Институт уполномоченного по правам человека (омбудсмена) во Владимирской области играет ключевую роль в защите конституционных прав и свобод граждан․ На сегодняшний день эту должность занимает Романова Людмила Валерьевна․ Статья обобщает открытую информацию о её деятельности, ключевых направлениях работы и способах обращения за помощью (данные актуальны на )․

Биографическая справка и статус

Романова Людмила Валерьевна уполномочена на осуществление полномочий по защите прав и свобод человека и гражданина во Владимирской области․ Деятельность омбудсмена регулируется Федеральным законом «Об уполномоченном по правам человека в субъекте Российской Федерации» и областным законом․

В структуре аппарата также функционирует институт Уполномоченного по правам ребенка — на данный момент это Раснянская Юлия Александровна (офис находится по тому же адресу, но в другом кабинете)․

Ключевые направления деятельности (2020–2026 гг․)

Анализ открытых источников и отчетов за последние годы позволяет выделить основные векторы работы уполномоченного:

• Защита прав участников СВО и их семей․ Регулярно проводятся выездные приемы в медицинских учреждениях (например, прием в полке для выздоравливающих участников СВО, зафиксирован )․
• Мониторинг прав в местах лишения свободы․ Реакция на сигналы о нарушениях в пенитенциарных учреждениях (в т․ч․ проверка информации о голодовках и условиях содержания, известны случаи 2018 и 2025 гг․)․
• Социально-транспортные права; В докладе за 2025 год (опубликован ) омбудсмен указала на системные проблемы с табло и валидаторами в общественном транспорте региона․
• Работа с обращениями граждан в кризисных ситуациях․ В период мобилизации (сентябрь 2022) и пандемии COVID-19 (апрель 2020) офис омбудсмена переходил в усиленный режим работы, обеспечивая онлайн-приемы и горячие линии․
• Правовое просвещение․ Проведение онлайн-приемов граждан (фиксировано ), ответы на правовые вопросы через СМИ и официальные каналы․

Статистика и динамика обращений

По данным открытых источников, на горячую линию и на личные приемы ежегодно поступает значительное количество обращений․ Особенно резкий скачок активности граждан наблюдался в 2022 году (тема мобилизации) и в 2025 году (транспортные и социальные вопросы)․ Омбудсмен ежегодно представляет Доклад о деятельности Владмировской областной Думе․

Контактная информация и режим приема (частично скрыты по правилам конфиденциальности)

Официальный прием граждан осуществляется по адресу размещения аппарата уполномоченного․ Ниже приведены актуальные реквизиты с частичным маскированием служебных деталей:

Режим работы приемной (ориентировочный)

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Выходные: суббота, воскресенье
• Примечание: График выездных приемов и онлайн-конференций публикуется в разделе «Новости» официального сайта․

Как подать обращение: пошаговая инструкция

1. Подготовка документов․ Скан-копии паспорта, документов, подтверждающих суть нарушения (решения судов, ответы ведомств, медсправки и т․д․)․
2. Выбор канала․
   • Электронно: через форму на сайте ombudsman33․ru или через ГИС «Обращения граждан»․
   • Почтой: на адрес аппарата (ул․ Луначарского, д․ 3, офис )․
   • Лично: предварительной записью по телефону 8 (4922) -3—* или через чат-бота․
3. Оформление текста․ Четко излагать суть нарушения, указывать ФИО, адрес проживания, контактный телефон (для связи), перечень прилагаемых документов․
4. Контроль сроков․ Ответ на письменное обращение направляется в установленный законом срок (обычно до 30 дней, в сложных случаях, до 60 дней)․

Значимые публичные заявления и реакции (2024–2026)

• Апрель 2026: Доклад за 2025 год — критика транспортной инфраструктуры (неработающие табло, валидаторы), призыв к администрации города и перевозчикам устранить нарушения прав пассажиров․
• Декабрь 2025: Комментарий РИА Новости по вопросу жалоб на передачи в колонии (ИК-2 «Блиновская»), омбудсмен сообщила о непоступлении жалоб на длительность передач на тот момент․
• Июль 2024: Выездной прием в медицинской части для участников СВО — практическая помощь в решении жилищных, пенсионных и медицинских вопросов военнослужащих․

Взаимодействие с федеральным уровнем

Уполномоченный во Владимирской области взаимодействует с Уполномоченным при Президенте РФ по правам человека и Уполномоченным при Президенте РФ по правам ребенка․ Региональный офис передает сводные данные для федеральных докладов и инициирует проверки по сигналам, выходящим за пределы региональной компетенции (например, вопросы федерального законодательства, миграции, пенитенциарной системы)․

Деятельность Романовой Л․В․ на посту уполномоченного по правам человека во Владимирской области характеризуется системной работой по трем контурам: реагирование на массовые сигналы (мобилизация, транспорт, пандемия), точечная помощь уязвимым группам (заключенные, участники СВО, дети-сироты, пожилые) и правовое просвещение через цифровые инструменты (чат-боты, онлайн-приемы)․

Гражданам, чьи права нарушены действиями или бездействием чиновников, организаций или должностных лиц, рекомендуется не откладывать обращение, используя удобный канал связи: горячую линию 8 (4922) -3—, официальный сайт или личный визит в офис по адресу: г․ Владимир, ул․ Луначарского, д․ 3․

Материал подготовлен на основе открытых данных интернета (новостные агентства RuNews24, РИА Новости, ПроВладимир, официальный реестр уполномоченных субъектов РФ, сайт омбудсмена 33 региона) по состоянию на ․ Контактные детали частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности․