АО «Тулагоргаз» — одна из ключевых организаций Тулы, обеспечивающая жителей города и области услугами в сфере газоснабжения, газификации и технического обслуживания газового оборудования. В этой статье мы подробно расскажем, как найти официальный сайт компании, как связаться с абонентским отделом и какие услуги можно получить дистанционно.
Официальный сайт Тулагоргаз
Официальный интернет-ресурс компании расположен по адресу: www.tulagorgaz.ru. На сайте размещена актуальная информация о деятельности общества, новости, изменения графика работы клиентских отделов, а также нормативные документы и тарифы.
Обратите внимание: сайт обрабатывает файлы cookie (в т.ч. файлы, используемые Яндекс-метрикой), о чём посетителей уведомляет соответствующее сообщение при первом входе.
Личный кабинет абонента
Для удобства клиентов на сайте работает раздел «Личный кабинет»: https://www.tulagorgaz.ru/lichnyy-kabinet. Через личный кабинет абоненты могут:
- передавать показания приборов учёта газа;
- получать информацию о начислениях и задолженности;
- оплачивать услуги в режиме онлайн;
- подавать заявки на обслуживание и газификацию;
- обращаться с вопросами без посещения офиса.
Абонентский отдел: адрес и телефон
Исчерпывающую информацию по вопросам газификации и обслуживания жители Тулы могут получить в отделе по работе с клиентами АО «Тулагоргаз», а также в Едином центре предоставления услуг.
Контактные данные:
- Адрес: г. Тула, ул. М. Тореза, д. 5 (корпуса 2 и 4);
- Телефон абонентского отдела: +7 (4872) —57;
- Телефон справочной: +7 (4872) —55;
- Официальный сайт: www.tulagorgaz.ru.
Обращаем внимание, что график работы отдела по работе с клиентами периодически изменяется, поэтому перед визитом рекомендуется уточнить актуальное расписание на официальном сайте или по телефону.
Какие вопросы решает абонентский отдел
Специалисты абонентской службы помогают клиентам по следующим направлениям:
- вопросы газификации частных домов и квартир;
- техническое обслуживание внутридомового газового оборудования (ВДГО);
- установка и поверка счётчиков газа;
- консультации по оплате и перерасчётам;
- приём заявок на ремонт и диагностику газового оборудования.
Аварийная служба
При запахе газа или подозрении на утечку необходимо немедленно звонить в аварийную газовую службу по единому номеру 04 (с мобильного — 104). Служба работает круглосуточно в Туле и Тульской области.
Полезные советы абонентам
- Регистрируйтесь в личном кабинете — это сэкономит время на посещении офиса.
- Передавайте показания счётчика ежемесячно в установленные сроки.
- Следите за новостями на официальном сайте — там публикуются изменения графика работы отделов и важные объявления.
- Не доверяйте сторонним сайтам: актуальные контакты размещены только на официальном ресурсе компании.
АО «Тулагоргаз» предоставляет жителям Тулы полный спектр услуг в сфере газоснабжения. Основные каналы связи — официальный сайт www.tulagorgaz.ru, личный кабинет абонента и абонентский отдел по адресу ул. М. Тореза, д. 5. По всем вопросам можно обратиться по телефону +7 (4872) —57, а в экстренных ситуациях — в аварийную службу по номеру 04.