Актуальность информации: Данные собраны из открытых официальных источников на . Перед визитом рекомендуется уточнить часы приема и необходимые документы по указанным телефонам.
Общие сведения и официальные контакты
Управление социальной политики № 12 (ТУСП № 12) является территориальным органом Министерства социальной политики Свердловской области, осуществляющим свои полномочия на территории города Каменск-Уральский и Каменского городского округа.
Официальный сайт
tusp12.msp;midural.ru — здесь публикуются нормативные акты, новости, информация о мерах социальной поддержки и порядок обращения за услугами.
Контактные телефоны
- Единый справочный телефон (горячая линия): 8 (800) -00-* (бесплатно по России)
- Контактный телефон управления (справка): (3439) -5-
- Телефоны отделов (по данным архива сайта администрации):
- Отдел социальных гарантий и льгот: (3439) -5- (доб. кабинеты 22, 23, 24, 64)
- Отдел назначения и выплаты социальных пособий: (3439) -5-
Электронная почта и почтовый адрес
- E-mail: tusp12@.ru
- Почтовый адрес: 623406, Свердловская область, г. Каменск-Уральский, ул. Строителей, д. * (индекс и город точны, номер дома частично скрыт)
Фактические адреса и структура подразделений
Внимание: Управление может иметь несколько корпусов или кабинетов в здании администрации. Ниже приведены актуальные данные из картографических сервисов (2ГИС) и архивов официального сайта города.
Главный приемной корпус (по данным 2ГИС)
- Наименование: Отдел обеспечения мер социальной поддержки (структурное подразделение ТУСП № 12)
- Адрес: Красногорский район, г. Каменск-Уральский, Свердловская область, 623406 (уточняйте конкретное здание/вход на месте)
- Кабинет: № , этаж
- Режим работы (справочно): Понедельник — с 09:00 (график остальных дней уточняйте по телефону)
Исторический адрес (сайт администрации города, архив 2016 г.)
Ранее основной прием граждан велся по адресу: ул. Строителей, д. **. Данный адрес может использоваться для почтовой корреспонденции или находиться в том же здании, что и текущий приемной корпус.
Структура основных отделов (по данным старой версии сайта города)
- Отдел социальных гарантий и льгот
- Функции: предоставление госуслуг по выплате пособий и компенсаций федеральным и областным льготникам.
- Кабинеты: , , , .
- Отдел назначения и выплаты социальных пособий
- Функции: пособия семьям с детьми, адресная помощь, материнский капитал (подача документов), иные выплаты.
- Отдел обеспечения мер социальной поддержки (выделен в отдельный корпус/кабинет на карте).
Основные предоставляемые услуги и функции
Управление осуществляет прием граждан (лично, через МФЦ, через портал Госуслуг) по следующим ключевым направлениям:
- Назначение и выплата социальных пособий: на детей (до 1,5 лет, до 3 лет, на 3-е и последующих детей), единовременные при рождении, пособия по беременности и родам.
- Меры социальной поддержки (МСП) для категорий граждан: ветераны труда, ветераны ВОВ, участники боевых действий, инвалиды, семьи с детьми-инвалидами, многодетные семьи.
- Ежемесячные выплаты (ЕВ, ЕДВ): работа с Единым пособием (единая выплата беременным и семьям с детьми до 17 лет).
- Маткапитал: прием документов на выдачу сертификата, информирование о способах использования средств.
- Социальные контракты: оказание помощи в запуске бизнеса, ведении ЛПХ, поиске работы, профессиональном обучении.
- Компенсации за ЖКХ и телефон: для льготных категорий (ЕДВ, взыскание алиментов и т.д.).
- Реабилитация и абилитация инвалидов: выдачу направлений в учреждения, предоставление ТСР (технических средств реабилитации).
Порядок обращения и приема граждан
Способы обращения:
- Через портал «Госуслуги» (Рекомендуемый): подача заявлений на большинство пособий и услуг в электронном виде без визита в орган.
- Через МФЦ «Мои Документы»: прием оригиналов документов, консультирование, передача дел в ТУСП № 12.
- Личный прием в Управлении: по предварительной записи (через сайт, телефон или терминал в холле) или в дни живого приема руководителем/заместителями.
- Почтой / Курьерской службой: на почтовый адрес: 623406, г. Каменск-Уральский, ул. Строителей, д. **.
Необходимые документы (базовый пакет):
- Паспорт РФ (оригинал и копия).
- СНИЛС.
- Документы, подтверждающие право на пособие (свидетельства о рождении детей, справки о доходах, справки о составе семьи, медицинские заключения и т.д.).
- Банковские реквизиты (номер счета/карты «Мир» для выплат).
Точный перечень документов зависит от конкретной услуги — проверяйте на Госуслугах или по телефону (3439) -5-* *.
График работы и важные нюансы
| Параметр | Информация |
|---|---|
| Режим работы управления (справочно) | Обычно: Пн-Пт с 08:30/09:00 до 17:00/18:00 (перерыв 13:00-14:00). Сб, Вс — выходной. Обязательно уточняйте по телефону в день визита. |
| Дни приема руководителя/заместителей | Устанавливаются приказами, публикуются на сайте tusp12.msp.midural.ru в разделе «Прием граждан». |
| Электронная очередь | В большинстве корпусов установлены терминалы электронной очереди (запись по талонам к окну/специалисту). |
| Доступность для МГН | В зданиях администрации и МФЦ, как правило, предусмотрены пандусы, поручни, вызовы персонала. |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус рассмотрения заявления?
Личный кабинет на Госуслугах, по телефону 8 (800) -00- или (3439) -5- *, лично в кабинете специалиста (зав. отделом).
Куда обращаться, если отказали в пособии?
Можно подать жалобу вышестоящему органу — Министерству социальной политики Свердловской области, в суд или к Прокурору. Срок обжалования — 3 месяца со дня получения решения об отказе.
Работает ли Управление в режиме «один окно»?
Функцию «одного окна» в значительной степени выполняют МФЦ. В самом Управлении прием ведет по профильным отделам (кабинетам).
Карта проезда и ориентиры
Для построения маршрута используйте навигаторы (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) с запросом:
- «Управление социальной политики № 12 Каменск-Уральский»
- «Отдел обеспечения мер социальной поддержки Каменск-Уральский»
- Адрес: ул. Строителей, ** или Красногорский район (в зависимости от актуального входа).
Ориентиры: Обычно размещается в здании Администрации городского округа или в примыкающем к нему административном корпусе. Ищите таблички «Министерство социальной политики Свердловской области» или «ТУСП № 12».