партизанский район, ул. , д. , пом. |
| Телефон справочно-информационной службы (колл-центр) | +375 (17) |
| Телефон приемного отделения (запись на прием) | +375 (17) * |
| Телефон отдела пенсионного обеспечения | +375 (17) * |
| Телефон отдела гос. пособий | +375 (17) * * |
| Официальный сайт / Эл. почта | Сайт: Официальный портал Партизанского района (раздел «Социальная защита») E-mail: uszn_partizanskiy@*.by |
Как оформить услугу: пошаговая инструкция
Большинство услуг Управления социальной защиты можно получить тремя способами:
Личный визит (традиционный способ)
Через Единый портал электронных услуг (portal.115.bel)
Самый удобный способ для граждани, имеющих учетную запись (профиль) с подтвержденной личностью (через ЕРИП, банк или ЦОН).
Через Центр обслуживания населения (ЦОН) Партизанского района
ЦОН принимает документы для передачи в УСЗН по принципу «одного окна». Адрес ЦОН: г. Минск, ул. *, д. . Это удобно, если УСЗН находится далеко от места жительства.
Часто запрашиваемые документы (базовый пакет)
Список варьируется в зависимости от услуги, но базовый набор почти всегда включает:
Подведомственные учреждения (социальные сервисы)
Управление курирует работу учреждений, непосредственно оказывающих помощь:
Важные нововведения и цифровизация (2024–2025 гг;)
В Партизанском районе, как и во всей стране, активно внедряются технологии «проактивного» назначения выплат:
Порядок обжалования решений
Если вы не согласны с решением инспектора УСЗН (отказ в назначении, неверная сумма, сроки), действует двухступенчатый порядок обжалования:
Полезные советы для посетителей
Данная статья носит информационный характер. Регламенты, графики приема, номера телефонов и адреса могут меняться. Обязательно сверяйте актуальную информацию на официальном сайте администрации Партизанского района или по телефону справочной службы перед визитом.
Материал подготовлен на основе открытых данных официальных источников Министерства труда и социальной защиты РБ и администрации Партизанского района г. Минска.