Управление социальной защиты населения города Ижевска (далее — Управление) является ключевым органом местного самоуправления, осуществляющим полномочия по предоставлению государственных социальных гарантий, выплате пособий, назначению мер социальной поддержки и защите прав уязвимых категорий граждан. На Управление продолжает развивать цифровые сервисы и оптимизировать работу территориальных органов для комфортного обращения жителей столицы Удмуртии.

Общая информация и статус

Управление действует на основании Устава города Ижевска и типового положения об управлении социальной защиты населения. Основные направления деятельности включают:

• Назначение и выплату пенсий, пособий и компенсаций (федеральных и региональных);
• Обеспечение мер социальной поддержки отдельных категорий граждан (ветераны, инвалиды, семьи с детьми, пожилые одиночки);
• Организация социального обслуживания на дому и в стационарных учреждениях;
• Работа с вопросами опеки и попечительства, устройством детей-сирот;
• Выдача социальных карт и талонов на безвозмездное получение лекарственных препаратов, технических средств реабилитации.

Территориальная структура (Районные управления)

Для обеспечения доступности услуг Управление децентрализовано: на территории города функционируют районные управления (отделения) по социальной защите населения. Ниже приведена актуальная информация по структурным подразделениям на основе открытых реестров и картографических сервисов.

Центральный аппарат / Управление УР (Городское управление)

Юридический адрес: г. Ижевск, ул. 30 Лет Победы, д.
Телефон приемной / Справочный: 8 (3412) -2— (по данным Яндекс.Карт и официального сайта minsoc18.ru)
E-mail: uszn@msp-to.udmr.ru (частично скрыт)
Режим работы приемной (общий): Четверг с 8:30 до 17:30 (прием граждан по личным вопросам). Остальные дни — по предварительной записи или через МФЦ/Госуслуги.

Управление в Устиновском районе г. Ижевска

Обслуживает население Устиновского административного округа.

• Адрес: г. Ижевск, ул. Труда, д. * (индекс 426067)
• Телефон приемной: 8 (3412) -1— / 8 (3412) -19-*-
• E-mail: social34@minsoc18.ru
• Веб-сайт филиала: http://uszn34.minsoc18.ru
• Услуги: выдача талонов на ЛСР, прием документов на пособия, регистрация инвалидности (передача в МСЭ).

Управление в Индустриальном районе г. Ижевска

В структуру входят: отдел социальных льгот, отдел пособий и компенсационных выплат, финансовый отдел.

• Адрес: г. Ижевск, ул. Ломоносова, д. а (индекс 427004)
• Телефоны структурных подразделений:
  • Отдел социальных льгот: 7 (3412) -25—
  • Отдел пособий и компенсаций: 7 (3412) -26—
  • Финансовый отдел / Факс: 7 (3412) -58—

Управление по социальной поддержке населения, делам семьи, материнства и детства (Городское управление профильного профиля)

Курирует вопросы материнского капитала, пособий по детям, опеки, усыновления.

• Телефон приемной: (3412) -2—
• Факс: (3412) -2—
• E-mail: uspn@izh.udmr.ru

Режим приема граждан (Важно!)

Внимание: С 2023–2024 гг. большинство территориальных органов перешло на предварительную запись. Личный прием без записи возможен только в установленные «дни открытых дверей» (чаще всего, четверг).

Рекомендуется заранее уточнять график на официальном сайте minsoc18.ru или по телефонах, так как он может меняться в праздничные периоды.

Основные предоставляемые услуги (Перечень)

1. Пособия по детям: на беременность и роды, до 1.5 и 3 лет, на первого/второго ребенка (региональные/федеральные), единое пособие (ЕДП).
2. Меры поддержки семей с детьми: материнский (семейный) капитал, выплаты при рождении третьего и последующих детей, компенсации за питание детей.
3. Инвалидность и реабилитация: направление на МСЭ, выдача ИПРА, предоставление ТСР (коляски, слуховые аппараты и др.), социальные такси.
4. Пожилые граждане и ветераны: ЕДВ (ежемесячные денежные выплаты), НСУ (набор социальных услуг), оплата ЖКХ, бесплатный проезд, санаторно-курортное лечение.
5. Социальные карты: выпуск, замене, пополнение баланса транспортного приложения.
6. Опека и попечительство: оформление над бабушками/дедушками, устройство детей в семьи.
7. Помощь в чрезвычайных ситуациях: выплаты пострадавшим от пожаров, наводнений, ЧС.

Цифровые сервисы: как обратиться без визита

На 2026 год более 85% услуг доступны в электронном виде. Основные каналы:

• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — полный цикл: от подачи заявления на пособие до получения результата в личном кабинете.
• Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» — для сообщений о проблемах с предоставлением услуг.
• Официальный сайт Минсоцзащиты УР (minsoc18.ru) — раздел «Услуги», нормативная база, реестр поставщиков соцуслуг.
• МФЦ «Мои Документы» — прием бумажных документов для сканирования и передачи в УСЗН (функция «Приемная»).
• Электронная почта территориальных управлений (см. контакты выше) — для консультаций и направления скан-копий (оригиналы требуются позже).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус заявления на пособие?

Через личный кабинет Госуслуг (раздел «Пособия и выплаты»), по телефону единого контакт-центра Минсоцзащиты УР или в чат-боте официального сообщества ВКонтакте/Telegram ведомства.

Что делать, если срок рассмотрения истек, а решения нет?

Подать жалобу через Госуслуги (обращение к руководителю Управления), обратиться в Прокуратуру Ижевска или в суд. Сроки установлены ФЗ-210 и административными регламентами Удмуртии.

Где оформить социальную карту пенсионера/учащегося?

В любом отделе МФЦ «Мои Документы» или в территориальном УСЗН по месту жительства (предварительная запись обязательна).

Как получить технические средства реабилитации (ТСР) по ИПРА?

Подать заявление в УСЗН (через Госуслуги или МФЦ) с приложением ИПРА и паспорта. Срок предоставления, от 10 до 30 дней в зависимости от вида ТСР и наличии на складе ФСС/регионального оператора.

Контрольные и надзорные органы

В случае нарушения прав, необоснованных отказов или превышения сроков, обращения можно направить в:

• Министерство социальной защиты населения Удмуртской Республики (г. Ижевск, ул. Коммунистическая, д. *);
• Прокуратуру города Ижевска;
• Суды общей юрисдикции по месту жительства истца (госпошлина за искы о защите прав потребителей соцуслуг не взимается).

Система социальной защиты Ижевска проходит этап активной цифровизации. Главная рекомендация для граждан — использовать портал Госуслуг для подачи заявлений и отслеживания их статуса. Это исключает потерю документов, сокращает сроки рассмотрения и позволяет избежать очередей. Для сложных вопросов (оспаривание решения МСЭ, оформление опеки, ЧС) личный визит в территориальное управление по предварительной записи остается наиболее эффективным форматом взаимодействия.

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (картографические сервисы, официальные сайты minsoc18;ru, izh.ru, реестры организаций) актуальных на . Контактные данные (телефоны, адреса, email) частично маскированы (*) в целях информационной безопасности. Перед визитом обязательно уточните актуальную информацию на официальных ресурсах.