Настоящая статья посвящена деятельности филиала (структурного подразделения) Краевого государственного бюджетного учреждения социального обслуживания «Комплексный центр социального обслуживания населения», расположенного по адресу: г. Красноярск, ул. Тотмина, д. 19. Данное учреждение является важным звеном системы социальной защиты населения Красноярского края, предоставляющим широкий спектр услуг гражданам пожилого возраста, инвалидам, семьям с детьми и иным категориям нуждающихся.

Общая информация об учреждении

КГБУ СО КЦСОН (Краевое государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Комплексный центр социального обслуживания населения») является некоммерческой организацией. Основной целью её деятельности является оказание социальных услуг, социальной помощи и поддержки семьям, детям и отдельным гражданам, в т.ч. гражданам пожилого возраста и инвалидам.

Филиал по ул. Тотмина, 19 (далее — Центр) функционирует в рамках законодательства Красноярского края и Российской Федерации в сфере социального обслуживания населения. Центр обеспечивает доступность социальных услуг для жителей прилегающих микрорайонов и районов города.

Юридические реквизиты и структура

• Полное наименование: Краевое государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Комплексный центр социального обслуживания населения» (КГБУ СО КЦСОН).
• Организационно-правовая форма: Государственное бюджетное учреждение.
• Учредитель: Министерство социальной политики Красноярского края.
• Адрес местонахождения головной организации / филиала: г. Красноярск, ул. Тотмина, д. 19 (детали адреса скрыты: * *, ).
• Руководитель: Директор Центра — * (ФИО частично скрыто).

Контактная информация

Для связи с Центром, записи на прием к специалистам или уточнения графика работы можно использовать следующие каналы связи:

• Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами (горячая линия Минсоцполитики края): ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
• Телефон приемной / регистратуры филиала (ул. Тотмина, 19): +7 () — (номер частично скрыт).
• Официальный сайт ведомства: minsoct.krskstate.ru (раздел «Реестр поставщиков социальных услуг»).
• Электронная почта: @*.ru (адрес скрыт).

Режим работы

Типовый график работы структурных подразделений КЦСОН в Красноярске:

• Понедельник – Пятница: с 08:00 до 17:00 (или с 09:00 до 18:00 в зависимости от отдела).
• Перерыв на обед: обычно с 12:00 до 13:00 (или с 13:00 до 14:00).
• Суббота, Воскресенье: выходные дни.
• День санитарной уборки: последний четверг/пятница месяца (уточняйте по телефону).

Перечень предоставляемых социальных услуг

Центр по ул. Тотмина, 19 оказывает услуги в соответствии с Реестром поставщиков социальных услуг Красноярского края. Основные направления деятельности:

Социальные услуги в стационарной форме (круглосуточное пребывание)

Предназначены для граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в постороннем уходе, которые не могут обслуживаться самостоятельно и не имеют возможности получать уход у себя дома.

• Обеспечение жильем (местами в комнатах).
• Питание (не менее 4-разового в сутки).
• Медицинский уход и наблюдение.
• Бытовое обслуживание (стирка, уборка, санитарная гигиена).
• Организация досуга и трудотерапии.

Социальные услуги в полустационарной форме (дневное пребывание)

Формируются группы дневного пребывания для пожилых граждан и инвалидов, проживающих у себя дома, но нуждающихся в дневном уходе, питании и общении.

• Двух- или трехразовое питание.
• Медицинские процедуры (ЛФК, физиотерапия, массаж — по показаниям).
• Психологическая поддержка, занятия арт-терапией, памятью, вниманием.
• Социально-бытовое обслуживание (прическа, маникюр, стирка личного белья).
• Организация досуга: концерты, мастер-классы, праздники.

Социальные услуги в домашней форме (на дому)

Оказываются одиноко проживающим гражданам пожилого возраста и инвалидам I и II групп, неспособным передвигатся самостоятельно.

• Бытовые услуги: уборка жилья, закупка и доставка продуктов/лекарств, приготовление пищи, оплата коммунальных услуг.
• Медицинские услуги: инъекции, Verbandки, контроль АД/сахара, вызов врачей (по согласованию).
• Психолого-педагогические услуги: беседы, обучение уходу за больным родственником.
• Социально-правовые услуги: помощь в оформлении документов, пенсий, льгот.

Срочная социальная помощь

Оказывается в случае возникновения обстоятельств, угрожающих жизни и здоровью (пожар, наводнение, внезапное заболевание, потеря жилья). Включает выдачу пищевых наборов, одежды, средств гигиены, временное размещение, психологическую помощь.

Социальная поддержка семей с детьми

• Консультации психолога, педагога-психолога, социального педагога.
• Помощь в оформлении пособий, субсидий, сертификатов материнского капитала.
• Работа с семьями, находящимися в социально опасном положении (СОП).
• Организация досуга для детей и родителей.

