Данная статья собрана на основе открытых данных интернета (актуально на ) и предназначена для быстрого поиска контактной информации аварийно-диспетчерской службы водоканала города Туапсе. Внимание: в соответствии с правилами конфиденциальности, номера телефонов, точные адреса (номера домов) и персональные данные в тексте частично скрыты маской *.
Общие сведения об организации
Основным ресурсоснабжающим субъектом, отвечающим за водоснабжение и водоотведение в городе Туапсе, является МУП «ЖКХ города Туапсе» (часто указывается в справочниках как «ВНС, Водоканал, ЖКХ, МУП»). Организация управляет сетями водоснабжения, водоотведения, насосными станциями и аварийными службами.
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие жилищно-коммунального хозяйства города Туапсе.
- Основной профиль: водоканал, водное хозяйство, эксплуатация инженерных сетей.
- Официальный сайт: указан в справочниках (прямая ссылка скрыта, рекомендуется искать по запросу «МУП ЖКХ Туапсе официальный сайт»).
- Электронная почта: в открытых источниках не указана (отсутствует).
Аварийно-диспетчерская служба (Горячая линия)
Это самый важный раздел для жителей. Звоните по этим номерам в случае:
- Прорыва трубопроводов и утечки воды на улице/в подъезде;
- Отсутствия холодной или горячей воды;
- Заторов в центральной канализации;
- Аварийных ситуаций на водопроводных сетях.
Основные диспетчерские телефоны:
- Единый диспетчерский номер (часто указывается как главный): 7 (86167) *— (в источниках встречается как 2-13-44).
- Аварийно-диспетчерская служба (дополнительный): 7 (86167) *— (в источниках встречается как 2-20-67).
- Справочно-информационный / Приемная: 7 (86167) *— (в источниках встречается как 2-24-65).
- Дополнительный номер диспетчера: 7 (86167) *— (в источниках встречается как 2-19-63).
Важно: Номера могут меняться. Если основной номер не отвечает, пробуйте альтернативные. Работа диспетчерской, как правило, ведется круглосуточно (24/7) для приема аварийных заявок.
Адреса ключевых объектов
Ниже приведены адреса основных зданий и сооружений МУП «ЖКХ города Туапсе». Номера домов и строений частично скрыты.
Администрация и Главный офис (Приемная, руководство):
- Адрес: Краснодарский край, Туапсинский р-н, г. Туапсе, пл. Привокзальная, д. (также встречается обозначение: Привокзальный тупик, д. ).
- Режим работы приемной/кассы: обычно пн-пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), сб-вс: выходной. Обязательно уточняйте по телефону перед визитом.
Производственная база / ВНС (Водонапорная станция) / Участок водоканала:
- Адрес 1: г. Туапсе, ул. Рабфаковская, д. .
- Адрес 2: г. Туапсе, ул. Верхне-Кордонная, д. (1 этаж).
- Адрес 3: г. Туапсе, ул. Кошкина, д. (телефон участка: 7 (86167) —, в источниках 5-70-96).
Водопроводная насосная станция (ВНС):
- Адрес: г. Туапсе, Привокзальный тупик, д. (территория МУП ЖКХ).
- Телефон насосной станции: 7 (86167) — (в источниках 2-20-25).
Режим работы и прием граждан
| Структурное подразделение | Режим работы (ориентировочный) | Примечание |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба | Круглосуточно (24/7) | Прием аварийных заявок |
| Приемная руководства / Касса / Бухгалтерия | Пн-Пт: 09:00–17:00/18:00 (обед ~13:00–14:00) | Личный прием, оплата, перерасчеты |
| Производственные участки (мастера, бригады) | Пн-Пт: 08:00–17:00 | Выезд на заявки диспетчера |
Как правильно оформить заявку через диспетчера
Чтобы заявка была принята и исполнена максимально оперативно, при звонке диспетчеру сообщайте:
- Точный адрес: улица, дом, корпус, подъезд, этаж, квартира (если авария внутри дома).
- Суть проблемы: «нет воды», «прорвало трубу во дворе», «затор в канализации на 1 этаже», «течет счетчик» и т.д.
- Время обнаружения: когда заметили проблему.
- Ваши ФИО и контактный телефон: для связи бригады (данные защищены, не передаются третьим лицам).
- Номер заявки: Обязательно попросите диспетчера назвать регистрационный номер заявки и запишите его. Это ваша гарантия контроля сроков устранения.
Альтернативные способы связи
- Официальный сайт МУП «ЖКХ города Туапсе»: обычно есть раздел «Прием обращений» или «Личный кабинет абонента» (функционал может варьироваться).
- Мобильное приложение / Госуслуги: многие коммунальные услуги и подача заявок доступны через портал Госуслуг или региональные приложения ЖКХ.
- Администрация города Туапсе: в случае нереагирования водоканала, можно написать обращение в Администрацию города (Краснодарский край, Туапсе, ул. Фрунзе, д. *) или через интернет-приемную главы города.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если диспетчер не берет трубку?
Попробуйте все перечисленные выше номера по очереди. Линии часто бывают перегружены при массовых авариях. Попробуйте позвонить позже или оставить заявку на сайте/Госуслугах. Если авария угрожает безопасности (прорыв на проезжей части, затопление подвала) — звоните в МЧС (112) или администрацию города.
За сколько должны устранить аварию?
Согласно нормативным актам (Постановление Правительства РФ № 354), аварийное восстановление водоснабжения должно производиться в кратчайшие сроки. Обычно на устранение аварии на сетях дается до суток (в сложных случаях до 3 суток с уведомлением потребителей). Бесплатная доставка питьевой воды организуется при прерывании водоснабжения более чем на сутки.
Куда звонить, если нет горячей воды?
Горячее водоснабжение в Туапсе часто обеспечивается ТЭЦ/котельными (МУП «Теплоэнерго» или иные теплосети). Если проблема в отсутствии тепла/ГВС — звоните в диспетчерскую теплосетей. Если проблема в перегреве/подтеке в квартире — в аварийку ЖКХ (водоканала).