Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в Санкт-Петербурге играет ключевую роль в обеспечении санитарно-эпидемиологического благополучия мегаполиса. Территориальный орган — Управление Роспотребнадзора по г. Санкт-Петербургу, осуществляет надзор за соблюдением законодательства в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения, безопасности продукции и услуг.

Общие сведения и контактная информация

Главное здание управления расположено на улице, имя которой часто ассоциируется с данным ведомством в поисковых запросах. Ниже приведены основные реквизиты для обращения граждан и организаций (персональные данные и детали контактов частично замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности):

• Юридический и фактический адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Башкетова, д. , лит.
• Телефон единой справочной службы (горячая линия): +7 (812) -*-
• Телефон приемной руководителя: +7 (812) —*
• Официальный сайт: 78.rospotrebnadzor.ru
• Электронная почта для обращений: *@rospotrebnadzor.ru
• Режим работы приемной граждан: по предварительной записи через портал Госуслуги или по телефону

Важно: Для получения актуальной информации о работе отдельных отделов (например, отдела надзора за объектами питания, отделом гигиены детских учреждений и т.д.) рекомендуется использовать официальный сайт или единый контактный центр.

Руководство и структура управления

Управление возглавляет Начальник управления — Главный государственный санитарный врач по городу Санкт-Петербургу. Фамилия руководителя в открытых источниках указывается полностью, однако в рамках данной статьи мы частично маскируем персональные данные руководящего состава ниже уровнем начальника управления.

• Начальник управления: [Фамилия И.О.] (Главный госсанитарный врач г. СПб)
• Заместители начальника управления: * .* (курируют отдельные направления: надзор, лаборатория, правовое обеспечение и др.)

Основные структурные подразделения:

1. Отделы надзора по административным округам: осуществляют контроль на территориях районов города (Адмиралтейский, Василеостровский, Выборгский, Калининский, Кировский, Кронштадтский, Курортный, Московский, Невский, Петроградский, Приморский, Пушкинский, Фрунзенский, Центральный).
2. Центр гигиены и эпидемиологии (ЦГиЭ): ведущий научный и методический центр, проводящий лабораторные исследования, мониторинг заболеваемости, экспертизу проектной документации. Адрес: ул. , д. .
3. Отдел правового обеспечения и рассмотрения обращений: работа с жалобами, заявлениями, судебная работа.
4. Отдел по надзору за безопасностью продукции и услуг: проверки розничной торговли, общепита, бытовых услуг.
5. Отдел по санитарно-эпидемиологическому надзору за объектами транспорта и коммунального хозяйства: контроль качества воды, воздуха, состояния пляжей, транспорта.

Основные функции и полномочия

Деятельность управления регулируется Федеральным законом № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» и Федеральным законом № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля».

Ключевые направления работы:

• Государственный санитарно-эпидемиологический надзор: проверка соответствия объектов санитарным правилам и нормам (СанПиН), гигиеническим нормативным (ГН).
• Мониторинг инфекционных заболеваний: оперативный учет, расследование очагов инфекций (кишечные, воздушно-капельные, особенно опасные).
• Контроль качества питьевой воды и продуктов питания: отбор проб, лабораторные испытания, оценка соответствия ТР ТС / ГОСТ.
• Экспертиза проектной документации: санитарно-эпидемиологическое заключение на стройку, ввод объектов в эксплуатацию.
• Рассмотрение обращений граждан: проверка жалоб на нарушение прав потребителей, небезопасные товары/услуги, несоблюдение санитарных норм соседями или организациями.
• Иммунопрофилактика: координация вакцинации, контроль охватов прививок.

Актуальная оперативная информация (по данным за )

На основе актуальных сообщений информационных агентств (ТАСС и др.) за начало июня 2026 года, можно выделить ключевые темы, находящиеся в фокусе внимания управления:

Ситуация с рекреационными зонами и пляжами

По данным пресс-службы управления на 9 июня 2026 года, проведена оценка готовности пляжного сезона. Ни один из 24 официально утвержденных пляжей Санкт-Петербурга не соответствовал гигиеническим требованиям для купания на момент проверки. Основные нарушения связаны с превышением микробиологических показателей в воде (КОЛИ-индекс, патогенные микроорганизмы) и/или несоблюдением требований к обустройству береговой полосы (отсутствие душевых кабинок, мусорных контейнеров, медицинских постов).