Категории получателей услуг

1. Граждане пожилого возраста (мужчины 60+, женщины 55+).
2. Инвалиды I, II, III групп (в т.ч. дети-инвалиды).
3. Семьи с детьми, в т.ч. многодетные, неполные, приемные/опекунские.
4. Несовершеннолетние дети, оставшиеся без попечения родителей.
5. Выпускники организаций для детей-сирот.
6. Лица, пострадавшие от чрезвычайных происшествий.
7. Иные категории, установленные законодательством Красноярского края (например, ветераны труда, участники ВОВ и т.д.).

Порядок обращения и оформления услуг

Для получения социальных услуг в Центре (ул. Тотмина, 19) необходимо пройти следующую процедуру:

1. Обращение: Лично в регистратуру Центра, через МФЦ «Мои Документы», на портале Госуслуги (раздел «Социальное обеспечение») или по телефону единого контакт-центра ###-###-####.
2. Предоставление документов:
   • Паспорт гражданина РФ (или документ, его заменяющий).
   • СНИЛС.
   • Справка о доходах за последние 3 месяца (для расчета платы за услуги).
   • Медицинские справки (форма 0-86/у, эпидемиологическое окружение) — для стационара и полустационара.
   • Акт обследования нуждаемости в социальных услугах (заполняется сотрудником Центра на дому или в учреждении).
   • Документы, подтверждающие категорию получателя (удостоверение инвалида, свидетельство о праве на льготы и т.д.).
3. Проведение комплексной оценки нуждаемости: Комиссия Центра оценивает состояние здоровья, бытовые условия, психологический статус.

Оплата услуг

Большинство социальных услуг оказываются бесплатно за счет бюджетных средств (бюджет Красноярского края).

Плата взимается только за:

• Проживание в стационарном отделе (процент от дохода получателя, но не более установленного тарифа).
• Питание в полустационаре (частичная компенсация стоимости рациона).
• Дополнительные платные услуги (услуги парикмахера, прокат рехабилитационных средств, дополнительные процедуры не входящие в стандарт) — по желанию получателя.

Доступная среда и инфраструктура филиала

Здание по адресу ул. Тотмина, 19 (маскированный адрес: * *, ), как правило, оснащено для обеспечения беспрепятственного доступа маломобильных групп населения (МГН):

• Пандусы на входной группе (стационарные или съемные).
• Расширение дверных проемов.
• Наличие лифта (если здание многоэтажное).
• Специально оборудованные санитарные комнаты.
• Тактильные указатели и контрастная маркировка для слабовидящих.
• Вызывной персонал (кнопка вызова сотрудника) на входе.

Взаимодействие с иными организациями

Центр тесно сотрудничает с:

• Министерством социальной политики Красноярского края (курирующий орган).
• Управлением пенсионного и социального страхования (СФР) — по вопросам пенсий, выплат, ИПРА.
• МФЦ «Мои Документы» — прием заявлений через единое окно.
• Поликлиниками и больницами по месту прикрепления получателей (врачебные комиссии, направление на ВТЭК/МСЭ).
• Общественными организациями (ВОИ, ВОС, Общество пенсионеров, волонтерскими движениями).
• Органами опеки и попечительства — по вопросам защиты прав несовершеннолетних и недееспособных.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Отзывы и репутация

На картографических сервисах (2ГИС, Яндекс.Карты) и сайтах отзывов о филиалах КЦСОН Красноярска (в т.ч. по адресу ул. Тотмина, 19) можно встретить как положительные, так и критические отзывы.

• Плюсы: внимательное отношение медсестер и уходовик, чистота в палатах/кабинетах, вкусное питание, интересная программа досуга в дневном отделе, помощь социальных работников на дому (покупка продуктов, уборка).
• Минусы (частые замечания): очереди при оформлении документов, недостаточное количество мест в стационаре/полустационаре (лист ожидания), сложность дозвониться по телефону в часы пик, необходимость самостоятельно привозить анализы/справки.

Примечание: Конкретные отзывы с именами авторов и деталями не приводятся в соответствии с политикой конфиденциальности. Рекомендуется изучить актуальные отзывы на картах самостоятельно перед обращением.

Филиал КГБУ СО КЦСОН по адресу ул. Тотмина, 19 (Красноярск) выполняет важную социальную функцию, обеспечивая доступность государственных гарантий для уязвимых групп населения. Несмотря на возможные организационные сложности (очереди, дефицит мест), Центр предоставляет полный цикл помощи: от разовой консультации и доставки продуктов на дом до круглосуточного проживания и медицинского ухода.

Для получения актуальной информации о наличии свободных мест, тарифах на платные услуги и графике приема специалистов (врача, юриста, психолога) настоятельно рекомендуется связаться с регистратурой по телефону +7 () — или через единый контакт-центр ###-###-####.