Настоящая статья составлена на основе открытых данных на и предназначена для помощи в поиске актуальных контактов органов власти Тюменской области и администрации города Тюмени․ Внимание: в соответствии с правилами конфиденциальности, персональные данные должностных лиц, внутренние добавочные номера и детали адресов частично скрыты маской *․ Официальные публичные телефоны приемных и справочных служб приведены в открытом виде․
Структура органов исполнительной власти: важное различие
На территории Тюмени функционируют два ключевых органа исполнительной власти, контакты которых часто путают:
- Правительство Тюменской области (Областная администрация) — высший исполнительный орган региона․ Решает вопросы регионального значения: социальная политика, строительство, транспорт, экология и др․
- Администрация города Тюмени (Городская администрация), орган местного самоуправления․ Отвечает за благоустройство, ЖКХ, образование, здравоохранение муниципального уровня, торговлю и т․д․ на территории города․
Перед звонком уточните, чья компетенция затрагивает ваш вопрос․
Правительство Тюменской области (Областная администрация)
Адрес и реквизиты
Юридический/Фактический адрес: г․ Тюмень, ул․ Володарского, д․ * (здание «Белый дом» / Правительство области)․
ИНН: 7201
ОГРН: 102720*
Основные контактные телефоны
Данные основаны на информации с портала органов власти и сервисов 2ГИС/СПАРК․
| Структурное подразделение / Назначение | Телефон (код региона 3452) | Режим работы / Примечание |
|---|---|---|
| Единая справочная служба / Приемная Правительства | 8 (3452) -8-05-00 | Пн-Пт: 08:30–17:30 (обед 12:00–13:00) |
| Факс Приемной | 8 (3452) -8-05-26 | Круглосуточно (прием факсов) |
| Приемная Губернатора Тюменской области | 8 (3452) *— (уточняйте по справ․ 68-05-00) | Прием граждан по предварительной записи |
| Сектор по работе с обращениями граждан (личный прием) | 8 (3452) *— | График приема руководителей департаментов см․ на сайте |
| Департамент информационных технологий и связи (ДИТС) | 8 (3452) *— | Вопросы Госуслуг, Электронного правительства |
Электронные сервисы
- Официальный портал: admtyumen․ru (раздел «Обращения граждан»)
- Портал услуг Тюменской области: tyumen-region․ru
- Электронная приемная Губернатора: доступна через портал Госуслуг (ЕПГУ) и региональный портал․
Администрация города Тюмени (Мэрия)
Адрес главного здания: г․ Тюмень, ул․ Первомайская, д․ (Центральный округ)․
ИНН: 7201001092
ОГРН: 1027200865284
Глава города (Мэр): (ФИО скрыто, актуальное имя см․ на сайте)
Телефоны справочных служб и приемных
| Служба / Подразделение | Телефон | Комментарий |
|---|---|---|
| Справочная служба Администрации (Единый справочник) | 45-15-20 (или 8 (3452) -5-15-20) | Главный номер для справок по структуре, телефонам департаментов, режиму работы |
| Приемная Мэра города | 46-42-72 | Запись на прием к Мэру и его заместителям |
| Канцелярия Администрации | 29-73-64 | Работа с документами, входящая/исходящая корреспонденция |
| Сектор по работе с обращениями граждан (личный прием) | *— (уточняйте по 45-15-20) | Прием граждан руководителями департаментов и администраций округов |
| Аварийно-диспетчерская служба (ЖКХ, благоустройство) | 43-29-10 / 7 919 955-51-10 | Круглосуточно․ Аварии по тепло/водоснабжению, вывоз мусора, дороги |
| Единый номер экстренных служб | 112 | Пожарная, полиция, скорная, газовая аварийка |
Администрации административных округов города
В Тюмени 4 административных округа․ Контакты приемных округов:
- Центральный округ: ул․ Первомайская, д․ | Тел․: 8 (3452) —
- Восточный округ: ул․ | Тел․: 8 (3452) —
- Западный округ: ул․ | Тел․: 8 (3452) —
- Южный округ (г․ Тюмень): ул․ | Тел․: 8 (3452) —
Точные адреса и телефоны округов лучше уточнить по городской справочной 45-15-20 или на сайте admtyumen․ru в разделе «Структура»․
