Роспотребнадзор — Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека — осуществляет свою деятельность на всей территории Российской Федерации, включая Республику Крым. В городе Алуште работает территориальный отдел ведомства, куда жители и гости города могут обратиться по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия и защиты своих прав как потребителей.
Общие сведения о ведомстве
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) — это орган исполнительной власти, уполномоченный проводить контроль и надзор в следующих сферах:
- санитарно-эпидемиологическое благополучие населения;
- защита прав потребителей;
- контроль потребительского рынка;
- гигиеническое воспитание и обучение населения.
Центральный аппарат службы расположен в Москве (Вадковский переулок, д. 18, стр. 5 и 7), а в каждом субъекте РФ действуют территориальные управления и отделы.
Территориальный отдел в Алуште
В Алуште функционирует территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Крым. Он обслуживает жителей города и прилегающих территорий Большой Алушты.
Контактные данные
- Адрес: Республика Крым, г. Алушта, ул. 60 лет СССР, д. 3
- Телефон: 8 (36560) —62, +7 (978) -1—129
- Электронная почта: TO_Alushta@82.ros*.ru
- Официальный сайт: 82.rospotrebnadzor.ru
Режим работы отдела — стандартный для государственных учреждений: будние дни, с перерывом на обед. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график приёма по телефону или на официальном сайте.
Основные функции отдела
Эпидемиологический надзор
Специалисты отдела контролируют соблюдение санитарного законодательства на предприятиях общественного питания, торговли, в образовательных и медицинских учреждениях, на объектах водоснабжения. Особое внимание в курортном городе уделяется качеству пляжей, питьевой воды и работе предприятий сферы обслуживания туристов.
Санитарный надзор
Включает проверки организаций на соответствие санитарным правилам, контроль радиационной безопасности (в т.ч. сбор радиационно-гигиенических паспортов организаций), надзор за условиями труда.
Защита прав потребителей
Жители Алушты могут обратиться в отдел при нарушении их прав: продажа некачественного товара, оказание услуг ненадлежащего качества, нарушение сроков, отказ в возврате денежных средств. Специалисты проводят консультации, рассматривают жалобы и могут инициировать внеплановые проверки организаций.
Как подать обращение
Граждане могут обратиться в Роспотребнадзор несколькими способами:
- Личный приём — по адресу отдела в часы приёма граждан;
- Письменное обращение — почтовым отправлением на адрес отдела;
- Электронное обращение — через официальный сайт 82.rospotrebnadzor.ru;
- Телефон горячей линии — по номеру отдела.
Кроме того, по всей России круглосуточно работает Единый консультационный центр Роспотребнадзора: 8-800-555—43 (звонок бесплатный).
Актуальная информация
Ведомство регулярно информирует граждан и организации о важных сроках и требованиях. Например, до 1 апреля 2026 года организациям необходимо подать радиационно-гигиенические паспорта за 2025 год. Все новости и уведомления публикуются на официальном сайте управления.
Территориальный отдел Роспотребнадзора в Алуште — это надёжный инструмент защиты прав жителей и гостей города. Если вы столкнулись с нарушением санитарных норм или ваших потребительских прав, не оставляйте ситуацию без внимания: обратитесь в отдел лично, по телефону или через официальный сайт. Своевременное обращение помогает не только решить вашу проблему, но и улучшить качество товаров и услуг в городе в целом.