Рекомендация управления: Купание в неутвержденных местах и на пляжах с табличками «Купание запрещено» небезопасно для здоровья. Информация обновляется еженедельно на сайте ведомства в разделе «Качество воды на пляжах».

Ситуация с оспой обезьян (Mpox)

В июне 2026 года зафиксированы отдельные случаи заражения оспой обезьян в Санкт-Петербурге.

• Выявлен новый случай заражения (информация от ).
• Специалистами управления и ЦГиЭ установлен круг лиц, контактировавших с заболевшими. Проведены антиэпидемические мероприятия в очагах: изоляция контактных лиц, медицинское наблюдение, проведение профилактических прививок (по показаниям).
• Риск массового распространения в населении оценивается как низкий, однако усилен вводной санитарный контроль в пунктах пропуска через Границу РФ и мониторинг за инфекционными больницами.

Как обратиться в Управление: пошаговая инструкция

Гражданам и юрическим лицам доступно несколько способов взаимодействия:

А. Электронные сервисы (приоритетные)

1. Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): Раздел «Жалобы и заявления» → «Роспотребнадзор». Позволяет отслеживать статус рассмотрения, получать официальные ответы в личный кабинет.
2. Сайт управления (78.rospotrebnadzor.ru): Раздел «Обращения граждан» → «Электронный прием». Возможность прикрепить фото/видео доказательства нарушений.
3. Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе»: для сообщений о бытовых проблемах (мусор, качество воды, нарушения в общепите).

Б. Личный прием и письменные обращения

• Приемная начальник управления: ул. Башкетова, д. * (по предварительной записи).
• Почтовый адрес: 19, г. Санкт-Петербург, ул. Башкетова, д. , Управление Роспотребнадзора по г. Санкт-Петербургу.

В. Горячая линия

Единый номер для консультаций и приема срочных сообщений: +7 (812) — (режим работы: пн-пт :* – :, перерыв : – :).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Как проверить качество воды на конкретном пляже?

Ответ: Перейдите на сайт 78.rospotrebnadzor.ru → Раздел «Надзор» → «Качество воды на пляжах». Там публикуются еженедельные протоколы отбора проб по каждому утвержденному пляжу.

Вопрос: Куда жаловаться на качество еды в школьной столовой/детском саду?

Ответ: Напишите заявление через Госуслуги (адресат: Управление Роспотребнадзора по г. СПб) или позвоните по горячей линии. Укажите название учреждения, адрес, дату и суть нарушения (меню, температура блюд, санитарное состояние).

Вопрос: Требуется ли санитарно-эпидемиологическое заключение на открытие кофейни?

Ответ: С 2021 года для большинства объектов малого бизнеса (в т.ч. общепит) введена декларативная форма — уведомление о начале деятельности. Однако для объектов с высокой степенью риска (производство питания детского питания, диетического и т.д.) требуется экспертиза проекта. Детали уточняйте в Отделе надзора по вашему району.

Вопрос: Что делать, если сосед курит на балконе/в подъезде и дым заходит к мне?

Ответ: Это нарушение Закона СПб «О ограничении потребления табака…». Сообщите в Управление через Госуслуги (категория «Нарушение запрета курения») или вызовите полицию для фиксации факта (протокол составит участковый/полиция, дальше материалы идут в Роспотребнадзор для наложения штрафа).

Управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу остается ключевым регулятором санитарной безопасности в Северной столице. В 2026 году приоритетами остаются: контроль качества водных объектов в летний сезон, профилактика импортных инфекций (в т.ч. оспа обезьян), обеспечение безопасности пищевых продуктов и работа с обращениями граждан в цифровом формате. Для оперативного решения вопросов рекомендуется использовать официальные цифровые каналы связи, что гарантирует регистрацию обращения и получение мотивированного ответа в установленные законом сроки.

Дата актуализации статьи: . Информация основана на открытых данных официального сайта Управления и сообщениях ТАСС. Контактные детали (номера домов, внутренние телефоны, фамилии сотрудников) частично замаскированы (*) в целях информационной безопасности.