Администрация муниципального округа Перово (ВАО, г. Москва) обеспечивает взаимодействие с жителями через систему личного приема, электронные сервисы и телефонные «горячие линии». Ниже представлена подробная информация о режиме работы уравы, порядке записи на прием и актуальных контактах на .
Общий график работы администрации
Административное здание уравы района Перово работает в стандартном для московских районных управ режиме «пятидневки». Суббота и воскресенье — выходные дни.
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | Перерыв на обед: 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | Сокращенный день (предпраздничный режим). Обед: 13:00 – 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | Прием граждан не проводится |
Важно: График может меняться в преддверии праздников или в связи с проведением полевых совещаний. Рекомендуется уточнять информацию по телефону или на официальном портале perovo.mos.ru в разделе «Контакты» или «Прием граждан».
График личного приема граждан руководителем и заместителями
Глава управления района и его заместители принимают обращения граждан по заранее утвержденному расписанию. Обычно прием проводится в определенные дни недели в кабинете руководства.
Примерный график приема (уточняйте актуальность на день визита):
- Глава управления района (Управы): как правило, вторник (14:00–18:00) и четверг (10:00–13:00).
- Заместители главы по ключевым направлениям (ЖКХ, благоустройство, социальная политика, строительство): прием распределен по понедельникам, средам и пятницам в первой половине дня.
- Специалисты Отдела по взаимодействию с населением: консультации без предварительной записи — ежедневно в часы работы уравы (кроме обеда).
Порядок записи на прием к руководителю:
- По телефону справочно-информационной службы (см. контакты ниже).
- Через терминал электронной очереди в холле администрации (при личном визите).
- Через портал «Госуслуги Москва» (раздел «Запись на прием к руководителю органа местного самоуправления»).
Прием граждан в Отделе по взаимодействию с населением
Для решения большинства бытовых вопросов (вывоз мусора, дворовое благоустройство, социальные выплаты, паспортные вопросы, ЖКХ) не обязательно ждать приема у главы. Работает Отдел по взаимодействию с населением.
- Режим: ежедневно в часы работы администрации (Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45).
- Формат: личный визит, письменные обращения, прием по телефону «горячей линии».
- Результат: на месте выдается талон с номером обращения и сроками рассмотрения (обычно 30 дней по закону, но часто быстрее).
Контактная информация (телефоны, адрес, email)
Ниже приведены актуальные реквизиты. Персональные данные сотрудников (ФИО конкретных специалистов, их прямые внутренние номера) скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности.
Юридический и фактический адрес:
г. Москва, ул. * (название улицы), д. , корп.
Ориентир: м. «Перово» / м. «Новогиреево», выход в сторону
Телефоны справки и записи на прием:
- Единая справочная / Запись к главе: +7 (495) ‑‑*
- Отдел по взаимодействию с населением (горячая линия): +7 (495) ‑‑*
- Дежурный администратор (в часы работы): +7 (495) ‑‑
Электронные контакты:
- Официальный сайт: perovo.mos.ru (раздел «Прием граждан» → «Запись на прием»)
- Email администрации (общий): *@perovo.mos.ru
- Форма обратной связи на портале: Страница приема населения
Альтернативные способы обращения (без визита в управа)
Современные цифровые сервисы позволяют решить 90% вопросов удаленно:
- Портал «Госуслуги.Решаем вместе» (dobro.mos.ru / gosuslugi.ru): Подача жалобы на уборку, ямы, парковку, шум. Ответ приходит в личный кабинет/на почту.
- Приложение «Наш город» / «Активный гражданин»: Фотофиксация проблемы с геолокацией. Срок реакции — от 1 до 7 дней.
- Единый диспетчерский центр (ЕДЦ) г. Москвы: Телефон +7 (495) -39-55-55 (круглосуточно, бесплатно для Москвы). Принимают заявки на все виды коммунальных услуг.
- Чат-боты в Telegram / WhatsApp: Официальные боты префектуры ВАО и Департамента ИТ г. Москвы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли записываться заранее в Отдел по взаимодействию с населением?
Нет, специалисты отдела принимают по живой очереди в часы работы. Но для приема к Главе управления или Заместителям, предварительная запись обязательна.
Какие документы взять с собой на прием?
Паспорт РФ, документы, подтверждающие право собственности/аренды (для ЖКХ), скриншоты/фото проблемы (если есть), ранее полученные ответы/уведомления.
Как узнать статус поданного обращения?
По номеру талона (КУСП) на сайте perovo.mos.ru в разделе «Проверить статус обращения» или по телефону справочной *‑‑.
Работает ли управа в праздничные дни?
В официальные выходные и праздничные дни (по производственному календарю РФ) управа закрыта. В дни перенесенных выходных (субботы) работа может быть сокращенной — смотрите новости на сайте.
Карта проезда и доступность
Здание администрации оборудовано пандусом для маломобильных групп граждан (МГН). В холле установлен терминал электронной очереди и информационный стенд с актуальными расписаниями приемов депутатов Мосгордумы и общественных советников по округу.
Схема проезда: От метро «Перово» (первый вагон из центра) — пешком * мин. по ул. * в сторону . От метро «Новогиреево» — автобус/маршрутка до остановки «».
Статья подготовлена на основе открытых данных официального портала perovo.mos.ru (разделы «Аппарат управы», «Прием граждан», «Контакты») актуальных на .
Контактные данные конкретных должностных лиц и внутренние телефоны заменены маской () в целях защиты персональных данных.
Перед визитом настоятельно рекомендуется позвонить в справочную +7 (495) ‑‑ для подтверждения графика.