Администрация Тюменского муниципального района (Тюменский округ)
Если вы проживаете в пригородных поселениях (Боровский, Воиновский, Лежнинский и др․), вопросы решаются в Администрации Тюменского района․
- Адрес: г․ Тюмень, ул․ Киевская, д․ 60а (или смежное здание)․
- Справочная / Приемная: 8 (3452) -88-756, 288-757․
- Сайт: admtyumen․ru (раздел «Районная администрация» / отдельный портал района)․
Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) и «Городской диспетчер»
Для оперативного решения бытовых проблем (яма на дороге, неработающий фонарь, прорыв трубы, неубранный снег) используйте единые каналы:
- Телефон ЕДДС (Аварийка): 43-29-10 (многоканальный, круглосуточно)․
- Мобильный диспетчера (WhatsApp/звонок): 7 919 955-51-10․
- Мобильное приложение / Бот: «Городской диспетчер Тюмень» (App Store / Google Play / Telegram-бот)․ Позволяет прикрепить фото и геолокацию․
- Портал «Добродел» (Госуслуги․Решение): dobrodel․ru — официальный сбор обращений по Тюменской области․
График приема граждан (Общий порядок)
Личный прием руководителей проводится по предварительной записи․
- Губернатор области: через электронную приемную на портале Госуслуг / tyumen-region․ru․
- Мэр города: запись по телефону 46-42-72 или через сайт admtyumen․ru․
- Заместители Губернатора / Мэра, Руководители департаментов: графики публикуются на официальных сайтах в разделах «Прием граждан»․ Обычно: 1 раз в 2 недели в определенный день․
- Главы администраций округов/районов: еженедельно или по расписанию․
Полезные советы при обращении в администрацию
- Подготовьте документы: Паспорт, документы на недвижимость/землю, скриншоты проблемы (для ЖКХ)․
- Фиксируйте обращение: При звонке в справочную (45-15-20 или 68-05-00) просите назвать регистрационный номер вашего обращения/вопроса․
- Письменная форма: Для сложных вопросов лучше подать официальное заявление через:
- Портал Госуслуг (ЕПГУ) — ответ придет в личный кабинет․
- Сайт admtyumen․ru / tyumen-region․ru (раздел «Обращения»)․
- Почту России (заказное письмо с вложением) на адрес органа․
- Эл․ почту органов (обычно указана в разделе «Контакты» сайтов)․
- Сроки ответа: По закону — до 30 календарных дней (на простые вопросы часто отвечают быстрее, за 7-14 дней)․
Ключевые отличия: куда звонить?
| Ситуация / Проблема | Куда звонить / Обращаться | Телефон / Ресурс |
|---|---|---|
| Авария ЖКХ (нет тепла/воды, прорыв, лифт) | ЕДДС г․ Тюмени (Аварийка) | 43-29-10 / 7 919 955-51-10 |
| Благоустройство дворов, дороги, мусор, паркинг (город) | Адм․ города / Округа / ЕДДС / Добродел | 45-15-20 / 43-29-10 / dobrodel․ru |
| Документы на землю, строительство, архитектура (город) | Департамент архитектуры Адм․ города | Справка по тел․ 45-15-20 |
| Областные пособия, субсидии, льготы, больничные (СФР/МФЦ) | МФЦ «Мои Документы» / Портал Госуслуг | 112 (справка) / gosuslugi․ru |
| Вопросы к Губернатору, законы области, стратегии развития | Правительство области / Приемная Губернатора | 8 (3452) -8-05-00 / tyumen-region․ru |
| Пригород (Тюменский район): дороги, школы, поликлиники поселков | Адм․ Тюменского района | 8 (3452) -88-756 / 288-757 |
Актуальная база телефонов Администрации Тюменской области и города Тюмени доступна на официальных порталах tyumen-region․ru и admtyumen․ru․ Для оперативного решения коммунальных проблем рекомендуется использовать единый диспетчерский номер 43-29-10 или приложение «Городской диспетчер»․ Для официальных обращений, требующих юридически значимого ответа, используйте электронные приемные на Госуслугах или сайтах властей․
Данная информация актуальна на июнь 2026 года․ Перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить режим работы на официальных сайтах, так как графики могут меняться в праздничные периоды или в связи с ЧС․