Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны России) — одно из ключевых федеральных органов исполнительной власти. Обращения граждан, юридических лиц и военнослужащих регулируются через разветвленную систему приемных, горячих линий и профильных управлений. В статье собрана актуальная справочная информация о контактах центрального аппарата, общественной приемной и профильных департаментах.
Центральный аппарат Министерства обороны
Главное здание ведомства расположено в историческом центре Москвы. Здесь принимаются официальные обращения, направляются запросы в структурные подразделения и работают линейные телефоны справочно-информационного характера.
Почтовый и фактический адрес
- Основной адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. *
- Дополнительный корпус (центральный офис): 117292, г. Москва, ул. Кржижановского, д.
Телефоны справочно-информационной службы
По указанным номерам можно уточнить реквизиты конкретного департамента, режим работы приемных или проконсультироваться по порядку подачи обращения.
- Единая справочная: +7 (495) -96-
- Дополнительная линия: +7 (495) -96-
- Линии центрального офиса (ул. Кржижановского): +7 (495) -56-* и +7 (495) -87-*
Руководитель ведомства
Министр: Белоусов А.Р. (с 2024 г.)
Официальный сайт: mil.ru
Электронная почта приемной: pm@mil.ru
Общественная приемная Министерства обороны
Для личного приема граждан, приема письменных обращений и проведения консультаций функционирует отдельная площадка — Общественная приемная. Она находится по другому адресу, нежели главное здание министерства.
Адрес и контакты приемной
- Адрес: 119019, г. Москва, Колымажный переулок, д.
- Телефон приемной (справочный): +7 (495) -96-71-71 (уточняйте режим работы и необходимость предварительной записи)
Важно: Перед визитом настоятельно рекомендуется звонить по справочному телефону для подтверждения графика приема и списка необходимых документов. Режим работы может меняться в связи с профилактическими мероприятиями или особыми мерами безопасности.
Профильные департаменты и «горячие линии»
Решение специфических вопросов (жилищного обеспечения, социальной защиты, контрактной службы, медицинского обеспечения) ведется через профильные структуры. Ниже приведены контакты самых востребованных направлений.
Департамент жилищного обеспечения
Курирует вопросы предоставления служебного жилья, ипотеки (НИС), выплат за жилье.
- Телефоны отдела, курирующего реализацию подпрограмм: +7 (495) -96-63-07, +7 (495) -96-63-09
Управление по работе с обращениями граждан (УПОГ) / Взаимодействием с общественностью
Именно данное структурное подразделение (часто ассоциируемое с аббревиатурой «УПМИ» в пользовательских запросах) координирует работу с коллективными и индивидуальными обращениями, обращениями через портал ГОС «РОС» и портал «Госуслуги».
- Обращения направляются через официальный сайт mil.ru (раздел «Обращения граждан») или через ЕПГУ.
- Почтовый адрес для писем: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. (с пометкой «Управление по работе с обращениями граждан»)
Горячая линия доверия Минобороны России
Работает для сообщений о фактах коррупции, нарушении прав военнослужащих, плохом качестве питания и снабжения.
- Телефон: +7 (495) -96- (многоканальный, режим работы уточняйте на сайте)
Приемные ведомств, входящих в силовой блок (справочно)
Часто обращения требуют взаимодействия с другими структурами. Для удобства приведены контакты приемных смежных ведомств (данные общедоступны).
| Ведомство | Адрес приемной (маскирован) | Телефоны (маскированы) |
|---|---|---|
| МВД России | г. Москва, ул. Садовая-Сухаревская, д. | +7 (495) -23-, +7 (495) -22- |
| ФСБ России | г. Москва, ул. Кузнецкий Мост, д. | +7 (495) -24- |
| ФСИН России | г. Москва, ул. Воронцово Поле, д. | +7 (495) -06- |
| МЧС России | г. Москва, ул. Давыдковская, д. | +7 (495) -49-, +7 (495) -35- |
| СВР России (Пресс-бюро) | г. Москва, ул. Остоженка, д. | +7 (495) -47-, +7 (495) -45- |
Порядок обращения и полезные советы
- Электронный прием (приоритетный способ). Используйте официальный сайт mil.ru (раздел «Обращения граждан») или Единый портал госуслуг (gosuslugi.ru). Это гарантирует регистрацию, контроль сроков и получение ответа в личном кабинете.
- Почтовое отправление. Направляйте заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. . В адресе обязательно укажите структурное подразделение (например, «Департамент жилищного обеспечения» или «Управление по работе с обращениями граждан»).
- Личный прием. Требует предварительной записи по телефону приемной (+7 (495) -96-71-71). Необходимо иметь при себе паспорт и пакет документов по сути вопроса.
- Сроки рассмотрения. Согласно ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан..;», срок ответа, 30 дней с момента регистрации (в сложных случаях до 15 дней дополнительно с уведомлением заявителя).
Важные примечания по безопасности данных
- В данной статье номера телефонов, точные номера домов/корпусов и фамилии должностных лиц (кроме Министра) частично замаскированы символами * в целях информационной безопасности и защиты персональных данных сотрудников ведомства.
- Полные актуальные реквизиты всегда можно уточнить на официальном сайте mil.ru в разделе «Контакты» или «Обращения граждан».
- Остерегайтесь фишинговых сайтов и неофициальных посредников, предлагающих «решить вопрос за деньги» через якобы личные контакты чиновников. Официальные каналы связи бесплатны.
Информация актуальна на момент публикации (июль 2026 г.). Контактные данные могут изменяться. Перед обращением проверяйте актуальность на официальных ресурсах Минобороны России.