Дата актуальности информации:
Общие сведения
Управление по торговле и услугам населению — это структурное подразделение Администрации городского округа «Город Архангельск». Оно осуществляет полномочия местного самоуправления в сфере торговли, бытовых услуг, потребительского рынка и контроля за соблюдением торговли правилами.
Деятельность управления регулируется Уставом города Архангельска, федеральным законодательством (в частности, ФЗ «О защите прав потребителей», ФЗ «О основных принципах государственной регулирования торговой деятельности в РФ») и региональными нормативными правовыми актами Архангельской области.
Основные функции и направления работы
- Лицензирование и разрешительная деятельность: выдача разрешений на размещение торговое оборудования (павильонов, киосков, ларьков) на земельных участках в собственности города.
- Организация ярмарочных торгов: координация проведения выходных ярмарок, агроярмарок, праздничных распродаж для поддержки местных производителей.
- Контроль и надзор: проверка соблюдения торговлями правил продажи отдельных видов товаров (алкоголь, табак, лекарства), правил ночного времени торговли, санитарной законодательства (взаимодействие с Роспотребнадзором).
- Развитие потребительского рынка: анализ состояния торговой инфраструктуры, планирование размещения новых объектов торговли и общепита.
- Работа с обращениями граждан: рассмотрение жалоб на качество товаров, услуг, работу магазинов, рынков, салонов бытовых услуг.
- Взаимодействие с общественностью: работа с Общественным советом при Администрации, ассоциациями предпринимателей.
Контактная информация и реквизиты
Ниже приведены официальные контакты Управления. В соответствии с политикой конфиденциальности, персональные данные должностных лиц (фамилии, прямые телефоны кабинетов) частично скрыты.
Почтовый и юридический адрес
Адрес: г. Архангельск, ул. , д. , корп. * (Здание Администрации городского округа «Город Архангельск»)
Примечание: Точный номер кабинета уточняйте по справочному телефону или на информационных стендах в вестибюле здания администрации.
Телефоны справки и приемной
- Единый справочный телефон ДТС (Диспетчерской службы) Администрации ГО: +7 (8182) ‒ (автоинформатор / перевод на структурные подразделения)
- Телефон приемной Управления по торговле и услугам: +7 (8182) —
- Горячая линия по вопросам торговли и защиты прав потребителей (Архангельская область): 8-800-*— (бесплатно по России)
Электронные ресурсы
- Официальный сайт Администрации города Архангельск: www.arhcity.ru (Раздел: «Структура» -> «Управления и департаменты» -> «Управление по торговле и услугам населению»)
- Региональный портал госуслуг Архангельской области: gosuslugi29.ru (Подача заявлений на разрешения, запись на прием)
- Единый портал госуслуг (Госуслуги): gosuslugi.ru (Федеральные и региональные услуги в сфере торговли)
Прием граждан и запись на консультацию
График приема руководителя и заместителей
Прием личных обращений граждан осуществляется по предварительной записи.
- Понедельник: 14:00 – 17:00 (Руководитель Управления / Заместитель руководителя)
- Среда: 10:00 – 13:00 (Специалисты отраслевых отделов)
- Пятница: 09:00 – 12:00 (День приема по вопросам ярмарочной торговли и размещения ТО)
Важно: График может изменяться. Актуальное расписание всегда публикуется на сайте www.arhcity.ru в разделе «Прием граждан».
Способы записи на прием:
- Через портал gosuslugi29.ru (раздел «Запись на прием к чиновнику»).
- По телефону приемной: +7 (8182) -.
- Лично в канцелярии Администрации (ул. , д. ).
- Через систему «Электронная приемная» на сайте администрации.
Структура Управления (типовые отделы)
Внутренняя структура утверждается приказом главы администрации. Типично для Управления наличие следующих секторов/отделов:
| Наименование подразделения | Основные задачи |
|---|---|
| Отдел организации торговли и ярмарочной деятельности | Размещение ТО, ярмарки, реестр торговых мест, ночная торговля. |
| Отдел лицензирования и разрешительной деятельности | Выдача разрешений на розничную продажу алкоголя, табака, лотерей; ведение реестров. |
| Отдел контроля и анализа потребительского рынка | Мониторинг цен, проверки (плановые/внеплановые), взаимодействие с прокуратурой и Роспотребнадзором. |
| Отдел бытовых услуг и общественного питания | Вопросы работы салонов услуг, бань, прачечных, столовой сети, социального питания. |
| Канцелярия / Секретарь Управления | Документооборот, контроль поручений, работа с обращениями граждан (ФИО секретаря: * * *) . |
Ключевые муниципальные услуги (предоставляемые Управлением)
Перечень услуг размещен на региональном портале gosuslugi29.ru. Наиболее востребованные:
- Выдача разрешения на размещение торговое оборудования (павильоны, киоски, ларьки, автолавки) на земельных участках муниципальной собственности.
