Управление делами Акимата Кызылординской области является ключевым структурным подразделением‚ обеспечивающим организационно-техническое‚ документообеспечивающее‚ материально-техническое и информационное обеспечение деятельности акима и акимата области. В статье собрана актуальная на сентябрь 2026 года информация о контактах‚ режиме работы и предоставляемых услугах.

Общие сведения и статус

Ведомство осуществляет свою деятельность на основании Типового положения об управлении делами акима и акимата области‚ утвержденного Постановлением Правительства Республики Казахстан‚ а также Устава Управления. Главной задачей является обеспечение бесперебойной работы аппарата акимата‚ контроль за исполнением поручений и контрольных сроков‚ ведение делопроизводства в соответствии с Единой системой делопроизводства.

Контактная информация (Центральный аппарат)

Ниже приведены основные реквизиты для связи с Управлением. В соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями безопасности‚ персональные данные должностных лиц (фамилии‚ внутренние номера‚ личные кабинеты) частично замаскированы.

Телефоны доверенного приема и справочного бюро

• Единый справочный телефон (колл-центр акимата): +7 (7242) * *
• Приемная начальника Управления дел: +7 (7242) * * (доб. )
• Отдел делопроизводства и контрольного дела (входящая/исходящая корреспонденция): +7 (7242) *
• Отдел кадрового обеспечения и документации: +7 (7242) *
• Сектор материально-технического обеспечения: +7 (7242) *

Электронные контакты

• Официальный сайт акимата: gov.kz/memleket/regions/kzylorda (раздел «Структура» → «Управление делами»)
• Электронная почта Управления (общая): ud-@kzylorda.gov.kz
• Электронная почта для обращений граждан (электронный приемная): epriemnaya-@kzylorda.gov.kz

Структура Управления дел (основные отделы)

На 2026 год структура включает следующие ключевые подразделения‚ каждое из которых курирует свой сектор вопросов:

1. Отдел делопроизводства и контрольного дела — регистрация‚ учет‚ движение‚ исполнение и архивирование документов; контроль за исполнением поручений акима.
2. Отдел кадрового обеспечения и документации — кадровый учет‚ оформление приема/перевода/увольнения‚ ведение личных дел‚ защита гостайны.
3. Отдел материально-технического обеспечения и эксплуатации имущества — закупки‚ складской учет‚ ремонт‚ транспортное обеспечение‚ охрана зданий.
4. Сектор информатизации и технической поддержки — администрирование локальной сети‚ электронного документооборота (СЭД)‚ видеоконференцсвязи.
5. Сектор секретариата и приема граждан — организация личного приема акима‚ работа с обращениями граждан (в т.ч. через портал e-Otinish).
6. Бюро наборов и архив — формирование архивных фондов‚ выдача справок‚ копий документов.

Режим работы и прием граждан

Личный прием руководителя и заместителей

График личного приема Начальника Управления делами и его заместителей утверждается ежеквартально и публикуется на официальном сайте акимата в разделе «Прием граждан». Обычно прием проводится:

• По вторникам: 10:00, 13:00 (предварительная запись обязательна).
• По четвергам: 15:00 — 17:00 (без записи‚ по очереди).

Важно: Для записи на прием необходимо позвонить по телефону приемной +7 (7242) * * или оставить заявку на портале e-Otinish.kz.

Электронные государственные услуги (e-Gov)

Большинство услуг Управления дел доступны в цифровом формате через портал eGov.kz и мобильное приложение «eGov Mobile». Это позволяет не посещать офис лично.

Популярные онлайн-услуги:

• Подача обращения (жалоба‚ предложение‚ заявление) — рассмотрение в срок до 15 дней.
• Получение справок из архива (о трудовом стаже‚ зарплате за прошлые периоды и т.д.).
• Заказ копий документов‚ хранящихся в архиве Управления.
• Подача документов на вакантные должности (конкурсный отбор) через раздел «Кадры».
• Отслеживание статуса исполнения поручения/обращения по регистрационному номеру.

Работа с архивом и выдача архивных справок

Архив Управления дел хранит фонды ликвидированных организаций‚ архивы предприятий‚ переданные в вечное хранение‚ а также дела кадрового и бухгалтерского учета.

Порядок получения справки:

1. Подача заявления через eGov.kz (услуга «Выдача архивных справок») или лично в Бюро наборов/архиве (каб. *).
2. Предоставление документа‚ удостоверяющего личность (паспорт ИД-карта).
3. Оплата госпошлины (если справка запрашивается не для предоставления в госорганы) через Kaspi.kz‚ Halyk‚ или в кассе АО «Казпочта» / банка-кассира.
4. Срок готовности: до 5 рабочих дней (в сложных случаях до 10 дней).

Закупки и тендеры

Информация о плановых закупках Управления дел‚ объявлении тендеров и результатах конкурсов публикуется на государственном портале госзакупок:

• Портал госзакупок: goszakup.gov.kz (поиск по БИН/ИИН заказчика: * * ).
• Раздел «План закупок» на сайте акимата области.

По вопросам участия в закупках обращайтесь в Отдел МТО по телефону: +7 (7242) (ответственный менеджер по закупкам: *.*.).

Обратная связь и контроль качества

Если вы столкнулись с нарушением сроков рассмотрения обращения‚ некорректным поведением сотрудников или имеете предложения по улучшению работы Управления‚ вы можете воспользоваться следующими каналами:

• Портал «e-Otinish»: официальный канал для обращений к Акиму области и руководителям ведомств.
• Блог Акима области: раздел «Задать вопрос» на сайте gov.kz.
• Телефон «Горячей линии» Акимата области: +7 (7242) * * (круглосуточно‚ автоинформатор).
• Почтовый ящик для корреспонденции: 1200‚ г. Кызылорда‚ пр. ‚ д. ‚ УД Акимата Кызылординской области.

Как найти здание (ориентиры)

Здание Акимата Кызылординской области (где размещается Управление дел) находится в административном центре города.

• Ориентир: напротив (название крупного объекта/парка/площади).
• Общественный транспорт: автобусы № ‚ ‚ ‚ троллейбусы № (остановка «Акимат области» / «Площадь »).
• Навигаторы: введите в поиске «Акимат Кызылординской области» или координаты: .*‚ .*.

Вход для посетителей осуществляется через главный вход (группа входа № 1) с проходом через стационарный металлодетектор. Необходимо иметь при себе документ‚ удостоверяющий личность.

Краткая шпаргалка (Quick Reference)

• Главный телефон: +7 (7242) * *
• Email: ud-*@kzylorda.gov.kz
• Сайт: gov.kz/memleket/regions/kzylorda
• Адрес: г. Кызылорда‚ пр. ‚ д.
• Режим: Пн-Пт 09:00-18:00 (перерыв 13:00-14:00)
• Онлайн-обращения: eotinish.kz / egov.kz

Данная информация актуальна на момент публикации (сентябрь 2026 г.). Контактные данные могут изменяться; перед визитом рекомендуется уточнить детали по официальному сайту или по телефону справочного бюро.