Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) представляет собой ключевой регулятор, обеспечивающий санитарно-эпидемиологическое благополучие населения и защиту прав потребителей. Территориальное управление по Костромской области осуществляет свои полномочия непосредственно в регионе, контролируя качество товаров, услуг и соблюдение санитарного законодательства.

Общие сведения об организации

Полное официальное наименование: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Костромской области.

Сокращенное наименование: Управление Роспотребнадзора по Костромской области.

• ИНН: 4401050824
• Статус: Федеральный государственный орган (территориальный орган)
• Регион деятельности: Костромская область
• Город расположения: Кострома

Сведения об организации включены в Единый государственный реестр юридических лиц (ЕГРЮЛ). Подробные реквизиты, выписки и финансовые показатели доступны через официальные справочно-правовые системы (например, СПАРК, Rusprofile) по запросу с указанием ИНН.

Контактная информация и реквизиты

В соответствии с требованиями безопасности и политикой конфиденциальности, персональные данные руководителей, точные номера внутренних линий и приватные контакты сотрудников частично маскируются.

Юридический и почтовый адрес

Адрес: г. Кострома, * (улица, дом, корпус) *

Примечание: Точный адрес размещения главного управления и территориальных отделов лучше уточнять на официальном сайте или через справочные службы 2ГИС/Яндекс.Карты перед визитом.

Телефоны связи

• Единый консультационный центр (горячая линия Роспотребнадзора РФ): ###-###-#### (бесплатно по России)
• Приемная Управления / Справочное бюро: +7 (4942) * *
• Телефон доверия / Горячая линия по вопросам потребительской защиты (региональная): +7 (4942)

Официальный сайт и электронная почта

• Официальный сайт: rospotrebnadzor.ru (раздел «Региональные управления» → Костромская область) или региональный поддомен (обычно формата kostroma.rospotrebnadzor.ru или похожий).
• Электронная почта (общая для обращений): *@rospotrebnadzor.ru (точный домен уточняйте на сайте)
• Прием обращений через интернет: Личный кабинет на Госуслугах (portal.gosuslugi.ru) или форма обратной связи на официальном сайте управления.

Основные функции и полномочия

Управление по Костромской области реализует государственную политику в сфере:

1. Санитарно-эпидемиологического благополучия: надзор за соблюдением санитарных правил и норм (СанПиН), профилактика инфекционных заболеваний, контроль за качеством воды, воздуха, почвы.
2. Защиты прав потребителей: контроль за качеством и безопасностью товаров (пищевых и непищевых), работ и услуг; проверка соблюдения законодательства о защите прав потребителей (ЗоЗПП);
3. Государственной санитарно-эпидемиологической экспертизы: проведение экспертизы проектной документации объектов строительства, реконструкции, новой продукции и технологий.
4. Лицензирования и аккредитации: выдача лицензий на определенные виды деятельности (например, медицинская деятельность, фармацевтическая, обращение с отходами I-II классов опасности) и аккредитация лабораторий.
5. Надзора за обращением с отходами: контроль за утилизацией, обезвреживанием, размещением отходов производства и потребления.

Виды деятельности и услуги для населения

Консультационная помощь

Управление предоставляет бесплатные консультации потребителям по вопросам:

• возврата и обмена товаров надлежащего и ненадлежащего качества;
• защиты прав при оказании услуг (ЖКХ, туризм, медицина, бытовые услуги, финансовые услуги);
• порядка подачи претензий и исков в суд;
• санитарно-эпидемиологических требований к объектам бытового обслуживания, детским учреждениям, учебным заведениям.

Прием и рассмотрение обращений

Граждание и юридические лица могут обратиться в Управление с:

• жалобами на нарушение прав потребителей;
• сообщениями о нарушениях санитарного законодательства (несанкционированные свалки, качество воды из-под крана, нарушения в общепите и т.д.);
• заявлениями на проведение государственной санитарно-эпидемиологической экспертизы;
• документами для получения лицензий или аккредитации.

Способы подачи обращения:

• Лично в приемной (по предварительной записи или в часы приема).
• Почтовым отправлением (заказным письмом с вложением).
• Через официальный сайт (электронная приемная).
• Через портал «Госуслуги» (раздел «Обращения в госорганы»).

Плановые и внеплановые проверки

Управление осуществляет надзорную деятельность в соответствии с утвержденными планами проверок (размещены на сайте в разделе «Деятельность» → «Надзорная деятельность») и при наличии оснований для внеплановых проверок (жалобы, сообщения СМИ, поручения вышестоящих инстанций). Реестр проверок открыт для публичного доступа.

Территориальная структура

Для обеспечения доступности услуг на территории Костромской области могут функционировать районные (межрайонные) отделы или отделения в крупных городах области (например, в Волгореченске, Буе, Нерехте, Шарье, Галиче и др.). Их контакты и часы работы рекомендуется уточнять в разделе «Структура» на официальном сайте Управления.

Актуальная информация на 2024–2026 годы

• Цифровизация: Активное внедрение электронных сервисов: подача уведомлений о начале деятельности (питание, бытовые услуги), ведение реестров через личный кабинет юрлица на Госуслугах.
• Коронавирусная инфекция (COVID-19) и ОРВИ/Грипп: Управление продолжает мониторинг эпидемиологической ситуации, еженедельно публикует сводки по заболеваемости на сайте.
• Проект «Санитарный щит»: Участие в федеральном проекте по укреплению санитарно-эпидемиологической безопасности страны (модернизация лабораторий, закупка оборудования, обучение кадров).
• Работа с недобросовестными производителями: Регулярно публикуются реестры товаров, не соответствующих требованиям технических регламентов (в т.ч. детские товары, пищевые продукты, БАДы).

Как найти Управление на карте

Объект отображен в популярных картографических сервисах:

• 2ГИС: По запросу «Роспотребнадзор Кострома» или «Управление Роспотребнадзора по Костромской области». Доступны: адрес на карте, телефон, часы работы, отзывы посетителей, фото здания, построение маршрута на общественном транспорте и авто.
• Яндекс.Карты / Google Maps: Аналогичный функционал поиска и прокладки маршрута.

Важные рекомендации для обращающихся

1. Подготовьте документы: При личном обращении или подаче жалобы имейте при себе паспорт, чеки/договоры, акты осмотра, переписку с продавцом/исполнителем.
2. Используйте Госуслуги: Это самый быстрый способ подать жалобу на качество товаров/услуг или нарушение санитарных норм — обращение автоматически распределится по компетенции и будет отслеживаться в личном кабинете.
3. Проверяйте реестры: Перед покупкой сложных товаров или заключением договора на услуги проверяйте информацию о лицензиях и аккредитации исполнителя на сайте Управления или в реестрах Роспотребнадзора.
4. Часы приема: Обычно приемная работает в будни (понедельник–пятница) в утренние и дневные часы (например, с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00), но обязательно уточняйте актуальное расписание на сайте или по телефону справочного бюро перед визитом.

---

Данная статья составлена на основе открытых данных из ЕГРЮЛ, официального сайта Роспотребнадзора, справочников организаций (Rusprofile, СПАРК, 2ГИС) и новостных лент за период до . Контактные данные и реквизиты могут меняться; для получения юридически значимой информации обращайтесь к официальным источникам.