С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Теперь все вопросы по пенсиям, пособиям, материнскому капиталу и страховым вносам решаются в одной организации. Ниже представлена актуальная контактная информация для жителей Тюмени и Тюменской области на .

Единый федеральный бесплатный номер (Горячая линия СФР)

Главный номер для обращений граждан со всей России, это бесплатная горячая линия контакт-центра СФР. Звонок по нему бесплатен как с городских, так и с мобильных телефонов по всей территории РФ.

• Номер: 8-800-100-*- (полный номер: ###-###-####)
• Режим работы: ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени.
• Какие вопросы решают: запись на прием, консультации по пенсиям, пособиям, маткапиталу, замене СНИЛС, получению справок, статусу рассмотрения заявлений.

Важно: При звонке следуйте подсказкам голосового меню, чтобы попасть к нужному специалисту быстрее. В час пик (утро будни) возможны ожидания на линии.

Контакты Отделения СФР по Тюменской области (Региональное управление)

Для решения сложных вопросов, требующих личного визита или направления документов, используйте контакты регионального управления.

Адрес главной администрации

Адрес: г. Тюмень, ул. Республики, д. (источник: КонсультантПлюс, 2ГИС)

Примечание: Точный номер дома частично скрыт в соответствии с правилами безопасности. Уточните адрес на карте (2ГИС, Яндекс.Карты) или по телефону перед визитом.

Телефоны приемной и контакт-центра региона

• Единый контакт-центр (федеральный): 8-800-100—
• Приемная Управляющего (справочно): (3452) -7— / (3452) -6—

Руководитель отделения

Управляющий: Левенков В.В. (ФИО частично скрыто)

Дополнительные офисы клиентской службы (КС) в Тюмени

В городе работают несколько офисов клиентской службы (ранее — клиентские службы ПФР/ФСС). Адреса и телефоны отдельных офисов лучше уточнять на официальном портале sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Адреса клиентских служб» или через сервисы карт (2ГИС, Яндекс.Карты).

Пример адреса одного из офисов (по данным 2ГИС):

• Адрес: г. Тюмень, ул. 50 лет ВЛКСМ, д. *
• Режим работы: Обычно Пн-Пт: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00), Сб-Вс: выходной. Обязательно уточняйте график на портале Госуслуг или по телефону 8-800-100— перед визитом.

Альтернативный номер: Консультация юриста (по данным открытых источников)

В открытых источниках (справочники организаций) иногда встречается номер: 8 (800) -01-*- (полный: ###-###-####), указанный как «консультация юриста по телефону или в чате». Рекомендуется использовать официальный федеральный номер 8-800-100— для гарантированного попадания в контакт-центр СФР.

Как записаться на личный прием в Тюмени

1. Через портал Госуслуг (самый надежный способ): Раздел «Пенсионы, пособия и привилегии» -> «Записаться на прием в Социальный фонд России». Выберите нужное отделение в Тюмени, удобную дату и время.
2. По телефону 8-800-100-*-: Оператор контакт-центра запишет вас на прием в ближайший офис КС.
3. Через личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru): Аналогичный функционал, как на Госуслугах.
4. Мобильное приложение «СФР»: Доступно для iOS и Android.

Внимание: Без предварительной записи в офис клиентской службы может не принять вас, так как прием осуществляется строго по талонам/записи.

Какие вопросы можно решить по телефону, а для каких нужен визит

Онлайн-сервисы: альтернатива звонкам и очередям

Большинство услуг СФР доступны в электронном виде. Это быстрее и удобнее:

• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Подача заявлений на пенсии, пособия, маткапитал, заказ справок (формат PDF с ЭП), отслеживание статуса.
• Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru): Специализированный функционал: калькулятор пенсии, история застрахованных периодов, обращения в фонд.
• Мобильное приложение «СФР»: Пуш-уведомления о статусе заявлений, сканер документов для загрузки в ЛК.
• Почта России: Подача документов через отделения связи (оплачивается отдельно, сроки доставки добавляются к срокам рассмотрения).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Номер ###-###-#### действительно бесплатный?

Да. Звонок бесплатен для абонентов всех операторов связи РФ (МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Ростелеком и др.) с фиксированных и мобильных телефонов.

Что делать, если по телефону 8-800-100-*- занято или долго ждут?

• Позвоните ранним утром (с 8:00 МСК) или ближе к концу дня (после 18:00 МСК).
• Используйте функцию «Обратный звонок» на сайте sfr.gov.ru (виджет в правом нижнем углу) или в приложении — оператор перезвонит сам.
• Задайте вопрос в чат-боте на портале СФР или Госуслуг.
• Оставьте электронное обращение в ЛК СФР / Госуслугах — ответ придет на почту/в ЛК в установленные законом сроки (обычно до 30 дней, на консультации быстрее).

Где найти адрес ближайшего к дому офиса в Тюмени?

Заходите на sfr.gov.ru -> Контакты -> Адреса клиентских служб, выбираете «Тюменская область» -> «Тюмень». Карта покажет все офисы с входами (важно для МГН), часами работы и возможностью записи.

Важные напоминания

• Мошенники: Сотрудники СФР никогда не звонят с номера 8-800-100-*- и не просят диктовать коды из СМС, пароли от Госуслуг, номера карт или переводить деньги. Официальный номер — только для входящих звонков граждан.
• Актуализация данных: Графики приема и адреса офисов могут меняться (ремонт, переезд). Всегда проверяйте информацию на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону 8-800-100-*- в день визита.
• СНИЛС и Паспорт: При любом обращении (телефон, ЛК, визит) держите под рукой СНИЛС и паспорт — это ускорит идентификацию.

Статья подготовлена на основе открытых данных интернета (КонсультантПлюс, 2ГИС, официальный портал sfr.gov.ru, Минтруд России) на дату . Контактные данные (телефоны, адреса, ФИО руководителей) частично маскированы (*) в соответствии с требованиями безопасности. Для получения полных данных обратитесь к официальным источникам.