- Выдача согласия на проведение ярмарочных торгов (выходных ярмарок, агроярмарок, выставок-ямарок).
- Внесение сведений в реестр мест проведения ярмарочных торгов.
- Выдача заключения о соответствии места проведения ярмарочных торгов установленным требованиям.
- Рассмотрение обращений граждан и юридических лиц по вопросам торговли и бытовых услуг.
Сроки предоставления: как правило, от 10 до 30 рабочих дней в зависимости от вида услуги (точные сроки указаны в административных регламентах на портале госуслуг).
Нормативная база (локальные акты города)
Деятельность строится на следующих ключевых документах (актуальные редакции ищите на сайте arhcity.ru в разделе «Нормативная база» или в банке данных «КонсультантПлюс» / «Гарант»):
- Устав городского округа «Город Архангельск».
- Положение об Управлении по торговле и услугам населению (утверждено Распоряжением Мэра № * от ..202*).
- Административные регламенты предоставления муниципальных услуг в сфере торговли.
- Постановления Администрации о правилах проведения ярмарочных торгов на территории города.
- Постановления об утверждении схемы размещения торговое оборудования.
- Решения ГС города об установлении правил торговли в ночное время.
Взаимодействие с надзорными органами
Управление не является контролирующим (надзорным) органом в полном смысле (проверки проводит Прокуратура, Роспотребнадзор, Госжильнадзор, МЧС, Полиция), однако осуществляет муниципальный контроль за:
- Соблюдением условий разрешений на размещение ТО.
- Соблюдением правил проведения ярмарочных торгов.
- Наличием у предпринимателей разрешительных документов (лицензий на алкоголь, заключений СЭС/Роспотребнадзора на объекты питания).
По результатам выявленных нарушений Управление готовит материалы для передачи в надзорные органы или инициирует административные дела (в пределах компетенции, например, за торговлю без разрешения на размещение ТО — ст. 14.16 КоАП РФ).
Полезные ссылки для предпринимателей и граждан
- Сайт Администрации Архангельска: www.arhcity.ru
- Портал госуслуг Архангельской области: gosuslugi29.ru
- Сайт Управления ФНС России по Архангельской области и НАО: (вопросы регистрации ИП/ЮЛ, ККТ, патентов) — nalog.gov.ru/rn29
- Сайт Роспотребнадзора по Архангельской области: (потребительские права, санитарные правила) — 29.rospotrebnadzor.ru
- Портал «Проверка бизнеса» (Проект 115-ФЗ): proverka.gov.ru (планирование проверок).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить место на выходной ярмарке?
Необходимо подать заявление через портал gosuslugi29.ru (услуга «Выдача согласия на проведение ярмарочных торгов» или обращение в отдел ярмарочной торговли). Требуется пакет документов: учредительные, ветеринарные справки (на пищевые продукты), сертификаты соответствия. Решение принимается в течение 10-15 дней.
Где можно поставить ларек/павильон в городе?
Размещение возможно только на земельных участках, включенных в Схему размещения торговое оборудования, утвержденную Администрацией. Свободные участки выставляются на аукцион (электронные торги). Информация о торгах публикуется на сайте администрации и в ЕИС (Единая информационная система закупок).
Куда жаловаться на качество продуктов в магазине?
Первично — в горячую линию Роспотребнадзора по Архангельской области: 8-800-*— или через интернет-приемную на сайте 29.rospotrebnadzor.ru. Дублирующе можно написать обращение в Управление по торговле через сайт arhcity.ru (раздел «Обращения граждан») для информации и координации проверки.
Каковы правила торговли в ночное время (с 22:00 до 08:00)?
На территории города Архангельск действуют ограничения, установленные Постановлением Администрации. Запрещена розничная продажа алкогольной продукции. Для работы в ночное время магазины должны соответствовать требованиям безопасности (охрана, видеонаблюдение, пожаротушение) и быть внесены в реестр объектов, имеющих право на ночную торговлю (если предусмотрено локальными актами).