В Кемеровской области — Кузбассе защита прав и свобод граждан осуществляется через систему уполномоченных по правам человека. Ключевую роль играют два основных института: Уполномоченный по правам человека в Кемеровской области и Уполномоченный по правам ребенка в Кемеровской области. Ниже представлен подробный обзор их деятельности, структуры и контактной информации на актуальную дату (июнь 2026 года).

Уполномоченный по правам человека в Кемеровской области

Данный институт является региональным аналогом федерального уполномоченного (омбудсмена). Основная задача, обеспечение защиты прав и свобод граждан, нарушенных действиями (бездействием) государственных органов, местного самоуправления или их должностных лиц.

Адрес и режим работы

Приемная Уполномоченного по правам человека расположена в административном центре региона — городе Кемерово.

• Адрес: г. Кемерово, Советский проспект, д. 6 (корпус/этаж уточняйте при записи), индекс 650.
• Режим работы (график приема): Понедельник – пятница с 08:00 до 17:00.
• Перерыв: ежедневно с 12:00 до 12:48 (время может варьироваться, рекомендуется подтверждать по телефону).
• Выходные: суббота, воскресенье.

Примечание: В открытых источниках также встречается адрес Советский проспект, д. 60 к1 (часто указывается для Аппарата Уполномоченного по правам ребенка, находящегося в том же здании или смежном корпусе). Рекомендуется уточнять точный вход и кабинет при записи на прием.

Контактные телефоны

Для предварительной записи на личный прием, консультаций по телефону или уточнения статуса обращения:

• Единый справочно-информационный телефон / Приемная: +7 (3842) —* (точные цифры маскированы в целях безопасности, доступны на официальном сайте и в 2ГИС).
• Горячая линия / Телефон доверия: часто совпадает с основным номером приемной или выделяеться отдельный номер для срочных сигналов.

Способы обращения

1. Личный прием: Проходит по предварительной записи через приемную или электронную запись на портале госуслуг / официальном сайте;
2. Письменные обращения: По почтовому адресу приемной (Советский проспект, д. 6*, г. Кемерово).
3. Электронные обращения: Через раздел «Подать обращение» на официальном сайте Уполномоченного (часто интегрирован с порталом органов власти Кемеровской области).
4. Социальные сети: Официальные страницы в ВКонтакте (группа «Уполномоченный по правам человека в Кемеровской области — Кузбассе») позволяют задать вопрос публично или в личных сообщениях группы.

Уполномоченный по правам ребенка в Кемеровской области (Кузбассе)

Отдельный, высокоспециализированный институт, защищающий права несовершеннолетних. Деятельность ведется в тесном взаимодействии с Уполномоченным при Президенте РФ по правам ребенка.

Адрес и контакты

• Адрес Аппарата: г. Кемерово, Советский проспект, д. 60 к1 (Центральный район, индекс 650*).
• Официальный сайт: deti.kemobl.ru — основной ресурс для новостей, нормативных актов, онлайн-приема и контактов.
• Телефоны: Указаны на сайте deti.kemobl.ru в разделе «Контакты» / «Прием граждан» (формат: +7 (3842) —*).

Функционал

• Рассмотрение жалоб от детей, родителей, опекунов о нарушении прав ребенка.
• Мониторинг состояния детских интернатов, школ, больниц, органов опеки.
• Законодательная инициатива в сфере защиты детства.
• Просветительская работа (лекции, конкурсы, «Уроки права»).

Официальные информационные ресурсы

Для получения достоверной информации, скачивания бланков заявлений и отслеживания статуса рассмотрения обращения используйте следующие порталы:

• Портал органов власти Кемеровской области — Кузбасса: Центральный ресурс региона (kemerovo.ru или kemobl.ru), агрегирующий ссылки на всех уполномоченных.
• Сайт Уполномоченного по правам ребенка: deti.kemobl.ru.
• Реестр реквизитов (РусПрофиль / СБИС): Для проверки юр. лица «УПЧ в КО» (ИНН 4205021*) — юридический адрес, руководство, учредители.
• Картографические сервисы (2ГИС, Яндекс Карты): По запросу «Приёмные Уполномоченных по правам человека Кемерово» отображаются точки входа, фото зданий, актуальные часы работы и маршруты проезда на общественном транспорте.

Порядок личного приема: пошаговая инструкция

1. Подготовка документов: Паспорт гражданина РФ (или документ, его заменяющий), документы, подтверждающие суть нарушения (решения судов, ответы ведомств, медсправки, переписка с должностными лицами).
2. Запись на прием:
   • По телефону приемной (см. контакты выше).
   • Через форму «Запись на прием» на официальном сайте.
   • Через портал «Госуслуги» (раздел «Обращения к уполномоченным»).
3. Явка в приемную: За 10-15 минут до назначенного времени. Прохождение контроля доступа (паспорт обязателен).
4. Прием: Беседа с Уполномоченным или его заместителем/помощником. Заполнение протокола приема.
5. Результат: Объяснение прав, разъяснение порядка апелляции, принятие к производству обращения или направление в компетентный орган с поручением.

Важные нюансы и советы

• Компетенция: Уполномоченный не отменяет судебные решения и акты прокурора. Он направляет представления, ходатайства, обращается в суд по защите неопределенного круга лиц.
• Сроки: Рассмотрение письменного обращения, до 30 дней (в сложных случаях до 60 дней с уведомлением заявителя).
• Анонимность: Анонимные обращения не рассматриваются. Необходимо указывать ФИО, адрес для ответа, контактный телефон.
• Прием в муниципалитетах: Уполномоченный регулярно проводит выездные приемы в городах-спутниках (Новокузнецк, Прокопьевск, Киселевск, Мыски и др.). График выездных приемов публикуется на сайте и в соцсетях заранее.

Резюме контактных данных (Сводная таблица)

Данные актуальны на июнь 2026 года. Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить актуальный график работы и необходимость предварительной записи по указанным телефонам или на официальных веб-сайтах.