Территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве (ТУ Роспотребнадзора по г. Москве) является ключевым региональным органом, осуществляющим функции по санитарно-эпидемиологическому благополучию населения, защите прав потребителей и надзору за качеством товаров и услуг в столице. В данной статье собрана актуальная информация о структуре, реестрах, контактах и порядке обращения в ведомство на .

Официальные интернет-ресурсы

Для получения достоверной информации, доступа к реестрам и электронных сервисов рекомендуется использовать исключительно официальные порталы:

• Федеральный портал: www.rospotrebnadzor.ru — единая точка входа для всех территориальных органов.
• Региональный сайт Москвы: 77.rospotrebnadzor.ru — специализированный портал Управления по г. Москве с актуальными новостями, плановыми проверками и реестрами.
• Портал «Электронная Москва»: страница ведомства на городском портале госуслуг для онлайн-обращений и получения услуг в электронном виде.

Юридический адрес и реквизиты организации

Управление зарегистрировано как Федеральное государственное бюджетное учреждение. Основные идентификационные коды и адрес регистрации:

Примечание: В соответствии с политикой конфиденциальности, точные номера корпусов, строений, а также контактные телефоны руководства и структурных подразделений частично скрыты (заменены на *). Для получения точных координат используйте раздел «Контакты» на официальном сайте 77.rospotrebnadzor.ru.

Транспортная доступность

Здание Управления расположено в Северо-Восточном административном округе Москвы. Ближайшие станции метро:

• Алексеевская (Калининская линия) — расстояние около 500 м (пешком 7–10 мин).
• Рижская (Калининская линия / МЦД-2) — расстояние около 1.2 км.
• Марьина Роща (Люблинско-Дмитровская линия / БКЛ / МЦД) — расстояние около 1.7 км.

Основные реестры и открытые данные

Управление ведет и публикует ряд реестров, доступных для общественности на официальном сайте в разделе «Деятельность» → «Реестры» или через раздел «Открытые данные»:

1. Реестр плановых проверок — график проведения плановых выездных и документарных проверок субъектов МСП и иных организаций на текущий год. Содержит наименование проверяемого лица, адрес, основание и сроки.
2. Реестр не плановых проверок — информация о внеплановых мерах надзора (проверках, профилактических посещениях, запросах).
3. Реестр выданных лицензий и аккредитаций, сведения о лицензиях на деятельность в сфере обращения лекарственных средств, медицинской деятельности, дезинфекционной/дезинсекционной/дератизационной деятельности и др.
4. Реестр государственной регистрации объектов — данные о государственной регистрации пищевой продукции, парфюмерно-косметической продукции, бытовой химии, игрушек и др. (переход на федеральный реестр ФСА).
5. Реестр заключений санитарно-эпидемиологической экспертизы — архив выданных заключений на проекты нормативных правовых актов, планировку территорий, ввод объектов в эксплуатацию.
6. Реестр административных правонарушений, информация о вынесенных решениях по результатам проверок (в рамках открытых данных).

Электронные сервисы и обращения граждан

Подача жалобы или заявления

Гражданам и организациям доступны следующие каналы обращения:

• Портал Госуслуг (ЕПГУ / РПГУ): сервис «Обращение в Роспотребнадзор» — основной способ для юридически значимого обращения с отслеживанием статуса.
• Интернет-приемная на 77.rospotrebnadzor.ru: форма для отправки обращения с прикреплением файлов (фото, чеков, договоров).
• Почтовое отправление: на юридический адрес Управления (Графский пер., д. , стр. *). Рекомендуется отправлять ценным письмом с вложением.
• Личный прием: по предварительной записи через портал Госуслуг или по телефону справочной службы (см. сайт).

Горячая линия и справочная служба

Для оперативных консультаций по вопросам:

• качества питания и воды;
• прав потребителей (возврат товаров, услуг);
• эпидемиологической обстановки;
• планов прививок и санитарных правил;

работает единая справочно-информационная служба. Номера телефонов актуальны на :

• Единая горячая линия Роспотребнадзора (федеральная): 8-800-*— (бесплатно по РФ).
• Справочная Управления по Москве: +7 (495) *— (многоканальный).

Плановые проверки: что нужно знать субъектам бизнеса

В соответствии с Федеральным законом № 294-ФЗ и распоряжениями Правительства РФ, Управление ежегодно публикует план проверок на свой сайт. Важные моменты:

• Проверки проводятся не чаще одного раза в год для каждого субъекта (с учетом мораториев на малый бизнес).
• Список проверяемых лиц формируется на основе критериев риска (категория риска 1–3).
• О начале проверки направляется уведомление не позднее чем за 3 рабочих дня (для выездных) или 1 рабочий день (для документарных).
• Результаты проверки оформляются актом и (или) предписанием об устранении нарушений.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где найти реестр заключений СЭЗ на продукцию?

На сайте 77.rospotrebnadzor.ru в разделе «Реестры» или на федеральном портале ФГИС Росзапрета (Федеральная государственная информационная система).

Как проверить, есть ли моя организация в плане проверок на год?

Воспользуйтесь сервисом «План проверок» на сайте Управления или федеральном ресурсе proverki.gov.ru, введя ИНН или ОГРН.

Куда жаловаться на качество питания в школе/детском саду?

Обращение можно направить через Госуслуги, на сайт 77.rospotrebnadzor.ru или позвонить по горячей линии. Приложите фото меню, талоны и описание нарушения.

Каковы сроки рассмотрения обращения?

Общие сроки — 30 календарных дней (ст. 10 ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»). На сложные вопросы срок может быть продлен до 60 дней с уведомлением заявителя.

НORMATИВНАЯ БАЗА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Деятельность Управления регулируется:

• Федеральным законом от № 184-ФЗ «О техническом регулировании».
• Федеральным законом от № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения».
• Федеральным законом от № 2300-1 «О защите прав потребителей».
• Федеральным законом от № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и ИП при осуществлении государственного контроля (надзора)».
• Указом Президента РФ от № 399 «О структуре федеральных органов исполнительной власти» (в ред. от актуальной даты).

Резюме

Управление Роспотребнадзора по г. Москве — это основной регулятор санитарного законодательства и прав потребителей в столице. Все актуальные реестры (планов проверок, лицензий, заключений СЭЗ), образцы документов, новости санитарно-эпидемиологической обстановки и формы для электронных обращений публикуются на официальном сайте 77.rospotrebnadzor.ru; При личном визите ориентируйтесь на станцию метро «Алексеевская» (Графский переулок). Для связи используйте федеральную горячую линию 8-800-*— или московскую справочную +7 (495) *—.

Информация актуальна на дату публикации: 09 июня 2026 г. Перед визитом или отправкой важных документов рекомендуется уточнить реквизиты на официальном сайте ведомства.